Me Zeus AJAVON : "Le Togo n'est plus gouverné. Il faut nécessairement faire quelque chose..."
A Kansas chaîne hospitalière à but non lucratif a déposé une plainte pour violation de contrat contre Lawson Software, affirmant que son accord avec le fournisseur ERP (enterprise resource planning) exige que Lawson fournisse - pour une somme minime - des remplacements pour deux modules logiciels qui seront
Les Soeurs de la Charité de Leavenworth Health System ont accordé une licence à "un large éventail" d'applications commerciales de Lawson en 2001, payant un prix initial de 1,4 million de dollars US, ainsi que des frais de maintenance, selon la plainte déposée Le mois dernier à la Cour de district des États-Unis pour le district du Kansas.
Lawson a déclaré à SCLHS qu'en mai 2010, il ne sera plus en charge d'une paire d'applications dans la suite, affirme le document. Une demande est utilisée pour suivre les congés annuels des employés et les congés de maladie, tandis que l'autre est pour la gestion des stocks de fournitures médicales, selon le dépôt.
Les deux demandes sont «critiques» pour les opérations SCLHS. La clause de l'accord initial de SCHLS avec Lawson stipule que pendant la période de support de la suite de produits, SCHLS pourrait échanger des applications pour d'autres produits Lawson avec des caractéristiques et des fonctions similaires "raisonnablement déterminées par Lawson".
Lawson a deux nouvelles demandes semblables aux anciennes, mais qui ont aussi d'autres fonctions, selon le dépôt.
"En conséquence, plutôt que de se conformer à la clause, Lawson insiste pour que SCHLS paie une redevance supplémentaire de 155 450 $ en frais de licence plus de nouveaux frais annuels d'entretien pour l'octroi de licences pour ses «nouvelles» demandes qui sont «presque» celles qui ont été abandonnées. »
Patrick Kuehl Jr., un avocat de SCHLS, a refusé com "Nous avons notre point de vue sur la signification de cet [article] et ils ont adopté une position différente", a-t-il dit. "Tout ce que je peux vraiment vous dire en ce moment, c'est que c'est un problème d'interprétation de contrat."
Un porte-parole de Lawson n'a pas pu commenter immédiatement. La société doit déposer une réponse à la plainte de SCHLS au plus tard le 24 février, selon un autre dépôt.
Lawson a sans aucun doute son propre point de vue sur le litige, mais dans l'ensemble il souligne l'importance d'ajouter Selon Wang, analyste de Forrester Research, Forrester utilise couramment cette technique lorsqu'il est à la table de négociation pour les clients, bien que les clients soient généralement tenus de rester à jour sur les mises à jour de la plate-forme du fournisseur. dit
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PHFE a finalement choisi Lawson et signé un contrat de plus de 1,08 million de dollars en août 2007 pour profiter d'une offre. Selon la plainte, toutefois, «dès le début de l'entente, il y avait des problèmes avec la capacité de Lawson de fournir le programme intégré et le service à la clientèle», affirme la plainte. "Lawson ... n'a pas eu et n'a pas pu consacrer des ressources au projet, ce qui a entraîné un retard immédiat."
De plus, "Lawson n'avait pas d'installateurs pour charger le logiciel sur l'équipement du PHFE". Incroyablement, la solution du service client de Lawson était de permettre à PHFE de former son personnel en utilisant les connexions de Lawson et leurs serveurs au coût d'environ 4 500 dollars par jour. "
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