Comment obtenir le remboursement d'un achat pour les achats d'applications?

Essayer avant d'acheter est un concept très apprécié, en particulier lorsque votre argent est en jeu. Pour les mêmes raisons, nous avons le concept de logiciel d'essai et de jeux de démonstration. Mais ces choses se limitent aux ordinateurs et c'est dommage, car la plupart de nos achats de nos jours concernent des applications et des jeux pour nos smartphones.

Comme nous le savons tous, tout ce qui brille n’est pas d’or, c’est seulement que vous apprenez qu’une application ou un jeu que vous avez acheté au magasin n’est pas exactement ce que vous aviez à l’esprit et payé. Ainsi, dans de telles situations, ces magasins ont la possibilité d’un remboursement mais ne mettent pas cette fonctionnalité en avant.

Donc, aujourd’hui, je vais essayer d’aider la majorité des utilisateurs de smartphones avec le remboursement des achats effectués dans leurs magasins respectifs.

Remboursements sur Play Store

Commençons par le plus simple, le Play Store pour Android. La politique de Play Store est simple: vous pouvez dès maintenant désinstaller une application ou un jeu et demander un remboursement dans les 2 premières heures de l’installation. Sur la page de l'application, vous aurez un bouton de remboursement pour les deux premières heures d'installation de l'application.

Appuyez simplement sur le bouton et l'application sera désinstallée et le remboursement sera initialisé sur votre carte liée. Juste et simple. Mais si vous avez dépassé la fenêtre des deux heures, les choses se compliquent un peu. Vous pouvez toujours demander un remboursement avec une raison valable. Idéal pour les scénarios dans lesquels vous découvrez que l'application est endommagée après l'avoir utilisée pendant un jour ou deux, ou qu'un enfant l'a achetée accidentellement et que vous ne la connaissez que plus tard.

Ouvrez Play Store sur votre navigateur et cliquez sur Paramètres pour ouvrir la page de votre compte. En faisant défiler l'écran vers le bas, vous pourrez voir toutes les applications que vous avez achetées sur votre compte.

Ici, cliquez sur le menu à trois points à côté de l'achat pour lequel vous souhaitez signaler un problème, sélectionnez une raison valable pour un remboursement et attendez que l'équipe examine et revienne à vous. Vous pouvez également contacter directement le développeur pour de tels problèmes et même pour les achats intégrés, car il n’ya pas d’option pour obtenir un remboursement pour les achats intégrés, même avant 2 heures.

Demande de remboursement pour les achats dans l'App Store

Passer aux achats iOS. Vous pouvez l'utiliser sur votre ordinateur ou directement sur votre appareil iOS, car cela fonctionne sur n'importe quel navigateur et ne nécessite pas vraiment iTunes comme auparavant.

Ouvrez la page Signaler un problème d'Apple et connectez-vous avec votre identifiant Apple. La page répertorie toutes les applications gratuites et payantes que vous avez téléchargées sur votre téléphone. Tout ce que vous avez à faire est de cliquer sur le lien signaler un problème et de donner une raison valable pour un remboursement. Tout comme les options que nous avions sur le remboursement manuel Play Store.

Vous pouvez également utiliser la page Historique des achats iTunes, puis signaler un problème, mais je préfère que le lien Web soit plus flexible.

Changer de pays dans l'App Store: ce n'est pas si difficile, mais voici comment changer de pays dans l'App Store lui-même.

Demande de remboursement pour les achats dans le Windows Store

Les utilisateurs de Windows pourraient se sentir un peu trahis de savoir qu’il n’ya pas d’option immédiate pour obtenir un remboursement comme Android ou iOS. Mais oui, il y a un moyen. Comme indiqué sur la page de la politique de retour Windows.

Nous accepterons les retours et les échanges d'articles correspondant aux critères de retour définis ci-dessous pendant 30 jours à compter de la date d'achat ou de téléchargement, selon le cas.

Pour obtenir un remboursement, vous devrez donc contacter les représentants de Microsoft. La meilleure façon de le faire est d'organiser un appel ou de démarrer une session de discussion en utilisant ce lien.

Tout ce que vous devez faire maintenant, c'est expliquer le problème lié à l'achat et pourquoi vous souhaitez demander un remboursement. Enfin, il leur appartient de traiter votre demande de remboursement. Mais si c'est légitime, je suis sûr qu'il n'y aura pas de problèmes. Croyez-moi, ils sont trop polis, même les Canadiens pourraient avoir un complexe.

Conclusion

C'est ainsi que vous pouvez obtenir des remboursements pour les achats effectués sur les trois principaux magasins de smartphones. Je pense que le Play Store de Google est le meilleur en matière de remboursement. Qu'est-ce que tu penses? Avez-vous une expérience personnelle avec des remboursements sur l'un des magasins que vous souhaitez partager avec nos lecteurs? S'il vous plaît aller de l'avant.