Microsoft Zune - Why It Failed
C'est ce que les propriétaires des appareils ont découvert mercredi matin lorsqu'ils se sont réveillés pour trouver leurs joueurs congelés et inutilisables.
Le problème s'est avéré être "un bug dans l'horloge interne pilote lié à la façon dont le périphérique gère une année bissextile ", a déclaré le porte-parole de Microsoft Zune, Matt Akers, lors d'une publication sur les forums Zune mercredi. Le problème n'affecte pas tous les lecteurs Zune, mais tous les modèles du Zune 30GB sont potentiellement affectés, Zune est l'alternative de Microsoft aux appareils iPod populaires d'Apple.
Le bug a désactivé les joueurs le 31 décembre, le dernier jour d'une année bissextile. Microsoft s'attend à ce que le bug se résolve avant le jeudi 1er janvier, date à laquelle l'horloge interne de l'appareil se réinitialisera.
"D'ici demain vous devriez laisser la batterie complètement épuisée avant de pouvoir redémarrer avec succès. votre appareil est rechargé, puis rallumez-le ", a déclaré Akers. "Si vous êtes un abonné Zune Pass, vous devrez peut-être synchroniser votre appareil avec votre PC pour actualiser les droits sur le contenu d'abonnement que vous avez téléchargé sur votre appareil."
Pour ceux qui ne peuvent pas attendre longtemps, Microsoft L'ingénieur de support Corey Gouker a posté des instructions sur la façon de résoudre le problème sur son blog personnel. Mais il ne recommande pas que les gens les suivent, car ils impliquent l'ouverture du lecteur, ce qui annule la garantie.
Microsoft dit qu'il va émettre un correctif pour l'appareil afin que ce problème ne se reproduise pas en 2012, le année bissextile suivante.
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