Amazon: l'art de tuer ses concurrents.
Dans une interview, le responsable des services Web d'Amazon a déclaré que l'entreprise négociait des conditions contractuelles avec des entreprises et souhaitait attirer des clients de toutes tailles. Il a également déclaré que les grandes entreprises peuvent avoir besoin d'ajuster leurs attentes lorsqu'ils commencent à utiliser le cloud.
"Nous négocions absolument des accords d'entreprise avec des entreprises qui veulent quelque chose de plus sur mesure" a déclaré Adam Selipsky, vice-président d'Amazon Web Services.
Alors que de nombreuses négociations de ce type se concluent rapidement, un "sous-ensemble" ne le fait pas, a-t-il dit. «Dans certains cas, les clients qui ne sont pas encore à l'aise affichent des profils très peu risqués et donc des demandes contractuelles que, franchement, ils ne font pas avec leurs fournisseurs traditionnels», a-t-il déclaré. Les clients ont l'habitude d'acheter des ressources technologiques dans le cadre de contrats à durée déterminée qui prévoient d'importants investissements initiaux, a-t-il noté. Si une entreprise conclut un contrat qui coûtera des centaines de millions de dollars sur une décennie, «dans certains cas, vous verriez des dispositions de responsabilité importantes en place», a-t-il noté.
«Pour ensuite passer à un monde où ces les ressources sont consommées simplement par répartition sans engagement initial, aucune dépense en capital n'est requise … dans des situations comme celles-là, les consommateurs de ces services et les vendeurs doivent avoir des arrangements de responsabilité qui ont du sens dans cet environnement, " Selipsky a dit. "C'est une question d'environnements différents et d'arrangements différents étant appropriés étant donné les particularités de chaque situation."
Bien qu'Amazon estime que sa position sur la responsabilité et d'autres termes contractuels est semblable à sa concurrence, elle note également qu'il est difficile d'être sûr. Les experts disent qu'Amazon est différent de ses concurrents.
"Ce genre de souligne la faiblesse d'Amazon par rapport aux sociétés d'hébergement tierces qui sont en mesure d'offrir des contrats de service solides", a déclaré Phil Shih, analyste chez Tier1 Research. "Je pense que c'est clairement un exemple des difficultés qu'il rencontrera pour essayer de s'imposer dans l'entreprise." David Snead, un avocat qui négocie des contrats pour le compte de fournisseurs d'hébergement, a déclaré que les contrats Amazon Web Services sont présentés comme non -négociable et presque comme un appareil. "Vous obtenez simplement leurs services cloud tels qu'ils sont, ils ne sont pas présentés comme des hébergements d'entreprise où l'on s'attend à ce qu'ils soient présentés comme un contrat et négocient", a-t-il dit. "J'ai un tas de clients qui ont des services cloud d'entreprise, ils ont des contrats très différents d'AWS et ils s'attendent à ce qu'ils soient négociés."
Amazon, cependant, dit croire qu'il est en ligne avec ses concurrents. "Au meilleur de notre connaissance, nous sommes dans le courant dominant et faisons un bon travail de réduction de la friction pour les clients chaque fois que possible", a déclaré Selipsky. "Cependant, il est difficile de savoir exactement ce qu'il y a dans beaucoup de contrats qui sont en vigueur parce que les gens ne les divulguent généralement pas."
Même les analystes qu'Amazon a du mal à trouver des détails sur les contrats, dit-il.
Shih et Snead ont dit qu'ils ne savaient pas si Amazon avait décidé de ne pas poursuivre des affaires ou si elle n'était pas préparée à négocier avec Eli. Lilly pour le genre de service qu'il recherchait.
"Il se peut qu'ils ne voient tout simplement pas l'espace de l'entreprise comme une opportunité d'entrer dans", dit Shih.
Selipsky dit qu'Amazon Web Services est conçu pour servir des clients de toutes tailles et que de nombreuses entreprises du Fortune 500 l'utilisent déjà
La situation pointe vers un problème plus important dans le cloud et l'informatique hébergée. "Les spécificités des obligations légales n'ont pas été définies et mises en pratique", a déclaré Michael Cote, analyste chez RedMonk. "Il s'agit d'une pierre d'achoppement."
Il s'attend à ce qu'il se passe un certain temps avant que l'industrie n'arrive à un consensus sur les termes juridiques des contrats. Il compare ces problèmes avec les débuts de l'open source lorsque les équipes juridiques ne savaient pas comment gérer les problèmes juridiques liés aux logiciels open-source. Ils interdisaient donc souvent aux employés de les utiliser. "Il a fallu 10 ou 15 ans pour l'aplanir, maintenant tout le monde comprend comment l'utiliser et pour la plupart il n'y a pas de problèmes", at-il dit.
Entre-temps, des problèmes juridiques ralentir la croissance dans le nuage. «Les gens avec qui je parle, quand je leur demande pourquoi ils n'utilisent pas davantage les services de cloud computing, ils me disent que c'est parce que leur entreprise ne les laisse pas faire», a déclaré M. Côté. C'est généralement parce que l'entreprise ne sait pas si les services sont conformes aux politiques de l'entreprise sur une variété de questions comme la sécurité et la responsabilité.
Selipsky était incertain de l'émergence d'un benchmark pour les accords cloud. plus facile que le marché arrive à maturité. "Comme tout le monde est plus à l'aise avec la façon de fonctionner dans le nuage, je pense que nous verrons tous lentement l'efficacité du processus", a-t-il déclaré.
Les utilisateurs n'ont plus besoin de retirer leurs MacBooks de leurs sacs, grâce à de nouveaux sacs pour ordinateurs portables «compatibles checkpoint». C'est une corvée que d'enlever les ordinateurs portables et de les placer dans des bacs, de sorte que ces sacs permettent aux appareils à rayons X d'examiner les ordinateurs portables de l'intérieur des sacs. Les sacs sont conçus en utilisant les directives fournies par la TSA, qui veut une vue claire de l'ordinateur portable à travers le sac.
La TSA ne certifie pas officiellement les sacs, mais elle a établi quelques règles de base qui peuvent être consultées sur son site Web.
De nombreuses entreprises réduisent leurs effectifs et leurs coûts pour faire face au ralentissement économique. > Avec de nombreuses entreprises qui réduisent leurs effectifs et leurs coûts pour faire face au ralentissement économique, le PDG d'Akamai Technologies, Paul Sagan, souhaite que son équipe commerciale passe plus de temps avec ses clients, afin de s'assurer que ses services de livraison de contenu et d'hébergement Je finis sur la liste des dépenses qu'ils envisagent de couper. Dans le
Sagan s'est entretenu avec IDG News Service lors d'une récente visite à Singapour pour discuter de la façon dont Akamai traite la récession et l'impact qu'elle a sur la demande de contenu et de services Internet. Il a également fait part de ses réflexions sur les plans des États-Unis visant à élargir l'accès Internet à large bande et la neutralité du réseau. Ce qui suit est une transcription éditée de cette conversation:
Les cyber-attaques supposées provenir de Chine ont déclenché des alertes ces dernières semaines, mais les entreprises américaines et les agences gouvernementales devraient Les cyberattaques censées provenir de Chine ont suscité des inquiétudes au cours des dernières semaines, mais les entreprises américaines et les agences gouvernementales devraient s'inquiéter autant de l'Iran et de la Corée du Nord, un groupe de
La Chine et la Russie ont des capacités cybernétiques beaucoup plus sophistiquées que l'Iran et la Corée du Nord, mais les deux plus petits pays sont préoccupés par les discussions internationales sur la cybersécurité, ont déclaré les experts à un sous-comité.