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AT & T introduit des «factures vidéo» personnalisées

COMMENT SAISIR DES FACTURES D'ACHAT AVEC SAGE COMPTABILITÉ

COMMENT SAISIR DES FACTURES D'ACHAT AVEC SAGE COMPTABILITÉ
Anonim

AT & T a décidé d'aider les clients à comprendre leurs factures sans fil en introduisant la facturation vidéo pour mieux expliquer les frais. Les factures vidéo de trois minutes vous sont envoyées par courrier électronique et vous permettent d'établir un compte-rendu détaillé des frais, ligne par ligne. (voir l'exemple vidéo ci-dessous)

Le transporteur est actuellement en train de tester le nouveau service pour les abonnés du Fuseau Horaire des Montagnes, avec des plans de déploiement de la facturation vidéo au début de l'année prochaine, dit AT & T. Les nouveaux clients ou les abonnés existants qui apportent des modifications à leurs plans sans fil seront les premiers à recevoir les factures vidéo.

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Les factures sans fil ont longtemps attiré l'attention des clients qui se plaignent que les frais ponctuels sont vagues et que les tiers entassent souvent des frais récurrents sur des factures qu'il est difficile d'annuler (ou même de déterminer à quoi elles servent). La Federal Trade Commission a déclaré en juillet à la Federal Communications Commission que les opérateurs de téléphonie mobile devraient permettre aux clients de bloquer les factures de tiers.

AT & T utilise déjà la facturation vidéo pour ses clients U-verse, et dans un communiqué, les commentaires a été positif. Selon la société, plus de 85% des clients ont déclaré avoir trouvé la facture vidéo utile. La technologie de facturation vidéo a été apportée à AT & T par la société de technologie SundaySky, qui a travaillé avec la division de recherche et développement d'AT & T appelée AT & T Foundry à AT & T. déployer la technologie dans la facturation U-verse.