15 choses à savoir sur la fonction d'appel et de messagerie Amazon Echo

Des haut-parleurs intelligents se transforment de jour en jour. Avec juste votre voix, vous pouvez contrôler vos produits Smart Home, rechercher sur le Web, lire et diffuser de la musique, obtenir des réponses à vos questions et effectuer d'autres tâches similaires sans utiliser vos mains ni même bouger un doigt.

Il semble que les haut-parleurs intelligents vont remplacer les smartphones. Mais qu'en est-il des appels et de la messagerie - la fonctionnalité principale des smartphones? Ah! Cela fait déjà partie des haut-parleurs intelligents comme Amazon Echo, qui vous permettent d'appeler et d'envoyer des messages gratuitement aux gens via votre appareil Echo.

Alors, quel est l'appel et la messagerie Echo et comment ça marche? Plongeons-nous dans le monde des services de communication Alexa pour mieux le comprendre.

1. Appareils compatibles

La fonction d'appel et de messagerie fonctionne sur tous les appareils Echo, les applications Alexa pour iOS et Android et les tablettes Amazon Fire. Vous n'êtes pas obligé d'être sur le même support, car vous pouvez mélanger et assortir des supports. Par exemple, vous pouvez appeler ou envoyer un message de l'application Alexa à un appareil Echo ou appeler d'un appareil Echo à un autre, etc.

2. Comment ça marche

Les services de communication par écho tirent parti d'Internet pour les appels et les messages. Ils ne consomment pas les crédits d'appel ou de messagerie de votre téléphone (sauf si vous envoyez un SMS). Toutefois, des frais de données s'appliqueront en fonction de votre forfait pour les données Wi-Fi ou mobiles.

3. Qui pouvez-vous appeler et envoyer un message?

L’appel par écho fonctionne quel que soit votre emplacement et vous pouvez vous asseoir à côté de l’autre personne ou à des kilomètres. Toutefois, vous ne pouvez émettre et recevoir des appels que de contacts Alexa. Cela signifie que ces contacts doivent être enregistrés avec Alexa (via Echo, l'application Alexa ou la tablette Fire).

Dans des pays comme les États-Unis, le Canada et le Mexique, vous pouvez appeler gratuitement certains numéros de téléphone mobile et fixe. Toutefois, pour recevoir des appels téléphoniques normaux, vous aurez besoin de l’accessoire Echo Connect.

De même, vous pouvez envoyer des messages, comme toute autre application de discussion, aux contacts Alexa uniquement. Pour envoyer un message aux utilisateurs non Alexa, vous devrez envoyer un SMS.

4. Comment savoir que quelqu'un appelle ou envoie un message

Lorsque quelqu'un vous appelle, la notification est envoyée à l'application Alexa et à tous les appareils Echo liés. Pour les utilisateurs d'Echo, le voyant deviendra vert et vous entendrez une sonnerie ainsi que le nom de l'appelant annoncé par Alexa.

Sur l'application Alexa, la carte de contact apparaît à l'écran avec les options pour répondre ou ignorer l'appel.

Dans le cas de nouveaux messages, vous recevrez une notification sur votre téléphone et le périphérique Echo sonnera sous le feu jaune.

5. Faire des appels avec Alexa

Pour appeler quelqu'un via Echo, utilisez les commandes suivantes:

• Call Echo - Permet d’appeler un autre appareil Echo. Par exemple, appelez l'écho de Robert.
• Appeler - Utilisé pour appeler un numéro de téléphone mobile ou fixe
• Appeler - Utilisé pour composer directement les numéros (y compris l'indicatif régional) du numéro que vous souhaitez appeler. Par exemple, appelez le 919712345678

Lorsque les contacts ont plusieurs numéros, Alexa vous demande de choisir le numéro que vous souhaitez appeler.

Même si l'application Alexa affiche tous les contacts, vous ne pouvez appeler que des contacts Alexa. Appuyez sur la fiche de contact pour déterminer s’il s’agit d’un utilisateur Alexa ou non. S'ils le sont, vous verrez les options des appels audio et vidéo Alexa. Tapez sur l'option requise.

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6. Répondre, rejeter et terminer des appels

Vous pouvez prendre des appels à partir de l'application Alexa ou de votre appareil Echo. Pour l'application Alexa, utilisez les boutons à l'écran pour répondre ou rejeter. Pour répondre à l'appel d'Echo, dites «Répondez» et refusez, dites «Ignorer». Le voyant Echo reste vert pendant que vous êtes en communication.

Remarque: Echo ne vous informera pas de vos appels téléphoniques habituels et vous ne pourrez pas y répondre.

Lorsque vous êtes en communication, utilisez la commande "Raccrocher" ou "Terminer l'appel" pour le déconnecter. Oui, l'autre personne entendra également la commande. Donc, si vous essayez d'ignorer quelqu'un, utilisez des appels normaux.

7. Contrôle du volume d'appel

Utilisez la commande "Augmenter / diminuer le volume" pour contrôler le volume de l'écho pendant un appel. Vous pouvez également utiliser les boutons de votre appareil Echo pour le contrôler.

Remarque: L'autre personne entendra les commandes pendant que vous êtes en communication.

8. Messages pris en charge

Sur les appareils Echo, vous pouvez écouter des messages vocaux et textuels, mais vous ne pouvez envoyer que des messages vocaux. Fait intéressant, si le destinataire le vérifie sur l'application Alexa, il pourra également lire un message sans son.

L'application Alexa prend en charge les messages vocaux et textuels. Pour les messages vocaux créés dans une langue prise en charge, le texte sera transcrit automatiquement pour les autres utilisateurs de l'application Alexa.

9. Envoyer des messages

Utilisez la commande "Envoyer un message à" pour envoyer des messages vocaux via Echo.

10. Lire les messages

Comme pour les appels, vous pouvez lire et répondre aux messages de l’application Alexa et de l’appareil Echo. Prononcez la commande "Joue mes messages" pour entendre le message sur l'écho. Pour les appareils mobiles, vous recevrez une notification comme toute autre notification. Agissez directement ou ouvrez l'application Alexa et accédez à l'onglet Communication pour vérifier les nouveaux messages.

11. Envoi de SMS via Echo

Sur les appareils exécutant Android 5.1 Lollipop et les versions ultérieures, vous pouvez envoyer des SMS à partir d'appareils Echo pris en charge. Bien sûr, les SMS vous seront facturés conformément à votre forfait SMS car le message est envoyé via vos services téléphoniques.

Remarque: ce service n'est pas disponible pour les appareils iOS.

Le destinataire du SMS recevra un lien vers vos messages vocaux et sa transcription textuelle. Actuellement, vous ne pouvez pas envoyer de messages de groupe ni de MMS.

Remarque: votre écho ne peut pas lire les SMS reçus sur votre téléphone.

Pour envoyer des SMS, vous devez d'abord activer le service dans l'application Alexa. Pour cela, ouvrez l'application, allez à l'icône Communiquer en bas, appuyez sur l'icône Contacts, puis sur Mon profil et paramètres. Activer l'envoi de SMS.

Utilisez la commande "Texte" ou "Texte" pour envoyer un SMS à une personne figurant dans la liste de contacts de votre téléphone.

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12. Désactiver la sonnerie entrante

Lorsque vous souhaitez que votre appareil Echo soit silencieux, vous pouvez désactiver la sonnerie pour les appels entrants. Dans ce cas, vous ne serez averti des appels entrants que par le voyant vert de vos appareils Echo. Rien ne change pour l'application Alexa à moins de mettre votre téléphone en mode silencieux.

Remarque: vous devez désactiver la sonnerie entrante séparément pour chaque appareil si vous possédez plusieurs haut-parleurs Echo.

Pour le désactiver, accédez à votre haut-parleur Echo sous Appareils dans l'application Alexa et appuyez sur Son. Désactiver le réglage de la sonnerie des appels entrants.

13. Activer Ne pas déranger

La méthode ci-dessus désactive uniquement la sonnerie sans désactiver les voyants ou les messages. Pour cela, les enceintes Echo ont le mode Ne pas déranger.

Lorsque cette option est activée, toutes les alertes d’appel et de message, y compris les inserts, sont désactivées sur le périphérique Echo.

Conseil: vous pouvez même programmer le mode Ne pas déranger.

Pour activer ce mode, accédez aux paramètres de votre appareil Echo sous Appareils dans l'application Alexa et activez Ne pas déranger.

14. Gérer le profil de l'appelant

Pour modifier le nom de votre appelant, activer l'accès direct ou désactiver l'identification de l'appelant, vous pouvez le faire dans les paramètres de votre profil. Pour cela, appuyez sur l'icône Contacts sous Communication puis sur Mon profil et paramètres.

15. Connaître la confidentialité

Plusieurs personnes peuvent utiliser le même appareil Echo. Bien que ce soit acceptable si vous l'utilisez pour poser des questions simples, la confidentialité joue un rôle clé en matière d'appel et de messagerie. Imaginez un membre de votre famille appelant vos contacts.

Heureusement, Amazon a fourni le profil vocal ou la fonctionnalité multi-utilisateurs pour éviter cela. Votre haut-parleur Echo utilise votre voix pour déterminer et trouver les contacts liés à votre compte.

Remarque: les profils vocaux ne fonctionnent pas pour les appels entrants, car quiconque peut répondre à l'appel sur Echo.

Solution rapide: impossible de faire des appels

Si vous ne pouvez pas tirer parti des fonctionnalités d’appel et de messagerie, essayez ces solutions.

1. Activer la fonctionnalité de communication Alexa

Vous devez d'abord activer le service dans l'application Alexa pour pouvoir l'utiliser. La même chose vaut pour l'autre personne. Si vous essayez d'appeler quelqu'un qui ne l'a pas activé, vous ne pourrez pas le contacter.

2. Nombres pris en charge

Comme mentionné précédemment, vous pouvez appeler des contacts Alexa et certains numéros uniquement aux États-Unis, au Canada et au Mexique. Si vous essayez d'appeler d'autres numéros, l'appel ne sera pas acheminé.

L'appel ne prend pas non plus en charge les numéros d'urgence, les numéros à tarif majoré, les numéros sans frais et les codes de composition abrégée.

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Quel est l'avenir?

Bien sûr, cela ne va pas remplacer vos applications de chat quotidiennes telles que WhatsApp ou Facebook Messenger, mais les appels et la messagerie d'Echo semblent être un digne remplacement des appels téléphoniques et des SMS traditionnels. De plus, les fonctionnalités ne se limitent pas aux appareils Echo, car vous pouvez installer l'application Alexa sur vos appareils Android et iOS, ce qui en fait une fonctionnalité multiplate-forme.

Dites-nous ce que vous pensez de la fonction d'appel et de messagerie de l'écho dans les commentaires ci-dessous.

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