Google et Twitter sur Twitter pendant que le service subit une panne

Ça n'aurait pas pu arriver à un pire moment. Service de microblogging Twitter a subi une panne jeudi, tout comme il était en train de négocier un accord de licence avec Google ou Microsoft. La journée montante et descendante de Twitter reflète les plus grandes difficultés du service face aux SNAFU techniques, à son modèle d'entreprise et à sa grande réussite.

First the Downs

Pendant une bonne partie de jeudi, les utilisateurs pouvaient poster des tweets propres flux, mais les mises à jour de leurs abonnés étaient au mieux rares. Après avoir admis une "panne de site imprévue" totalement non spécifiée mercredi soir, Twitter a attendu jusqu'à près de 14 heures. ET jeudi pour élaborer sur le problème. Il a expliqué en termes vagues que "les délais restent périmés pour les utilisateurs". Ce n'est que lorsque des sites tels que TechCrunch ont commencé à spéculer que Twitter avait été victime d'une attaque DDOS que Twitter a publié une déclaration officielle expliquant: "Les problèmes de ce matin ont été causés par un bug causé par un des services principaux. pouvoirs Twitter. "

À 15h54 précisément Twitter a rapporté que "la plupart des utilisateurs voient des calendriers fraîchement mis à jour, mais en raison des problèmes précédents, les utilisateurs de notre service SMS peuvent rencontrer des tweets manquants". À partir d'environ 22 heures ET jeudi, Twitter n'a pas mis à jour son statut plus loin. Une recherche de Twitter.com dans le cadre de la recherche de "panne" jeudi soir n'a pas donné de nouveaux rapports de problèmes d'utilisateurs.

Maintenant les Ups

Pendant ce temps, All Things Digital a rapporté jeudi que Twitter était en pourparlers avec Google et Microsoft. la perspective de transactions de plusieurs millions de dollars pour intégrer Twitter d'une manière ou d'une autre avec des moteurs de recherche externes. L'agence de presse Reuters a annoncé que les discussions de Twitter avec Microsoft et Google se dérouleraient séparément, et que si les négociations aboutissaient, les partenaires potentiels seraient en mesure d'incorporer des tweets Twitter dans les résultats de recherche Internet.

un partenariat Twitter avec un moteur de recherche majeur? Comme je le vois, seulement si les moteurs de recherche étaient assez discriminants pour combiner des flux d'informations utiles provenant de Twitter avec d'autres résultats de recherche, tout en filtrant des données moins pertinentes sur "ce que vous faites en ce moment." des tendances Twitter en temps réel de la popularité des sujets pourraient aider les moteurs de recherche à fournir des résultats plus pertinents. En associant les sujets de tweets chauds aux résultats de recherche actuels, Bing, par exemple, pourrait améliorer la pertinence de ses résultats de recherche. Par exemple, personne ne se soucie de ce qu'un individu a pensé d'un film la nuit dernière, mais si un moteur de recherche pouvait générer un film instantané ou un pouce vers le bas basé sur des millions de tweets qui pourraient aider le film à trouver un film. > La recherche d'un modèle d'entreprise: Google peut-il vous aider?

La recherche d'un modèle économique pratique a été un nuage planant sur Twitter depuis un certain temps déjà. Beaucoup se demandent si le service populaire peut se maintenir sans générer de revenus importants. Est-ce que les pannes de service infesteraient Twitter s'il subsistait avec un budget restreint? Je soupçonne que oui.

Twitter n'a pas de modèle de revenu entièrement divulgué, mais place sa valorisation totale à environ 1 milliard de dollars. Huh? Pendant ce temps, les investisseurs déversent plus d'argent dans le service. Il a été rapporté que des capital-risqueurs ont versé récemment 100 millions de dollars sur Twitter. Faisant fi de la sagesse commerciale classique, le co-fondateur de Twitter, Biz Stone, a nié toute publicité cette année. Il n'a pas commenté si les annonces pourraient apparaître l'année prochaine.

Twitter trop grand pour échouer

Pour beaucoup, Twitter est devenu une ressource économique et sociale cruciale. Si tel est le cas, Twitter mérite-t-il un sauvetage financier s'il risque d'échouer? Certains suggèrent que la réponse est oui.

Jay Scott, ancien directeur de contenu chez COXnet, la branche Internet de Cox Newspapers, souligne que de nombreuses entreprises font aujourd'hui largement appel à Twitter et à d'autres réseaux sociaux pour promouvoir leurs produits et offrir un service client. Les interruptions de Twitter ont des ramifications sociales, politiques et de divertissement, selon Scott, qui est maintenant un consultant indépendant de réseautage social. Twitter a joué un rôle important en aidant les manifestants iraniens cet été à s'organiser et à communiquer avec le monde extérieur.

D'autre part, trop dépendre d'un seul réseau social a des inconvénients importants. Si tout le monde, des annonceurs de Madison Avenue aux révolutionnaires iraniens, devient trop tributaire d'un seul outil de communication, qu'adviendra-t-il du monde si Twitter ne découvre jamais un modèle commercial viable?