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L'application iPhone «Mark the Spot» d'AT & T admet des problèmes de couverture

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Anonim

plus facile grâce à une nouvelle application pour iPhone.

Mark the Spot n'est pas une farce qui a échappé aux censeurs de l'App Store. Il s'agit d'une application iPhone officielle d'AT & T qui vous permet de signaler les appels interrompus, les appels manqués, l'absence de couverture, les données défectueuses et une qualité vocale médiocre.

[Plus d'informations AT & T affirme utiliser les rapports pour optimiser et améliorer le réseau, et les problèmes seront regroupés pour mettre en évidence les domaines à étudier. Cette application est aussi proche que nous allons voir à AT & T admettant qu'il y a un problème de couverture.

Les dernières semaines n'ont pas été bonnes pour le transporteur. D'abord, les publicités d'attaque de Verizon Wireless, qui présentaient d'importantes lacunes dans la couverture 3G d'AT & T. Ensuite, AT & T a finalement intenté une action en justice pour arrêter les publicités. Entre-temps, AT & T a lancé de terribles publicités. Mais je pense que le véritable tueur était un sondage de Consumer Reports qui classait AT & T parmi les principaux transporteurs dans la satisfaction de la clientèle. Pour tout ce que AT & T peut dire sur le succès de l'iPhone et les faibles taux de roulement des clients, vous ne pouvez pas ignorer les gens malheureux.

Nous avons maintenant "Mark the Spot", ce qui vous donne l'impression que vos griefs entendu. Ouais, c'est un peu idiot - je trouve bizarre qu'AT & T ne sache pas déjà où sont ses problèmes - mais j'aime l'idée. Voici AT & T admettant, bien qu'indirectement, que ça a des problèmes. Et au lieu de parler de ces problèmes dans une autre publicité, ce qui serait vraiment embarrassant, "Mark the Spot" communique directement aux propriétaires de l'iPhone. C'est une solution créative qui profite en fait de la facilité d'utilisation de l'iPhone.

Bravo à AT & T pour avoir essayé différents problèmes de couverture, même si nous ne savons pas exactement comment les données de Mark the Spot seront utilisées.

Juste un avertissement aux propriétaires d'iPhone frustrés: AT & T dit que plusieurs soumissions d'une personne, pour le même problème dans la même zone, ne recevront pas de poids supplémentaire. Votre spam Mark the Spot ne vous apportera pas plus de soulagement.