Interruptions de Google Dégradation de Cloud endommagée

Gmail était absent ce matin … encore. La panne n'a affecté qu'un faible pourcentage des utilisateurs de Gmail, mais à la suite de l'indisponibilité de Google News mardi, le manque de fiabilité de Google ne justifie pas l'intérêt d'adopter le cloud.

Le cloud fait fureur. Les fournisseurs de toutes formes et tailles sont dans une course pour déployer autant de produits et services que possible vers le cloud - fournissant des services gérés et des logiciels en tant que service plutôt que des applications logicielles installées localement.

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De nombreux acteurs importants investissent dans le déplacement des clients vers le cloud. Amazon propose une offre de cloud computing et l'a récemment renforcée avec un service de cloud privé plus sécurisé et distinct. Microsoft fournit des services de productivité en ligne hébergés et a récemment déployé l'aperçu technique d'Office Web Apps, fournissant Word, Excel, PowerPoint et OneNote à partir du cloud.

Google est sans doute le principal champion du cloud computing. Le Web est ce que Google fait. Google a une liste pratiquement infinie de produits et de services qui sont tous livrés via le Web à partir du cloud.

Google ne se contente pas de la domination de la recherche sur le Web ou de la publicité sur les moteurs de recherche. Il a une croisade en cours pour fournir la productivité des entreprises à partir du Web. Google s'attaque directement à Microsoft sur différents marchés dans le but de prendre le contrôle du bureau et de transférer l'expérience informatique sur le Web.

Cette croisade a eu un succès relatif. De nombreux utilisateurs et entreprises ont constaté que Google Docs peut répondre à leurs besoins de productivité. Gmail peut répondre à leurs besoins de messagerie. Google Agenda fournit la planification. Google Talk fournit une messagerie instantanée. Fondamentalement, Google dispose de suffisamment d'outils et de services pour répondre à la quasi-totalité des besoins de productivité et de communication d'une organisation … sur le Web.

Le problème est que Google a rencontré des problèmes répétés liés aux pannes de service. Voici quelques exemples d'indisponibilités:

· 24 septembre 2009: panne de Gmail

· 22 septembre 2009: panne de Google News

· 1er septembre 2009: panne de Gmail

· 14 mai 2009: panne de réseau Google

· 18 mai 2009: panne de Google Actualités

· 9 mars 2009: panne de Gmail

· 7 août 2008: panne de Gmail et de Google Apps

les pannes endommagent la crédibilité du nuage. Les entreprises qui envisagent les avantages et les inconvénients du transfert de productivité au bureau ou des communications vers le cloud ont des raisons de s'inquiéter quand le cloud computing ne peut fournir une disponibilité fiable.

Le cloud offre de nombreux avantages potentiels pour les clients, des facteurs les plus importants qui motivent l'appréhension et empêchent l'adoption sont la disponibilité. Les clients sont réticents à délaisser la productivité et la communication vers le cloud si le nuage peut disparaître. La productivité et la communication sont des aspects cruciaux pour les entreprises et une disponibilité fiable n'est pas négociable.

David Coursey résume bien la situation: «Plutôt que d'ajouter des fonctionnalités qui ajoutent une valeur discutable à nos vies, telles que Sidewiki et Fast Flip peut-être que Google doit s'arrêter, respirer profondément, et se concentrer sur la qualité et la fiabilité des produits que nous utilisons tous les jours? "

Google peut aider à améliorer la réputation du cloud et améliorer son agenda pour rendre obsolètes les applications bureautiques. Déplacer tout sur le Web en veillant à ce que les produits et services qu'il fournit soient aussi fiables que fonctionnels.

Tony Bradley est un expert de la sécurité de l'information et des communications unifiées avec plus d'une décennie d'expérience en informatique d'entreprise. Il tweete comme @PCSecurityNews et fournit des conseils, des avis et des avis sur la sécurité de l'information et les technologies de communications unifiées sur son site à tonybradley.com.