BREVE 07 : Réparation d'une surchauffe de GPU
Certains utilisateurs considèrent le correctif logiciel Nous demandons à Dell de remplacer les cartes Nvidia défectueuses, qui peuvent surchauffer et finalement échouer.
Nvidia a rapporté plus tôt ce mois-ci que certaines de ses puces graphiques étaient en surchauffe. Alors que la cause exacte du problème était inconnue, Nvidia a dit que cela concernait un matériau d'emballage utilisé avec certaines de ses puces et la conception thermique de certains ordinateurs portables.
[Plus d'informations: Nos choix pour les meilleurs ordinateurs portables PC] publié un correctif logiciel le vendredi qui met à jour le logiciel du BIOS dans ses ordinateurs portables pour mieux contrôler les fluctuations thermiques dans les cartes graphiques et aider à prévenir leur surchauffe. Il n'a pas offert de remplacer les cartes, cependant, et certains utilisateurs ont exprimé leur inquiétude d'être harcelé avec un ordinateur portable qui pourrait mourir à tout moment.
"Une mise à jour du BIOS pour allumer les ventilateurs n'est pas la réponse appropriée Environ $ 2,000 sur un XPS que je crains maintenant aura une durée de vie raccourcie ", a déclaré une personne qui a signé son nom comme Paul sur l'entrée de blog Dell annonçant le patch.Dell va remplacer les cartes pour les utilisateurs qui ont un graphisme Anne Camden, une porte-parole de Dell.
"Dans la plupart des cas, les clients qui sont concernés par ce problème spécifique auront probablement besoin d'un remplacement de la carte mère," Camden m'a dit. Alors que Dell travaille pour résoudre le problème, la meilleure chose qu'un client peut faire pour l'instant est de mettre à jour son logiciel BIOS avec le correctif, dit-elle.
Le patch fera que les ventilateurs s'allumeront plus tôt ou continueront à fonctionner plus longtemps.
cette mise à jour du BIOS ne changera pas mystérieusement le matériel d'emballage de la matrice, la seule chose que vous pouvez faire est d'extener la garantie ou le support premium … et encore … vivre avec le fait que votre ordinateur pourrait mourir sur vous à tout moment. La personne appelée Matthias a écrit sur le blog de Dell.
Certains utilisateurs craignaient également que Dell n'émette pas de correctifs pour tous ses ordinateurs portables avec les puces Nvidia concernées. Camden a déclaré que si une mise à jour du BIOS n'était pas publiée, il n'y a aucune indication d'un problème avec ces ordinateurs portables. Nvidia a dit que la conception de chaque ordinateur portable déterminera en partie s'il y a des problèmes ou pas.
Dell n'est pas le seul fabricant de PC à transporter les puces défectueuses de Nvidia. HP a indiqué qu'il avait informé les clients du problème et a affiché une liste des modèles de portables concernés dans un avis sur son site Web.
Il peut être difficile pour les entreprises qui fabriquent des ordinateurs portables en grande quantité de remplacer les cartes défectueuses. David Milman, PDG de Rescuecom, une entreprise de réparation d'ordinateurs.
Les produits Dell ont une bonne réputation, mais son service client fait l'objet d'un examen minutieux, et l'entreprise devrait faire tout ce qui est en son pouvoir pour résoudre le problème. Il pourrait reprendre les ordinateurs portables et rembourser, ou du moins faire tout son possible pour que les systèmes affectés fonctionnent correctement.
Microsoft a été confronté à une surchauffe et à des pannes matérielles avec ses consoles Xbox 360 et a proposé de rembourser les frais de réparation., Dit Milman.
Nvidia prend en charge les puces graphiques défectueuses
Nvidia a pris en charge 119,1 millions de dollars au cours du deuxième trimestre 2010 en raison de cartes graphiques défectueuses. Nvidia a annoncé jeudi une charge de 119,1 millions de dollars US pour son deuxième trimestre fiscal, clos le 26 juillet, afin de couvrir les coûts liés à un dé défectueux et aux matériaux d'emballage faibles utilisés dans ses puces graphiques. chips. Nvidia a enregistré une charge de 196 millions de dollars au deuxième trimestre de l'exercice précédent pour couvrir
Certains ordinateurs portables Sony Vaio sont équipés de puces graphiques défectueux de Nvidia, ce qui pourrait causer la surchauffe de certains ordinateurs portables et finalement échouer. Sony a déclaré que certains de ses ordinateurs portables Vaio sont équipés de puces graphiques défectueuses de Nvidia, ce qui, selon la compagnie graphique, pourrait causer la surchauffe de certains ordinateurs portables et finalement échouer.
Le fabricant de PC offre des réparations gratuites et garantie prolongée sur certains modèles Vaio avec des puces graphiques Nvidia fabriquées avec des matrices défectueuses et des matériaux d'emballage faibles. Sony est le dernier-né d'une liste croissante de fabricants de PC contenant des puces Nvidia défectueuses, notamment Apple, Dell et Hewlett-Packard.
Armé d'un contrat pour construire des puces pour la console de jeu PlayStation 4 de Sony, Advanced Micro Devices a maintenant officiellement établi une unité d'affaires de puce sur mesure pour AMD met son avenir sur le marché des puces personnalisées, qui utiliseront la propriété intellectuelle de l'entreprise pour fabriquer du matériel spécialisé pour les appareils informatiques tels que les tablettes, l'électronique grand public comme les consoles de jeux et ordinateurs haute performance. Un e
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