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Bugs et pépins de téléphone portable: la nouvelle réalité

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Anonim

Les utilisateurs de téléphones portables apprennent que leurs appareils ne sont pas à l'abri des bugs, des problèmes et de la mauvaise construction. Le Blackberry Storm, sorti le 21 novembre 2008, a été particulièrement touché par ces failles, alors que Research in Motion (RIM) a précipité son appareil pour concurrencer l'iPhone.

Jim Balsillie, co-PDG de RIM, a dit The Wall Street Journal que ces insectes font partie de la «nouvelle réalité» pour les fabricants de téléphones portables. Des sources proches de la création de l'appareil ont dit au WSJ que les bugs étaient connus mais ont été négligés dans le but d'obtenir le Storm sur le marché.

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RIM aurait dû savoir mieux. PC World a appelé l'appareil "décevant" et "maladroit et décevant". David Pogue du New York Times a appelé la tempête "de loin le pire produit que Research in Motion a jamais produit. " Et maintenant, les consommateurs retournent le téléphone en masse. Alors, quelle est cette nouvelle réalité, et peut-elle être évitée?

Comme les téléphones cellulaires deviennent aussi complexes que les petits ordinateurs, les bugs et les virus sont tenus de suivre. Avant une solution logicielle, l'iPhone 3G souffrait d'une mauvaise batterie, d'un clavier à la traîne et d'une mauvaise réception 3G. Téléphone Android de Google a été en proie à des problèmes dans la phase de développement. Ces deux téléphones ont été expédiés au marché afin d'être mis au courant de la concurrence, et tous deux, en quelque sorte, ont souffert de l'orgueil.

RIM aurait pu tirer une leçon précieuse d'Apple et de Google: Assurez-vous que le téléphone est terminé avant de le jeter dans le Colisée. Au lieu de cela, l'entreprise semble tordre la réalité à ses normes d'échec en la qualifiant de «nouvelle réalité».

Peut-être que les entreprises ferment les yeux sur une construction et une fonctionnalité de qualité afin de trancher la gorge de leurs concurrents. voici la "nouvelle nouvelle réalité": le public ne l'achètera pas, et vous ne vous en tirerez pas. Les futurs fabricants de téléphones portables prennent note: l'échec de Blackberry Storm devrait être votre impulsion pour s'assurer qu'un produit est le meilleur possible avant d'atterrir entre les mains des consommateurs.