AT & T réagit à l'iPhone MMS Irritation

AT & T a eu beaucoup de critiques depuis l'annonce de son lancement tardif du support MMS pour l'iPhone cette semaine. En plus de manquer sa date limite (fin de l'été) pour l'introduction du service de messagerie multimédia, la société a négligé de fournir toute mise à jour sur l'état de la connexion, une autre fonctionnalité demandée depuis longtemps par l'iPhone 3.0. mise à jour mais pas encore offerte aux clients AT & T

Maintenant, AT & T répond à la critique par l'intermédiaire d'un porte-parole lié à YouTube - un gars sympathique qui s'appelle "Seth le Blogger Guy".

iPhone d'AT & T Face

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Seth le blogueur Guy a été autour avant. Il est apparu dans quelques vidéos au début de l'été quand AT & T voulait parler de choses comme l'éligibilité à la mise à niveau de l'iPhone 3GS et l'authentification automatique Wi-Fi pour les utilisateurs d'iPhone. Cette fois, cependant, la soumission de Seth se sent résolument défensive.

Dans une vidéo postée sur YouTube jeudi, Seth (qui est dit être Seth Bloom, un employé du groupe de relations publiques d'AT & T) commence par un ton solennel. Regardez, nous voyons les discussions sur le Web, sur les blogs, sur Twitter, sur Facebook - donc nous avons pensé que ce serait une bonne idée de prendre ce qui est dit de front. " Seth déclare qu'AT & T a vu une «augmentation spectaculaire» de l'utilisation des smartphones récemment, avec une utilisation sans fil de plus de 300 pour cent chaque année. Préparer le réseau pour la fonctionnalité MMS basée sur iPhone, dit-il, n'était pas un processus simple.

"Nous travaillons depuis des mois pour préparer les contrôleurs d'accès radio de notre réseau pour supporter ce lancement.

D'autres questions relatives à AT & T-iPhone

La vidéo traite de la logistique du fonctionnement du réseau cellulaire d'AT & T, tentant apparemment de répondre à la question. problèmes de performance souvent discutés par les utilisateurs d'iPhone. Notre sympathique "blogger guy" promet qu'AT & T est "sur le coup" et investit 18 milliards de dollars cette année seulement pour améliorer son réseau sans fil.

Les clients iPhone frustrés resteront-ils suffisamment longtemps pour voir le changement? Cela dépend probablement de la rapidité des améliorations, de leur efficacité et, peut-être plus important encore, du moment où un autre transporteur entre en scène.

Désolé, Seth.

JR Raphael - en fait, faites que JR le Blogger Guy - dirige le site geek-humour eSarcasm. Vous pouvez le suivre sur Twitter: @jr_raphael.