Comment réparer le téléchargement de caméra onedrive ne fonctionne pas sur l'iphone

La fonctionnalité de téléchargement de l'appareil photo de OneDrive n'est pas aussi adéquate comparée à Google Photos. Mais il reste le meilleur moyen de synchroniser les photos et les vidéos prises sur l’iPhone sur les appareils Windows.

Toutefois, la fonctionnalité de téléchargement de caméra dans OneDrive présente des problèmes. Parfois, la sauvegarde de vos photos et de vos vidéos sur le cloud peut échouer. Heureusement, vous pouvez utiliser certaines solutions pour résoudre ce problème. Commençons.

1. Mise à jour de l'application

L'équipe de développement de OneDrive pour iOS est très assidue et publie des mises à jour assez fréquemment. S'il existe un problème connu avec le téléchargement de l'appareil photo, une nouvelle mise à jour est presque obligé de le résoudre. Avant de consulter l'un des autres conseils de dépannage, envisagez de mettre à jour OneDrive.

Pour ce faire, ouvrez l'App Store sur votre iPhone, appuyez sur Mises à jour, puis faites glisser votre doigt vers le bas pour rechercher des mises à jour. Si OneDrive a une mise à jour disponible, appuyez sur Mettre à jour.

Après la mise à jour, lancez l'application OneDrive sur votre iPhone et vérifiez si vous sauvegardez vos photos et vidéos sans problèmes. Si non, continuez à lire.

2. Effacer le cache OneDrive

Habituellement, iOS est assez habile pour gérer les fichiers temporaires de toutes les applications installées sur votre iPhone. Cependant, OneDrive dispose de son propre mécanisme d'effacement du cache (ce qui est rare pour les applications iOS) que vous pouvez utiliser dans des cas spécifiques où les fonctionnalités de l'application ne fonctionnent pas correctement. Il est temps de l'utiliser.

Étape 1: commencez par appuyer sur l'icône du profil dans le coin supérieur gauche de l'application OneDrive. Ensuite, appuyez sur Paramètres. Sur le panneau Paramètres qui apparaît, faites défiler vers le bas et appuyez sur Avancé.

Étape 2: Appuyez sur Effacer le cache pour purger le cache OneDrive des fichiers temporaires.

Maintenant que vous avez effacé le cache, il est judicieux de forcer OneDrive à quitter OneDrive. Pour ce faire, ouvrez le sélecteur d'applications (faites glisser votre doigt du haut vers le haut, puis maintenez-le enfoncé brièvement), puis faites glisser la carte de l'application OneDrive vers le haut. Ensuite, relancez l'application. Le téléchargement de l'appareil photo devrait probablement fonctionner sans problème à partir de maintenant.

Pas de chance? Passons à la solution suivante.

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3. Activer / désactiver le téléchargement de l'appareil photo

Essayez de désactiver et de réactiver le téléchargement de caméra. Cela forcera OneDrive à réindexer votre bibliothèque de photos locale à partir de zéro. Ne t'inquiète pas. Tous les éléments que vous avez déjà téléchargés ne seront pas affectés.

Dans le panneau Paramètres de OneDrive, appuyez sur Téléchargement de la caméra. Désormais, il suffit simplement d’éteindre le commutateur situé à côté du téléchargement de la caméra. Attendez quelques secondes, puis rallumez-le.

Vérifiez si cela a fait bouger les choses une fois de plus. Sinon, voyons ce que vous pouvez faire ensuite.

4. Désactiver Optimiser le stockage

iOS dispose d’un mécanisme d’économie d’espace distinct baptisé Optimize Storage, qui remplacera automatiquement les copies originales déjà sauvegardées sur iCloud par des espaces réservés à faible résolution.

Cependant, cela sera en conflit avec OneDrive, qui ne peut télécharger que vos copies originales. Par conséquent, vous devez l'éteindre.

Remarque: si vous avez désactivé iCloud Photos, cette astuce ne s'applique pas. Passez au prochain correctif.

Pour ce faire, ouvrez l'application Paramètres sur votre iPhone, puis appuyez sur Photos. Sur l'écran suivant, sélectionnez Télécharger et conserver les originaux.

Attendez au moins 30 minutes pour qu'iCloud dispose de suffisamment de temps pour remplacer les espaces réservés par leurs copies originales. Rendez-vous ensuite sur OneDrive, désactivez le téléchargement de l'appareil photo, puis rallumez-le.

Si le problème est dû à ce conflit, vos photos et vidéos doivent commencer à sauvegarder immédiatement.

5. Suspendre temporairement les sauvegardes vidéo

Si vous utilisez une connexion Internet plus lente, les capacités de téléchargement de OneDrive risquent de s’arrêter si vous avez des vidéos dans le mix. Pour au moins télécharger vos photos, pensez à suspendre temporairement les sauvegardes vidéo.

Pour ce faire, appuyez sur Chargement de la caméra dans le panneau Paramètres OneDrive, puis désactivez le commutateur en regard de Inclure les vidéos.

Si vos photos recommencent à sauvegarder, n'activez les sauvegardes vidéo qu'une fois le téléchargement terminé ou si votre connexion Internet est renforcée.

6. Activer l'actualisation en arrière-plan

Si le téléchargement de caméra ne fonctionne que lorsque OneDrive est ouvert, vous devez activer l'exécution de l'application en arrière-plan.

Pour ce faire, ouvrez l'application Paramètres, faites défiler l'écran jusqu'au bas, puis appuyez sur OneDrive. Sur l'écran suivant, activez le commutateur en regard de Actualiser application en arrière-plan.

Toutefois, si vous avez beaucoup d'éléments à sauvegarder, vous devrez peut-être ouvrir OneDrive toutes les 15 minutes environ. En effet, iOS a tendance à limiter les applications qui s'exécutent en arrière-plan pendant de longues périodes afin de préserver la durée de vie de la batterie de votre iPhone.

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7. Activer les services de localisation

OneDrive a un paramètre intégré qui vous oblige à activer les services de localisation. Chaque fois que votre position change, OneDrive initiera une sauvegarde si de nouvelles photos et vidéos sont disponibles. Cela renforce encore la capacité de l'application à s'exécuter en arrière-plan.

Étape 1: Accédez au panneau Paramètres OneDrive, puis appuyez sur Télécharger la caméra. Ensuite, activez le commutateur à côté de Télécharger en arrière-plan.

Étape 2: Appuyez sur Activer, puis sur Toujours autoriser dans la zone de confirmation.

Une fois encore, les restrictions iOS s'appliquent ici. Si vous avez beaucoup d'éléments prêts à être sauvegardés, ouvrez OneDrive environ toutes les 15 minutes environ, jusqu'à ce que tout soit chargé.

8. Modifier les paramètres DNS

Si la fonctionnalité de téléchargement de caméra de OneDrive est lente ou ne fonctionne pas sur un certain réseau Wi-Fi, envisagez d'utiliser les serveurs DNS Google. La plupart des problèmes liés à la connectivité peuvent être résolus avec cette action seule.

Étape 1: appuyez sur Wi-Fi dans l'application Paramètres, puis appuyez sur la petite icône en forme de i en regard du réseau Wi-Fi connecté.

Étape 2: Appuyez sur Configurer DNS. Ensuite, remplacez les serveurs DNS existants par ceux de Google.

8.8.8.8

8.8.4.4

Appuyez sur Enregistrer. Ouvrez OneDrive et voyez si tout est en ordre.

9. Activer les données cellulaires

Si vous envisagiez de télécharger vos photos et vidéos sur OneDrive à l'aide de données cellulaires, ne soyez pas surpris de le voir échouer. Vous devez d'abord activer l'utilisation des données cellulaires pour OneDrive via iOS. Vous devez également activer le paramètre OneDrive pour autoriser l'utilisation des données cellulaires pour les sauvegardes de supports.

Étape 1: Ouvrez l'application Paramètres sur votre iPhone, puis appuyez sur OneDrive. Sur l'écran suivant, activez le commutateur à côté de Cellular Data.

Étape 2: dans le panneau Paramètres de l'application OneDrive, appuyez sur Téléchargement de la caméra, puis activez Utiliser le réseau mobile.

Tu devrais être bon maintenant.

10. Réinitialiser les paramètres réseau

Cela n'arrivera probablement pas, mais si Camera Upload ne fonctionne toujours pas correctement, cela peut être dû à une corruption des paramètres réseau sur votre iPhone. Il est temps de les réinitialiser.

Toutefois, cela signifie que vous perdrez tous les réseaux Wi-Fi et mots de passe enregistrés lors de la procédure de réinitialisation. Les paramètres du réseau cellulaire seront automatiquement mis à jour par votre opérateur après la réinitialisation. Vous n'avez donc pas à vous en préoccuper.

Étape 1: sur l'application Paramètres, appuyez sur Général. Ensuite, appuyez sur Réinitialiser.

Étape 2: Appuyez sur Réinitialiser les paramètres réseau, puis appuyez à nouveau sur Réinitialiser les paramètres réseau pour confirmer.

Après la réinitialisation, connectez-vous manuellement à un réseau Wi-Fi via l'application Paramètres ou activez les données cellulaires. Le téléchargement de caméra dans OneDrive devrait fonctionner correctement à partir de maintenant.

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Espérons que les astuces ci-dessus ont fonctionné et Camera Upload sauvegarde vos photos et vidéos sans problèmes. Habituellement, mettre à jour OneDrive ou effacer son cache fera l'affaire, mais comme vous l'avez vu, vous devrez peut-être modifier certains paramètres pour permettre à l'application de faire son travail correctement. Essayez de garder au moins certaines de ces corrections à l'esprit afin de savoir quoi faire lors du prochain échec du téléchargement de l'appareil photo.

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