Une connexion Internet extrêmement lente lorsque vous payez pour une connexion rapide

Interronator paye Time Warner pour le service Internet 20mbps, mais obtient seulement environ.7 (notez le point décimal).

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Presque personne n'obtient les performances Internet annoncées par son FAI. Les variables rendent les vitesses Internet impossibles à prédire, et les fournisseurs annoncent la meilleure vitesse théorique possible.

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Mais la différence entre la vitesse annoncée et la vraie devrait être raisonnablement proche. Si vous obtenez régulièrement moins de 70% de ce qui vous a été promis et que le prix que vous payez n'est pas incroyablement bas, vous avez un sérieux goulot d'étranglement.

(Si vous ne savez pas comment tester votre connexion Internet, visitez www.speedtest.net et cliquez sur le gros BEGIN TEST.)

Ce goulot d'étranglement peut être sur la fin du FAI, mais il peut aussi être sur le vôtre. Quelques diagnostics simples peuvent vous dire à blâmer:

Essayez d'abord un autre ordinateur. Si vous obtenez des performances acceptables sur un ordinateur mais pas sur un autre, vous ne pouvez pas blâmer le FAI.

Ensuite, examinez et testez la façon dont votre ordinateur se connecte au routeur. Si vous utilisez le Wi-Fi, essayez Ethernet. Si vous utilisez Ethernet, essayez un autre port Ethernet sur le routeur ou essayez un autre câble.

Essayez de remplacer d'autres câbles, par exemple celui reliant le modem au routeur. Si cela ne fonctionne pas, essayez celui qui connecte le modem au mur (et je ne parle pas de l'alimentation CA).

Essayez de mettre à jour le microprogramme du routeur et, si cela ne fonctionne pas, le modem. Vérifiez les mises à jour du firmware sur les sites Web des fabricants

Si aucun de ces tests ne résout le problème, essayez de sortir le routeur de l'équation en branchant le PC directement dans le modem. Vous devrez peut-être modifier certains paramètres du système d'exploitation pour que cela fonctionne. Vérifiez auprès de votre fournisseur de services Internet à leur sujet. Si cela résout le problème, vous avez besoin d'un nouveau routeur.

Envisagez de remplacer votre modem. Votre FAI peut vous en fournir un, ou vous devrez peut-être en acheter un seul. Si vous empruntez le dernier itinéraire, achetez dans un magasin avec une bonne politique de retour, et gardez tout le matériel d'emballage.

Si aucun de ces problèmes ne résout le problème, vous êtes maintenant autorisé à blâmer votre FAI. S'ils ne peuvent pas ou ne veulent pas le réparer, pensez à prendre votre entreprise ailleurs.

Mes remerciements à Smax013 pour avoir fait la suggestion du firmware dans la discussion originale du forum.