Comment corriger l'erreur 0xe80000a d'iTunes lors de la connexion d'un iphone sous Windows 10

Sur Windows 10, iTunes est reconnu pour ses erreurs les plus ridicules. Que ce soit en lisant le contenu de votre iPhone ou en refusant de jouer de la musique, iTunes vous décevra rarement. Bien sûr, j'espère que vous obtiendrez mon sarcasme qui vient de la frustration de faire face à plusieurs de ces problèmes.

L'autre jour, mon ordinateur Windows 10 m'a accueilli avec l'invite «iTunes ne pouvait pas se connecter à cet iPhone, une erreur inconnue s'est produite (0xE800000A)» et m'a laissé sans connaissance. Je voulais sauvegarder mon iPhone pour installer iOS 13 beta et le timing ne pouvait pas être pire.

Heureusement, les erreurs liées à iTunes peuvent être corrigées facilement, à condition que vous soyez prêt à passer du temps à essayer certains conseils de dépannage. Alors, sans plus tarder, voyons ce que vous pouvez faire pour corriger l'erreur iTunes 0xE80000A lorsque vous connectez un iPhone à votre PC.

Important: avant d'essayer chacun des conseils de dépannage répertoriés ci-dessous, veillez à déconnecter votre iPhone de votre PC.

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Comment changer l'emplacement de sauvegarde iTunes sous Windows 10

1. Mettre à jour Windows, iOS et iTunes

La première chose à faire est de commencer une mise à jour. Si l'erreur iTunes 0xE80000A est provoquée par des incompatibilités logicielles ou matérielles, l'installation des dernières mises à jour pour Windows 10, iOS et iTunes résoudra probablement le problème.

Commencez par mettre à jour Windows 10. Pour ce faire, tapez vérification des mises à jour dans le menu Démarrer, puis cliquez sur Ouvrir.

Dans la zone Windows Update qui apparaît, cliquez sur Rechercher les mises à jour et installez les mises à jour, le cas échéant.

Lorsqu'il s'agit d'iOS, ouvrez l'application Paramètres sur votre iPhone, appuyez sur Général, puis sur Mise à jour de logiciels.

Si des mises à jour sont disponibles, cliquez sur Télécharger et installer.

Enfin, mettez à jour iTunes. Tapez simplement apple software update dans le menu Démarrer, puis appuyez sur Entrée. Si des mises à jour sont disponibles, installez-les.

Pendant que vous y êtes, installez également des mises à jour pour les logiciels Apple connexes tels que iCloud.

2. Désactiver l'antivirus

Les applications antivirus tierces peuvent souvent causer des problèmes de connectivité entre iTunes et votre iPhone. Pour vérifier cela, suspendez temporairement votre logiciel antivirus et essayez de reconnecter votre iPhone.

Conseil: Vous pouvez généralement désactiver les différents boucliers actifs d'une application antivirus après avoir cliqué sur son icône dans la barre d'état système.

Si cela vous aide à résoudre le problème, vous devez ajouter iTunes en tant qu'exemption du pare-feu de l'application antivirus.

3. Réinitialiser les paramètres de localisation et de confidentialité

L'emplacement corrompu et les paramètres de confidentialité sur votre iPhone sont une autre raison de l'erreur iTunes 0xE80000A. Ces paramètres portent les autorisations de confiance qui ont été accordées à votre iPhone la première fois que vous l'avez lié à votre PC. Pour résoudre le problème, vous devez les réinitialiser.

Remarque: la réinitialisation des paramètres de localisation et de confidentialité invitera certaines applications de votre iPhone à demander à nouveau l'autorisation d'utiliser les services de localisation.

Étape 1: Depuis l'application Paramètres de votre iPhone, appuyez sur Général, puis sur Réinitialiser.

Étape 2: Sur l'écran suivant, appuyez sur Réinitialiser emplacement et confidentialité, puis appuyez sur Réinitialiser les paramètres pour confirmation.

Après avoir réinitialisé les paramètres de localisation et de confidentialité, connectez votre iPhone à votre PC. Lancez iTunes, puis appuyez sur Trust dans l'invite contextuelle de votre iPhone lorsque vous y êtes invité.

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4. Réinitialiser le dossier de verrouillage

Le dossier Lockdown est un répertoire spécial créé par iTunes qui contient les différents certificats de sécurité requis pour communiquer avec des périphériques iOS précédemment connectés. Comme avec les autorisations de confiance sur votre iPhone, il est temps de réinitialiser le dossier.

Étape 1: Appuyez sur Windows + R pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter. Tapez % ProgramData% dans le champ Ouvrir, puis cliquez sur OK.

Étape 2: Dans la fenêtre de l’explorateur de fichiers qui apparaît, double-cliquez sur le dossier intitulé Lockdown.

Étape 3: dans le répertoire Apple, cliquez avec le bouton droit sur le dossier intitulé Lockdown, puis cliquez sur Renommer.

Étape 4: renommez le dossier en Lockdown.old.

Remarque: Plutôt que de supprimer le dossier Lockdown, le renommage garantit que vous en avez une copie de sauvegarde juste au cas où.

Relancez iTunes, connectez votre iPhone, puis appuyez sur Trust lorsque vous y êtes invité. Le dossier de verrouillage sera créé à partir de zéro avec les certificats de sécurité requis pour communiquer avec succès entre les deux appareils.

5. Réinstallez iTunes

Si vous rencontrez toujours l'erreur 0xE80000A lors de la connexion de votre iPhone, il est temps de réinstaller iTunes. Cela devrait, espérons-le, résoudre les problèmes de données corrompues ou de paramètres incorrects à l'origine de l'erreur.

Tapez apps et fonctionnalités dans le menu Démarrer, cliquez sur Ouvrir, puis supprimez les programmes iTunes associés dans l'ordre suivant:

• iTunes
• Mise à jour de logiciel Apple
• Prise en charge d'appareils mobiles Apple
• Bonjour
• Apple Application Support 32-bit
• Apple Application Support 64-bit

Ensuite, redémarrez votre ordinateur, téléchargez une nouvelle copie d’iTunes, puis réinstallez-le.

Télécharger iTunes

6. Changer de version

Il y a un an, Apple a lancé iTunes sur le Windows Store. Même si elle a presque la même apparence, la version du Windows Store est légèrement meilleure en termes de performances et génère beaucoup moins d’erreurs que la version de bureau normale.

Si les correctifs ci-dessus ne vous ont pas aidé, le passage à la version iTunes du Windows Store devrait probablement résoudre le problème.

La migration vers la version Windows Store est également simple. iTunes migre automatiquement la musique téléchargée et les sauvegardes lors de l'installation. Accédez à la page iTunes dans le Windows Store, cliquez sur Installer, et vous devriez être prêt à partir en quelques minutes.

Télécharger iTunes Windows Store Version

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Douleurs de croissance

Espérons que l’erreur iTunes 0xE80000A ne s’affiche plus et que vous pouvez maintenant vous connecter avec succès pour connecter votre iPhone à iTunes. Cependant, il n’ya aucune excuse pour que ces problèmes étranges se manifestent en premier lieu.

Apple doit prendre des mesures radicales en divisant iTunes en plusieurs composants (musique, podcasts, etc.) sous Windows également, tout comme l'a fait la société avec le nouveau MacOS Catalina. Cela devrait aider à réduire le fardeau et à fournir à la grande majorité des utilisateurs Windows et iPhone une expérience décente pour un changement.

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