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Un logiciel d'assistance gratuit gère les besoins techniques

Logiciel RH et Paie, solution SIRH globale par NOVRH

Logiciel RH et Paie, solution SIRH globale par NOVRH
Anonim

SysAid d'Illient fonctionne sur des serveurs Linux et Windows, avec sa version gratuite supportant jusqu'à 100 clients et deux administrateurs. Les versions payantes sont disponibles pour les grandes organisations ou les utilisateurs SaaS, bien que l'édition gratuite n'ait pas de publicité. L'édition gratuite inclut même le support technique téléphonique pendant six mois.

SysAid inclut des fonctionnalités d'assistance standard pour suivre les problèmes, générer des rapports, créer une base de connaissances et rester en contact avec les utilisateurs par courrier électronique, SMS et messagerie instantanée.

[Plus d'informations: Meilleures boîtes NAS pour la diffusion multimédia en continu et la sauvegarde]

Web Help Desk prend en charge plus de serveurs car il fonctionne en tant que servlet Java; il est compatible avec divers systèmes d'exploitation Windows, Linux et Mac. Le logiciel gratuit omet également les publicités et inclut des outils typiques du centre d'assistance. Une version payante est également disponible dans une version SaaS

La version gratuite de Web Help Desk comprend quelques fonctionnalités différentes de SysAid, telles que le support LDAP. Toutefois, vous êtes limité à un seul administrateur, alors que les clients sont illimités.

Découvrez les démos sans installation de Web Help Desk et SysAid pour explorer les fonctionnalités et l'interface, et voir quels sont les besoins de votre entreprise. À tout le moins, le prix devrait être un bon ajustement.

Basé à San Francisco, Zack Stern contribue fréquemment à

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