DigiYumi: Xbox Live Personal 'Sécurité' Problèmes

Il y en a beaucoup des choses à éviter quand il s'agit de la Xbox 360 en plus de la menace imminente de l'anneau rouge de la mort, et de gérer la construction sensible qui égratigne si facilement ces jeux à 60 dollars. Les consommateurs doivent être conscients de la difficulté d'annuler un compte Xbox Live Gold. Là, Xbox Live propose un Silver de base qui vous permet d'acheter des jeux avec des points Microsoft, de créer un profil et un gamertag et d'utiliser Windows Live pour parler à vos amis. Le 'vrai' compte Xbox Live sera Gold, ce qui vous permettra de streamer Netflix sur votre Xbox (avec un compte Netflix actif bien sur), de jouer en ligne, d'être sur les classements, de trouver des joueurs classés à votre niveau compétence et plus. Les nouveaux comptes Silver ont l'opportunité de tester un compte Gold pendant un mois. Simple à mettre à niveau, tout comme la facilité d'ajouter des points Microsoft pour acheter des jeux, des thèmes et plus encore sur Xbox Live. Cependant, ce qu'ils n'ont pas facilité, c'est la possibilité d'annuler votre compte Xbox Live.

Les défenseurs de la confidentialité sont prévenus Le site Xbox.com de Microsoft ne supprimera pas les informations de carte de crédit une fois qu'elles sont entrées sur leur site Web. Les gens ont demandé pourquoi ils sont incapables de supprimer leurs propres informations de carte de crédit et ils ont dit qu'ils ne le font tout simplement pas. Tout comme les remboursements si vous dites utiliser votre carte de crédit pour acheter un abonnement d'un an, puis sont automatiquement facturés l'année suivante. Pour annuler votre compte, vous devez appeler le 1-800-4MY-XBOX. Après avoir parlé à un représentant du service à la clientèle pour savoir pourquoi ils ne vous autorisent pas à annuler votre compte en ligne, la «sécurité» standard était leur réponse préétablie. Je me suis demandé pourquoi il était si facile d'ajouter les points de Microsoft et de dépenser l'argent de quelqu'un s'il pouvait entrer dans votre compte, mais qu'est-ce qui était si dangereux que quelqu'un puisse annuler votre compte? Ils vous envoient un e-mail lorsque l'état de votre compte change. Les chances sont que vous ne manqueriez jamais un battement, et vous n'auriez même pas besoin de ressaisir votre numéro de carte de crédit! La sécurité est la première priorité de Microsoft. Si quelqu'un avait accès à votre compte, il pourrait facilement répondre à toutes les questions posées par le support Xbox Live afin de vérifier votre identité et d'annuler votre compte de toute façon. Y compris le nom complet et les quatre derniers chiffres de votre numéro de carte de crédit.

Le représentant du service clientèle a souvent fait référence aux conditions d'utilisation et au fait que "la plupart des entreprises ne vous permettent pas d'annuler votre compte en ligne". J'ai noté que le seul autre endroit que j'ai jamais rencontré qui nécessitait un appel téléphonique pour annuler votre abonnement était Netzero. Qui a récemment été dans un recours collectif pour la surfacturation des clients après qu'ils ont annulé leurs comptes. Microsoft devrait envisager la fidélisation de la clientèle sur le marché des systèmes de jeu et les ventes de plus de Xbox Live. Ainsi, vous pourriez avoir à facturer quelques personnes une fois de plus alors ils avaient l'intention, mais les répercussions de la perte d'un client et de la confiance sont beaucoup plus étendues. Pour ceux qui souhaitent éviter les tracas de l'annulation, et faire graver les informations de votre carte de crédit sur le site Web de Microsoft, vous pouvez toujours acheter une carte d'abonnement Xbox Live.

Article écrit et illustré par AuroraDizon.