Gambit de l'iPhone 4 de l'iPhone 4 d'Apple paye

Pour sauver l'iPhone 4 d'Apple de l'examen minutieux de l'antenne, tout ce qu'il a fallu, c'est la promesse de casse-pieds gratuits et une dose de magie de Steve Jobs. Les problèmes d'antenne de l'iPhone 4 continuent d'être une histoire technologique majeure, mais le débat a changé. Avant qu'Apple ait tenu la conférence de presse de dernière minute vendredi, les experts et les analystes ont débattu de la réaction d'Apple. Qu'il y avait un problème majeur avec l'antenne de l'iPhone 4 pour commencer était une conclusion prévisible.

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Sur scène, Jobs a obscurci le problème. Il a montré que les clients de l'iPhone 4 sont plus heureux que jamais (les taux de retour sont plus bas pour iPhone 4 que pour iPhone 3GS). Il a pointé du doigt d'autres téléphones pour avoir les mêmes problèmes, et il a blâmé la presse technique pour avoir fait sauter le problème hors de proportion. Maintenant, le débat réside dans le fait que Jobs a raison.

Lundi, HTC, Research in Motion, Samsung et Nokia ont riposté chez Apple. HTC a déclaré que les appels de soutien pour le Droid Eris, que Jobs a appelé pour perdre le signal lorsqu'il est étroitement serré, étaient uniquement liés aux problèmes de réception 0,016 pour cent du temps, contre 0,55 pour cent pour iPhone 4. RIM a déclaré que La débâcle est inacceptable, "ignorant l'ironie que la réponse seule attire encore plus dans RIM.

A ce stade, Apple a fait assez pour détourner le problème. Patrick Kerley, un expert en communication, a déclaré à Computerworld qu'adoucir l'accent sur Apple est "une façon assez classique d'essayer de parler d'une situation". Cela me rappelle-t-elle, dit-elle, où le lecteur finit par être confus parce que les deux parties racontent des histoires différentes: Alors, l'iPhone 4 a-t-il un problème d'antenne, ou chaque smartphone a-t-il un problème d'antenne?

Perdu dans le remaniement, il y a une réponse: JR Raphael chez Computerworld et Seth Weintraub de Fortune notent tous deux que le problème de l'iPhone 4, dans lequel un doigt peut causer une perte de signal en comblant l'écart entre deux antennes externes, une grande partie d'un téléphone dans le soi-disant "poignée de mort". Le problème d'Apple est unique en raison de l'antenne externe et de la légère pression nécessaire pour l'interférer.

Mais avec une offre de valises gratuites sur la table, et une attente de trois semaines pour quiconque veut acheter un iPhone 4, Apple peut passer en toute sécurité.