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Une répression à l'échelle de l'UE sur les vendeurs de sonneries de téléphones mobiles a révélé que 80% des 558 sites Web examinés sont suspects et nécessitent une enquête plus approfondie, a déclaré jeudi le commissaire européen aux consommateurs Meglana Kuneva. une mauvaise transparence des prix, l'absence de coordonnées du vendeur, des informations clés mal présentées sur les sites Web et des offres de sonneries "gratuites" alors qu'en réalité, les clients doivent contracter des contrats longs et coûteux.
"Beaucoup trop les gens sont victimes de surprises coûteuses dues à des frais mystérieux, des frais et des abonnements à des sonneries qu'ils apprennent pour la première fois lorsqu'ils voient leur facture de téléphone mobile ", a déclaré M. Kuneva lors d'une conférence de presse. "Il y aura des mesures d'application à l'échelle européenne pour traquer chacun de ces commerçants."
Les enfants et les jeunes adultes sont les principaux acheteurs de sonneries de téléphones portables. Kuneva les a décrits comme les consommateurs les plus vulnérables et a appelé à une campagne pour les éduquer sur les escroqueries et les astuces que certains commerçants sans scrupules utilisent.
"Nous devons faire passer un message clair, en particulier aux adolescents et aux enfants - soyez sur vos gardes Il y a beaucoup de commerçants de bonne réputation, mais pour être sûr d'acheter ces services, vérifiez les petits caractères à chaque fois et assurez-vous de ne pas vous inscrire pour plus que ce que vous avez négocié », a-t-elle dit.
L'enquête paneuropéenne a été menée simultanément dans les 27 États membres entre le 2 et le 6 juin.
Les entreprises qui n'ont pas fourni d'informations adéquates aux consommateurs seront contactées par les autorités nationales et invitées à corriger les problèmes identifiés. Selon la Commission, cela pourrait donner lieu à des actions en justice conduisant à des amendes ou même à la fermeture de sites Web.
Des balayages surprises similaires seront menés dans d'autres marchés spécifiques dans les mois à venir. Kuneva a refusé de donner des détails sur les enquêtes futures.
L'UE s'attaque aux vendeurs de gadgets en ligne trompeurs
Plus de la moitié des vendeurs en ligne de gadgets tels que téléphones et appareils photo Selon la Commission européenne, plus de la moitié des vendeurs en ligne d'électronique grand public dans l'Union européenne sont soupçonnés d'avoir enfreint les lois sur la protection des consommateurs, a annoncé mercredi la Commission européenne.
Un groupe de commerce technologique et eBay s'opposent à une nouvelle facture qui obligerait les vendeurs en ligne à percevoir la taxe de vente. Un projet de loi au Congrès américain qui obligerait les vendeurs Internet dans de nombreux Etats à percevoir la taxe de vente nuirait aux petites entreprises en ligne, a annoncé mercredi un groupe de commerce technologique.
La loi sur l'équité de Main Street, présentée jeudi par Bill Delahunt permettre aux États de forcer les vendeurs en ligne à percevoir la taxe de vente, même si le vendeur n'a aucune présence physique dans l'état. En vertu des règles américaines actuelles, les sites Web ne doivent percevoir une taxe sur les ventes que lorsque le vendeur est physiquement présent.
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