Ordinateur portable défaillant: réparation ou remplacement?

Rappelez-vous l'ouverture scène de Nuit des morts-vivants? Une jeune femme et son frère visitent le complot de leur grand-père dans un cimetière. Un mec effrayé et pâle s'approche d'eux, et les cris commencent.

Voilà ce que je ressens quand je vérifie mes investissements ces jours-ci. Horrifié, choqué, consterné, condamné. Je ne suis pas seul, bien sûr. Tout le monde que je connais se sent à peu près la même chose.

L'anxiété aiguë à l'égard de l'économie fait qu'il est difficile de se séparer des fonds dont vous disposez encore. Pourtant, les ordinateurs portables sont imperméables à vos problèmes financiers. Quand ils ont envie de mal se conduire, de s'écraser ou d'expirer complètement, ils le font. Vous êtes à gauche pour trouver la solution la moins chère: Réparer l'ordinateur portable ou en acheter un nouveau?

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Quel est le problème

Avant de passer à l'action un ordinateur portable malade, savoir exactement quel est le problème. Parfois, une petite logique déductive du bon sens permettra de découvrir le problème. Par exemple, vous pouvez essayer certaines techniques de dépannage dans "35 choses que tout utilisateur de PC doit savoir", "Dépanner vos problèmes de démarrage et d'arrêt" ou "Ne plus appeler le support technique!"

Si vous ne pouvez pas comprendre le problème, demander à un ami ou à un parent expert en technologie, ou à un informaticien au travail, de donner son opinion. Sinon, vous devrez peut-être prendre l'ordinateur à un atelier de réparation pour une estimation. Le diagnostic peut vous coûter de 50 à 70 $ environ, selon le magasin, l'endroit où vous vivez, et ainsi de suite. Certains ateliers de réparation renonceront aux frais de diagnostic s'ils effectuent les réparations

Réparer ou remplacer?

Une fois que vous avez un diagnostic et une estimation, comment décidez-vous si la réparation en vaut la peine? Répondre à ces questions vous aidera:

Combien coûterait un nouvel ordinateur portable? Certains disent que si le coût de la réparation représente plus du tiers du coût d'un ordinateur portable relativement nouveau, votre argent sera mieux dépensé le nouvel ordinateur Consumer Reports indique que si la réparation coûte plus de la moitié du coût d'une machine de remplacement, ne la réparez pas.

Voici une autre façon de voir les choses: un ordinateur portable de remplacement vous Au moins deux caractéristiques importantes ou avantages que votre portable malade n'a pas? Des exemples peuvent inclure un poids plus léger, une autonomie plus longue, une webcam ou un modem cellulaire intégré ou un emplacement ExpressCard. Si oui, cela devrait être pris en compte dans votre décision.

Quel âge a votre ordinateur portable Consumer Reports dit que dépenser de l'argent pour réparer un ordinateur portable de cinq ans ou plus n'en vaut pas la peine. Ordinateurs portables trois ou quatre ans sont un toss-up. Rien de moins de deux ans vaut généralement la peine d'être réparé. En général, je suis d'accord.

Quelle est l'importance du problème? Si la carte logique principale de votre ordinateur portable a échoué, c'est très sérieux et cela ne vaut peut-être pas la peine d'être réparé. D'autres problèmes, tels qu'un disque dur défectueux, peuvent être difficiles à gérer, mais ne vous coûteront que quelques centaines de dollars.

Êtes-vous sûr que votre garantie ne peut pas être étendue? Certains fabricants d'électronique ont été connu pour prolonger une garantie gratuitement, si elle a expiré il n'y a pas si longtemps. Ou vous pouvez être en mesure d'étendre une garantie expirée pour un coût supplémentaire. Aussi, gardez à l'esprit que de nombreuses sociétés de cartes de crédit doublent ou étendent automatiquement la garantie du fabricant. Donc, vous pouvez déjà être couvert et ne pas le savoir. Ne dépensez pas d'argent sur les réparations jusqu'à ce que vous êtes absolument sûr que la garantie de l'ordinateur portable est kaput.

Si vous allez sur la route de réparation

Disons que vous avez décidé que votre ordinateur vaut la peine d'être réparé. Bien - mais avant de le confier à un magasin, posez-lui beaucoup de questions

Quelle est sa garantie sur les réparations? Le magasin devrait offrir au moins une garantie de 90 jours sur ses réparations, ce qui signifie qu'il réparera Encore une fois si nécessaire gratuitement pendant cette période. Vous pouvez négocier pour plus de temps.

Combien de temps prendront les réparations Les ateliers de réparation peuvent être incapables de faire fonctionner votre ordinateur portable pendant une semaine ou plus. Les questions suivantes sont pour vous de répondre: Pouvez-vous vivre si longtemps sans ordinateur? Pouvez-vous en emprunter un autre jusqu'à ce que le vôtre soit réparé?

Le magasin est-il listé sur Yelp, Citysearch ou un autre annuaire en ligne? Si oui, lisez les commentaires des clients pour avoir une idée de la qualité de la réparation et du service clientèle.

Sauvegarde-t-il votre disque dur avant d'effectuer les réparations? Certains magasins le font sans votre demande. Ou ils peuvent effectuer une sauvegarde pour un coût supplémentaire. Mais pour être sûr, sauvegardez vos fichiers importants (si possible) avant de prendre l'ordinateur portable au magasin.

Quel est le niveau de sécurité du magasin? Les petits ateliers de réparation d'ordinateurs sont parfois pris pour cible. Un jour après que mon partenaire, Nick, a emmené son ordinateur portable dans un atelier de réparation local, le magasin a été cambriolé. Son était l'un des nombreux ordinateurs volés. Cela soulève une autre question

Que se passe-t-il si mon ordinateur portable est volé ou endommagé? Cela peut être une question à laquelle le gestionnaire ou le propriétaire peut répondre. Même ainsi, vous ne pouvez pas obtenir une réponse complète. Mais ça vaut le coup de demander. Il a fallu six mois à Nick pour obtenir un règlement d'assurance pour son ordinateur portable volé. Le propriétaire du magasin de réparation ne cessait de lui donner de vagues promesses et des demi-réponses. Finalement, Nick a dit qu'il ne quitterait pas le magasin avant que la propriétaire appelle son agent d'assurance sur place. Même alors, la compagnie d'assurance a donné à Nick la solution pour un mois ou deux. En fin de compte, l'assureur a fait un chèque d'environ 1500 $, ce qui était un règlement équitable pour l'ordinateur de deux ans - dommage que cela ait été si long et si douloureux.

Si votre ordinateur est vraiment hors de l'espoir, Ne le laissez pas simplement à l'atelier de réparation pour en disposer. Retirez le disque dur vous-même ou demandez au magasin de le faire. Pourquoi? Un expert en informatique sans scrupules pourrait récupérer vos données personnelles sur un disque dur apparemment mort et l'utiliser pour le vol d'identité. Une fois que le disque dur est entre vos mains, amenez l'ordinateur à un centre de recyclage électronique.

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Nouveaux ordinateurs portables robustes: Panasonic a présenté de nouveaux modèles dans sa gamme robuste d'ordinateurs portables Toughbook. Parmi les modèles, le Toughbook F8 pèse 3,7 livres, a un écran de 14,1 pouces de large, une poignée intégrée pour faciliter la portabilité, et un disque dur de 160 Go monté sur les chocs. Le plus petit Toughbook W8 pèse environ 3 livres, dispose d'un écran de 12,1 pouces et aurait une autonomie de sept heures. Panasonic a également annoncé la tablette PC Toughbook T8. Tout sera disponible en novembre.

Cadeaux de vacances incontournables: Le nouveau lecteur de musique portable Slacker fait partie des gadgets les plus populaires de la saison des Fêtes. (C'est-à-dire, si quelqu'un a l'argent pour acheter des cadeaux.) Le Slacker G2 prefetches vos playlists de musique en streaming personnalisées Slacker.com et les stocke sur le lecteur, ainsi vous pouvez écouter votre musique en streaming où que vous soyez. Pas de connexion Internet nécessaire. Un modèle de 4 Go à 25 stations coûte 200 $, tandis qu'un modèle à 8 stations de 8 Go coûte 249 $. Vérifiez notre galerie de cadeaux de technologie chaude.

Votre téléphone portable peut être votre clé de voiture: Un nouveau téléphone portable de Sharp est le premier avec une clef intégrée de voiture électronique. La clé est compatible avec la fonction «clé intelligente» de Nissan, qui fonctionne avec 950 000 voitures Nissan de différents modèles. En utilisant le téléphone, vous pouvez verrouiller ou déverrouiller votre voiture à distance et démarrer ou arrêter la voiture (tant que le téléphone est à l'intérieur du véhicule). Le téléphone Sharp est actuellement en phase de prototypage

James A. Martin, rédacteur en chef adjoint, propose des outils, des conseils et des recommandations de produits pour vous aider à tirer le meilleur parti de l'informatique en déplacement. Martin est également l'auteur du blog Traveler 2.0. Inscrivez-vous pour recevoir la Newsletter Mobile Computing par e-mail chaque semaine

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