Comment résoudre rapidement le problème d'installation d'Amazon echo et alexa

Si vous avez accédé à cette page, cela signifie que le processus de configuration d'Amazon Echo vous donne également beaucoup de difficultés. Tu n'es pas seul. De nombreuses personnes rencontrent des problèmes pour configurer Amazon Echo et Alexa.

Vous avez besoin de l'application Alexa ou du site Web pour terminer le processus d'installation. Bien que le processus de configuration de l'écho soit assez facile, si vous ignorez quelques étapes mineures, vous êtes condamné.

Plusieurs fois, l'application Alexa est bloquée sur l'écran blanc et ne vous permet pas de terminer le processus d'installation. D'autres fois, vous verrez que la lumière de la sonnerie est bloquée en bleu alors que vous avez réellement besoin de la lumière orange pour lancer le processus de configuration. Mais ne t'inquiète pas. Nous sommes là pour vous aider.

Dans cet article, nous avons mentionné quelques solutions pour simplifier le processus de configuration d'Amazon Echo.

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1. Configurer correctement Amazon Echo et Alexa

Étape 1. Installez l'application Alexa et le plug-in Amazon Echo

Installez l'application Alexa sur votre appareil Android ou iOS. Mais ne l'ouvrez pas encore. Branchez le périphérique Amazon Echo sur une prise électrique. Il s'allumera et la bague deviendra bleue pendant une minute ou deux. Lorsque l'anneau devient orange jaunâtre, lancez l'application Alexa que vous venez d'installer sur votre téléphone.

Étape 2. Lancez l'application Alexa et connectez-vous

Lorsque vous lancez l'application Alexa, vous êtes invité à vous connecter à l'aide de votre compte Amazon. Si vous avez un compte Amazon, utilisez vos informations d'identification existantes. Si, toutefois, vous êtes un nouvel utilisateur, créez un nouveau compte Amazon.

Choisissez ensuite votre appareil Echo et la langue sur les écrans suivants. En passant, voici un guide pratique pour diffuser et synchroniser des morceaux à partir de plusieurs appareils.

Étape 3. Attendez la lumière orange sur l'écho

Ensuite, vous serez invité à vous connecter au réseau Wi-Fi sur l’écran indiquant «Begin Echo Setup». Appuyez sur le bouton Connect to Wi-Fi. Vous serez alors amené à l’écran Attendre la bague de lumière orange.

Si votre appareil Amazon Echo affiche la lumière orange, tout va bien. Cependant, si votre périphérique d'écho est bloqué dans l'anneau de lumière bleue, appuyez sur le bouton Action de votre périphérique Echo pendant 5 à 10 secondes jusqu'à l'obtention de l'anneau de lumière orange. Ensuite, appuyez sur le bouton Continuer sur votre application Alexa.

Étape 4. Connectez-vous manuellement à Amazon Wi-Fi

Vous serez ensuite amené à l'écran Se connecter manuellement à Echo. Cette étape est très cruciale et il est important de la suivre attentivement.

Voici ce que vous devez faire. Quittez l'application Alexa et ouvrez les paramètres Wi-Fi sur votre téléphone. Sous Connexions Wi-Fi, vous verrez une nouvelle connexion Wi-Fi avec le nom Amazon-xxx, où «x» peut être n'importe quel chiffre.

Remarque: il peut prendre jusqu'à deux minutes pour afficher ce nouveau nom de connexion sous vos paramètres Wi-Fi. Veuillez avoir de la patience.

Ensuite, appuyez sur cette connexion pour vous connecter. Dès que vous appuyez sur la connexion, votre appareil Echo dira alors ses premiers mots auxquels vous êtes connecté. Mais, ce n'est même pas la fin de l'histoire.

Une fois que vous vous êtes connecté à Amazon Wi-Fi, vous recevez une notification indiquant que Wi-Fi n’a pas d’accès à Internet sous Android. Appuyez sur la notification et sélectionnez Oui dans le menu contextuel. Cette étape est également extrêmement importante. Si vous n'appuyez pas sur la notification et appuyez sur Oui, vous rencontrerez le problème de configuration Wi-Fi sur Echo.

Si, d'une manière ou d'une autre, vous avez manqué le Wi-Fi et qu'il n'a pas de notification d'accès Internet et que votre écho affiche maintenant l'anneau de lumière violet, maintenez le bouton Action de votre appareil écho pour entrer à nouveau en mode de configuration.

Ensuite, répétez les étapes mentionnées ci-dessus et cette fois-ci, assurez-vous de taper sur le Wi-Fi n'a pas de notification d'accès à Internet, puis sélectionnez Oui dans le menu. Une fois que vous avez appuyé sur Oui, revenez à l'application Alexa et vous serez connecté avec succès. Appuyez sur le bouton Continuer.

Étape 5. Connectez-vous à la maison / au bureau Wi-Fi

Il vous sera ensuite demandé de sélectionner votre réseau Wi-Fi. Appuyez sur votre réseau Wi-Fi et entrez le mot de passe. Si vous le souhaitez, vous pouvez également enregistrer votre mot de passe Wi-Fi sur Amazon. Enfin, cliquez sur le bouton Connecter.

Votre appareil Echo terminera alors le processus de configuration et vous serez averti sur l'écran suivant que la configuration est terminée. Appuyez sur le bouton Continuer. C'est tout ce que vous avez à faire pour configurer Echo et Alexa sans problème.

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Si vous suivez les étapes ci-dessus, nous espérons que Amazon Echo fonctionnera parfaitement pour vous. Si vous rencontrez toujours des problèmes, suivez ces correctifs.

2. Désinstallez Alexa de votre téléphone

Si vous êtes coincé dans l'écran blanc de votre application Alexa et que même attendre un certain temps ne supprime pas l'écran blanc, vous devez essayer de désinstaller l'application Alexa de votre appareil. Pour désinstaller Alexa, suivez les méthodes habituelles pour désinstaller l'application de l'iPhone ou d'un appareil Android.

3. Désactiver le réseau intelligent ou le commutateur Smart Wi-Fi

Sur certains appareils tels que Samsung et OnePlus, vous devez désactiver le paramètre Smart Network Wi-Fi. Pour ce faire, suivez les étapes suivantes:

Étape 1: Si vous êtes bloqué sur le processus d’installation, quittez l’application Alexa et ouvrez les Paramètres de l’appareil.

Étape 2: Accédez aux paramètres Wi-Fi de votre téléphone. Sur les téléphones Samsung plus anciens, le commutateur réseau intelligent est présent sur cet écran. Décochez l'option si elle est activée.

Sur les nouveaux appareils Samsung, appuyez sur le menu à trois points dans le coin supérieur droit ou sur Paramètres avancés. Désactivez l'option Réseau intelligent ou Basculez vers les données mobiles telles qu'elles sont appelées maintenant. Retournez à l'application Alexa et elle devrait être connectée. De même, recherchez l'option Commutateur Smart Wi-Fi dans les paramètres Wi-Fi de OnePlus.

4. Modifier la date et l'heure de votre téléphone

Plusieurs fois, en raison d’un conflit dans la date et l’heure de votre téléphone, Alexa et Echo ne terminent pas correctement le processus de configuration. Vous devez modifier les paramètres de date et heure sur votre appareil de Manuel à Automatique.

Pour ce faire, ouvrez les paramètres du périphérique de votre téléphone et accédez aux paramètres Date et heure. Activez la bascule pour la date et l'heure automatiques. En attendant, si vous cherchez une application de calendrier, voici notre comparaison entre Google Calendar et SolCalendar.

5. Mise à jour de la vue Web du système Android

Un utilisateur normal ne songera jamais à mettre à jour les applications s'il est confronté à un problème de configuration sur son écho. Cependant, de manière surprenante, vous devez mettre à jour une application (si une mise à jour existe) pour résoudre ce problème. Vous devez mettre à jour la vue Web du système Android à partir du Play Store.

Pour ce faire, procédez comme suit:

Étape 1: Ouvrez l'application Play Store sur votre appareil et recherchez Android System Webview.

Étape 2: Si vous voyez un bouton de mise à jour pour Android System Webview, appuyez dessus pour mettre à jour l'application. Une fois mis à jour, essayez à nouveau de configurer Amazon Echo et Alexa.

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6. Désactiver les guetteurs de publicité et les VPN

Si des écrans publicitaires ou un réseau privé virtuel sont installés sur votre appareil, vous devez les désactiver lors de la configuration d'Amazon Echo et Alexa. Une fois désactivé, essayez le processus d'installation mentionné dans le premier correctif. Pendant ce temps, si vous recherchez une application VPN Android, consultez-la.

7. Configurer Alexa à partir du site Web

Si aucune des solutions mentionnées ci-dessus ne résout votre problème Echo, essayez de configurer Echo à partir du site Web au lieu de l'application. Sur votre PC, ouvrez le site Web Alexa et connectez-vous avec votre compte Amazon.

Fait intéressant, le site et les applications ont une interface utilisateur similaire. Cliquez sur l'option Paramètres présente dans le menu de gauche, puis sur Configurer un nouveau périphérique. Ensuite, suivez la configuration guidée et vous êtes prêt à partir.

Si vous n'avez pas de PC, ne vous inquiétez pas. Vous pouvez également utiliser le site Web sur votre téléphone. Ouvrez Chrome sur votre téléphone et appuyez sur l'icône à trois points dans la barre supérieure. Ensuite, sélectionnez l'option Demander un site de bureau.

Ouvrez maintenant le site Web Alexa et suivez les instructions pour configurer un nouvel appareil. Une fois que vous avez configuré avec succès Echo, vous pouvez utiliser l'application Alexa normalement.

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Répare le

Nous espérons que vous pourrez configurer Amazon Echo avec succès. Une fois que vous avez commencé à utiliser Echo, voici comment procéder pour supprimer des données vocales d’Echo. Si vous avez besoin d'une autre aide liée à Amazon Echo, faites-le nous savoir.