NE DITES PAS ÇA À SIRI (SIRI EXPLOSE MON iPHONE)
L'image est tout. Et c'est pourquoi Apple doit mettre fin à l'iPhone 4.
Lors de sa conférence de presse vendredi matin, le PDG d'Apple, Steve Jobs, a admis que l'iPhone 4 était défectueux, sans doute un aveu douloureux pour un homme perfectionniste. Il a même offert des cas gratuits pour atténuer les problèmes de signal et de réception qui affligent certains utilisateurs de l'iPhone 4. <> Lectures supplémentaires: Les meilleurs téléphones Android pour tous les budgets.] Jobs a fait de grands efforts pour défendre l'iPhone 4, arguant que le problème de l'antenne était exagéré, et affirmant que les téléphones d'autres fabricants souffrent du même problème. Il a également présenté des statistiques pour étayer son cas: Un maigre 0,55 pour cent des utilisateurs d'iPhone ont contacté le support d'Apple pour signaler des malheurs d'antenne ou de réception.Mais rien de tout cela n'a d'importance. L'iPhone 4 est maintenant teinté dans les yeux du consommateur. Ce n'est plus un triomphe de forme et de fonction, mais plutôt un appareil paralysé qui nécessite un harnais protecteur pour fonctionner correctement.
Nous pourrions débattre toute la journée des mérites de l'antenne de l'iPhone 4, mais ce n'est pas la question. La perception est la réalité ici, et le public considère maintenant la dernière offre d'Apple comme The Phone That Drops Calls. Et personne ne peut reprocher à AT & T cette fois non plus.
Je ne suggère pas qu'Apple ait entièrement repensé l'iPhone 4, qui a obtenu des vues élogieuses pour son affichage haute résolution et d'autres nouvelles fonctionnalités. Mais l'entreprise doit redessiner l'antenne du téléphone pour éliminer le problème de la poignée de la mort une fois pour toutes. Quelques modifications cosmétiques mineures pourraient être également nécessaires, ne serait-ce que pour distinguer le nouveau modèle de son prédécesseur déshonoré.
Ensuite, après un test bêta rigoureux, Apple renommera le téléphone et le diffusera auprès d'un public adorant. Eh bien, peut-être pas aussi adorant qu'avant. Il y aura forcément plus de scepticisme des consommateurs (sains) et moins de fainéant la prochaine fois.
Apple doit agir maintenant. Plutôt que de suivre son cycle annuel de mise à niveau pour l'iPhone - un rythme relativement tranquille dans le monde de la téléphonie mobile - il doit livrer un nouveau modèle dès que possible.
Encore une fois, l'iPhone 4 a perdu son cachet. Ce n'est plus le gadget le plus cool de la ville. Les gens ne s'évanouiront pas sur votre nouvel iPhone, ils vous demanderont si vous avez des problèmes de signal.
Et, hé, comment est ce nouveau truc pare-chocs qui fonctionne pour vous?
Yikes. Il suffit de forcer une migration massive vers le nouveau et très populaire Droid X de Motorola.
Alors, Apple, tuez l'iPhone 4! Enlevez toutes les traces de l'Apple Store. En effet, conduisez un pieu grâce à son cœur qui vous appelle.
Contactez Jeff Bertolucci via Twitter
(@ jbertolucci) ou jbertolucci.blogspot.com.
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