Diagnostiquer une mauvaise connexion WiFi

B2CAC a demandé au forum son ordinateur portable ne pouvait pas se connecter sans fil à son routeur.

Les problèmes de réseau sont les plus épineux à résoudre. Ils ont été connus pour réduire mon vocabulaire à des sorts tellement forts qu'ils auraient embarrassé Quentin Tarantino.

Une grande partie du défi est de trouver où se situe le problème. Bien que je ne puisse pas promettre une solution au problème particulier de B2CAC (ou de quelqu'un d'autre), je peux suggérer quelques tests simples qui vous aideront à isoler la cause.

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Déplacez-vous dans la maison. Vous pouvez simplement essayer dans une pièce avec un mauvais signal. Essayez d'accéder au réseau ou à Internet depuis une pièce plus proche du routeur. Si cela résout le problème, mais que vous avez vraiment besoin d'un accès dans la pièce où vous ne pouvez pas obtenir le WiFi, envisagez d'acheter un périphérique HomePlug.

Exécutez le diagnostic réseau Windows Pour être honnête, je n'ai jamais vu cela corrige le problème sous XP, mais j'ai Vista. Cliquez avec le bouton droit sur la petite icône Réseau dans la zone de notification et sélectionnez Diagnostiquer et

réparer (Vista) ou Réparer (XP). Les icônes à gauche sont des approximations de celles de la barre d'état système - celles de votre PC peuvent différer en raison de l'état du réseau (par exemple, elles peuvent avoir un minuscule x rouge). Gardez les doigts croisés pendant que Windows essaie de trouver et de corriger le problème

Essayez ethernet Déplacez l'ordinateur portable dans la même pièce que le routeur et connectez-le avec un câble Ethernet. Si vous n'avez toujours pas accès au réseau et à Internet, le problème n'est pas avec votre WiFi. Voir Comment dépanner votre réseau domestique pour plus de suggestions. (Merci à mphenterprises pour avoir suggéré cette solution dans la discussion initiale sur le forum.)

Désactivez la sécurité WiFi Les mauvais mots de passe et les normes de chiffrement incompatibles entraînent de nombreux problèmes de WiFi et désactivent temporairement le chiffrement. vous causez le vôtre. Je ne peux pas vous dire exactement comment faire cela; Vérifiez le manuel de votre routeur pour les directions. De toute évidence, vous ne voulez pas que votre réseau reste longtemps sans protection, vous devrez donc déterminer quel est le problème afin de pouvoir réactiver le cryptage. Assurez-vous d'utiliser le bon mot de passe et que votre PC et votre routeur prennent en charge le même protocole de chiffrement.

Essayez un autre périphérique compatible Wi-Fi. Cela peut être un autre ordinateur, un smartphone comme l'iPhone ou un iTouch. Si vous n'avez rien de tel, demandez à quelqu'un de le faire. Heureusement, la plupart des appareils compatibles WiFi sont portables. Si ce périphérique peut accéder à Internet, le problème est avec votre ordinateur. Si ce n'est pas le cas, le problème provient de votre routeur, modem ou FAI.

Essayez l'ordinateur portable ailleurs Prenez-le dans un café ou une bibliothèque qui offre le WiFi et voyez ce que vous pouvez faire. Si vous pouvez accéder à Internet à partir de là, le problème n'est pas avec votre PC.

Nous espérons que, après tous ces tests, vous pourrez trouver le problème et le résoudre. Et sinon, vous saurez au moins quelle entreprise appeler pour un support technique.

Ajoutez vos commentaires à cet article ci-dessous. Si vous avez d'autres questions techniques, envoyez-les moi par courrier électronique à [email protected] ou publiez-les sur une communauté de personnes utiles sur le forum PCW Answer Line.