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Avaya met la messagerie vocale en mots écrits

Ecouter une conversation téléphonique - Formation Sécurité Voix sur IP

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Anonim

Avaya les employés d'entreprise laissent des messages vocaux et les combinent avec le courrier électronique, offrant ainsi aux appelants et aux destinataires de nouvelles options pour récupérer et sauvegarder leurs communications.

Le fournisseur d'infrastructure téléphonique offre un système capable de convertir les messages vocaux vocaux en texte. dans un message dans un système de messagerie, et éventuellement envoyer la messagerie vocale elle-même en tant que fichier audio joint. Le produit a été présenté lundi au salon VoiceCon à San Francisco.

Cela permet aux destinataires de lire leur messagerie vocale au lieu de l'écouter, s'ils se trouvent dans un environnement où il est difficile d'entendre un message, Avaya m'a dit. Cela signifie également que la messagerie vocale, sous forme de texte, peut être stockée, recherchée et lue comme n'importe quel autre type de communication d'entreprise.

Le système d'Avaya, qu'il appelle Speech to Text, utilise le service de messagerie SpinVox Speech to Text et le logiciel de passerelle EVM1 (Enabled VoiceMail) de Mutare. Il est maintenant disponible pour une utilisation avec la plate-forme voix et fax d'Avaya Modular Messaging.

Avaya est l'un des plus grands fournisseurs de communications unifiées, un ensemble de technologies conçues pour permettre aux utilisateurs de gérer leurs communications comme ils le souhaitent. manière donnée où ils sont et quels dispositifs ils ont en main. Mais le concept, qui consiste à tout faire en paquets sur un seul réseau IP (Internet Protocol), ouvre également de nouvelles possibilités pour des formes de communication fusionnées.

Avaya dispose déjà d'un système basé sur le logiciel Mutare pour un accès unique pour envoyer des messages vocaux et des télécopies à partir d'une boîte de réception électronique. EVM fournit la messagerie vocale en tant que pièces jointes audio, et l'ajout de Speech to Text ajoute la version écrite. Avaya affirme qu'il s'agit du premier système de ce type pour les entreprises.

SpinVox propose déjà un service de synthèse vocale pour l'envoi de messages vocaux parmi les utilisateurs mobiles sous forme de messages électroniques ou de messages texte. La compagnie britannique offre le service dans son pays d'origine depuis au moins 2005, et les transporteurs dont Alltel, Rogers au Canada et Telstra en Australie y offrent des services.

Le système Speech to Text d'Avaya vise principalement à aider les utilisateurs mobiles à rester en contact. Il peut fonctionner avec n'importe quel appareil mobile connecté, selon l'entreprise.

Le système est disponible en Amérique du Nord via la chaîne Avaya, et il peut gérer les messages en anglais, en français, en allemand et en espagnol. La société n'a pas été immédiatement en mesure de fournir des informations sur les prix.

Toujours chez VoiceCon, Avaya a annoncé qu'elle inclurait une variété de logiciels supplémentaires gratuits avec sa plate-forme logicielle Avaya Communication Manager 5.0 Enterprise Edition pour la téléphonie IP. Entre autres fonctionnalités, le forfait Avaya Unified Communications All Inclusive comprend le téléphone logiciel Avaya one-X Communicator; Avaya one-X Portal pour la téléphonie Web, les contacts de messagerie et les conférences; et Avaya one-X Mobile, un logiciel client pour plus de 500 appareils mobiles qui apporte des fonctionnalités de téléphone de bureau aux combinés mobiles.

Le forfait All Inclusive est maintenant disponible en Amérique du Nord, en Europe, au Moyen-Orient et en Afrique. dans le monde entier d'ici janvier. Les nouveaux acheteurs d'Avaya Communications Manager 5.0 Édition Entreprise et ceux qui y effectuent une mise à niveau bénéficieront gratuitement du forfait All Inclusive. Avaya a annoncé que Avaya one-X Mobile est maintenant disponible dans le monde entier, dans une version qui prend en charge les langues dont le français, l'allemand, l'anglais et le français. Italien, suédois, néerlandais, finnois, russe, espagnol, portugais brésilien, japonais, coréen et chinois simplifié et traditionnel.