Le rapport Heart Attack de Bogus Jobs hoche le journalisme citoyen

Oeuvre d'art: Chip Taylor Un rapport non fondé du PDG d'Apple, Steve Jobs, qui souffre d'une crise cardiaque, renforce les interrogations autour de la notion de journalisme citoyen. Un utilisateur identifié seulement comme "Johntw" a posté une histoire sur le site Web de CNN iReport vendredi matin indiquant que des emplois avaient été transportés aux urgences à la suite d'une "crise cardiaque majeure". L'utilisateur a cité «un initié» qui, selon lui, «a choisi de garder l'anonymat» mais était «assez fiable».

Cette fiabilité mal venue s'est avérée suffisante pour faire chuter le titre d'Apple. Les actions de la société ont chuté de plus de 10% peu après la publication du rapport. Ce n'est que lorsque les représentants d'Apple se sont opposés catégoriquement aux revendications que les actions ont rebondi, et le rapport a été retiré. La Securities and Exchange Commission est en train d'enquêter.

Questions de contenu

Le site iReport de CNN, à l'instar des autres portails de contenu soumis par les utilisateurs, permet à tout le monde de soumettre et de publier immédiatement du contenu. Remplissez un formulaire, cliquez sur le lien dans la vérification par courriel, et vous êtes un iJournaliste à part entière. Ce type de connexion brute et instantanée peut être une bénédiction, ou - comme démontré dans l'affaire Jobs de vendredi - une malédiction.

"Internet est vraiment le Far West quand il s'agit de la liberté de l'information - il n'y a pas de shérif »dit Terry Anzur, un entraîneur de talent et un vétéran de la télévision.

« Disons que vous avez un autre tournage de Virginia Tech, et quelqu'un avec un téléphone portable est au bon endroit au bon moment pour pouvoir mettre le Vous ne voulez pas censurer cela - et pour obtenir cela, vous devez supporter quelqu'un qui décide de lancer des problèmes en lançant une rumeur », dit-elle.

Anzur arrive à avoir un lien personnel avec Jobs - les deux lycées diplômés ensemble à Cupertino, en Californie - donc entendre la "nouvelle" apparente de sa crise cardiaque a certainement attiré son attention. Bien que le site iReport de CNN soit séparé de la principale opération d'actualités en ligne du réseau, cnn.com, Anzur pense que l'image de marque partagée peut facilement créer une confusion.

"L'utilisateur typique ne fait pas la distinction". "Ils ne savent pas si le 'i' dans iReport signifie" intelligent "ou" idiot "."

Une ligne floue

Cette ligne de plus en plus floue entre le journalisme et la rumeur est une préoccupation sérieuse pour Al Tompkins, le chef de groupe de diffusion / en ligne à The Poynter Institute - une école spécialisée pour les journalistes de toutes formes médiatiques.

"Comment pourriez-vous permettre à n'importe qui d'afficher n'importe quoi sous votre étiquette à moins que vous ayez des panneaux Cela a été vérifié, nous n'avons pas regardé tout cela, nous n'avons aucune idée si cela est vrai "?" il demande.

La bannière d'iReport en haut du site se lit comme suit: "Non-édité, non filtré. Ce marketing, affirme Tompkins, délivre un message trompeur.

"Nouvelles inédites, non filtrées - ce que cela signifie pour moi, c'est que c'est la vraie chose, personne n'essaie de me faire du mal ici", dit-il. "La vérité est que ce n'est pas seulement non édité et non filtré - il n'est pas vérifié."

Un avertissement plus détaillé est trouvé seulement en cliquant sur la page "About" du site. Tompkins se demande si ce placement discret est suffisant.

«Si vous voulez utiliser un site tel que celui-ci, sans aucune vérification, il vaut mieux montrer que ce n'est rien d'autre qu'une rumeur», dit-il.

Définition Débat

En fin de compte, la question se résume à des définitions: Comment pouvons-nous facilement déterminer la différence entre une information fiable et un bavardage insignifiant? Un site avec la marque CNN - même si c'est sous le nom iReport - peut clairement être mal interprété comme une nouvelle légitime, comme Steve Jobs et ses collègues d'Apple l'ont découvert. Et même si iReport peut contenir des nouvelles légitimes, le même manque de normes éditoriales qui le distingue des médias grand public érode aussi sa fiabilité.

"Une chose qui devrait différencier les sites journalistiques de tout autre type de site est la question de la vérification, c'est ce que nous faisons, nous ne publions pas seulement - nous vérifions avant de publier", dit Tompkins. iReport, alors, devient essentiellement des forums d'expression ouverts. Rares sont ceux qui remettent en question la valeur de tels forums - mais encore une fois, tout se résume à des définitions. Un forum ouvert constitue-t-il du journalisme?

"Le cadre du" journalisme citoyen "lui-même est un peu toxique pour moi", dit Tompkins. «Pouvez-vous descendre à l'arrêt de bus et parler à un« médecin citoyen »? Si je travaille sur mon élimination des ordures, suis-je un« plombier citoyen »? L'idée que quelqu'un peut être un journaliste est fausse d'esprit, parce que le journalisme en tant que métier signifie quelque chose, il incarne en fait une conduite et une norme de vérité que je pense toujours importantes. "

Les lignes peuvent devenir floues à l'ère de l'information, mais l'importance des définitions tels que «journalisme», «vérité» et «rumeur» - reste constante.

"L'information avance beaucoup plus vite, mais cela ne veut pas dire que l'information est meilleure qu'elle ne l'a jamais été", dit Tompkins. quoi que ce soit, cela peut envoyer un véritable signal d'avertissement. "