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3Tera annonce que les comptes clients de 'Five Nines' seront

Customers Bring Logic to the Cloud 3Tera AppLogic from CA Technologies613

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Anonim

Le fournisseur de cloud computing 3Tera annoncé Cette semaine, à partir d'avril, son service Virtual Private Datacenter offrira un SLA de 99, % (accord de niveau de service).

3Tera ne s'est pas contenté de garantir ce niveau de disponibilité. »

Au cas où la disponibilité serait inférieure à 99,

%, les comptes des clients seront crédités sur une échelle mobile. Un crédit de 10% pour le mois sera fourni lorsque la disponibilité est comprise entre 99, % et 99,9%, et si elle chute à moins de 99,9%, le crédit passe à 25%, a indiqué M.Tera. Les crédits seront appliqués automatiquement aux comptes des clients.

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Tous les clients VPDC abonnés au Plan de réussite assurée de 3Tera recevront le SLA, mais s'appliqueront initialement aux services. Aux États-Unis, le fournisseur a déclaré.

Avec l'annonce, 3Tera semble être en avance sur les SLA des autres fournisseurs de cloud. Par exemple, le SLA d'Amazon pour son Elastic Compute Cloud (EC2) garantit au moins 99,95% de disponibilité. Et bien qu'Amazon offre également des crédits lorsque le SLA n'est pas respecté, les clients doivent soumettre une demande et documenter les pannes.

Pourtant, un observateur a eu une légère réaction à l'annonce de 3Tera.

"Toute perte de mission critique L'infrastructure, même si ce n'est que pour quelques minutes, peut être extrêmement dommageable dans certains secteurs », a écrit le consultant et analyste Paul Miller jeudi sur un blog. "La récompense relativement insignifiante offerte par la plupart des SLA Cloud ne vaut vraiment pas beaucoup, et couvrira rarement la perte potentielle de revenus et de crédibilité pour ceux qui dépendent de l'infrastructure de 3Tera et de ses concurrents sur ce marché de plus en plus concurrentiel.

Mais les SLAs font partie du processus qu'une entreprise telle que 3Tera doit passer pour démontrer sa foi dans son infrastructure de base, et sa planification d'urgence pour les occasions inévitables où les choses se brisent, a-t-il ajouté.

Cependant, John Willis, analyste de l'informatique en nuage, a déclaré que l'annonce de 3Tera était justifiée.

"Il est très audacieux de dire" Nous avons cinq neuf ", at-il dit. Le serment de Tera d'appliquer automatiquement des crédits, au lieu de demander aux clients de compenser des pannes et de demander réparation, est un autre atout, selon Willis, qui affirme être un client du service cloud Mosso de Rackspace.