B2B eCommerce Strategy for Growth: Customer Intimacy leads to Customer Loyalty
XTuple a lancé la version 3.0 de son application ERP (enterprise resource planning), avec de nouvelles fonctionnalités dont un outil de création d'écran pour la conception de tableaux de bord et un configurateur de produits pour le traitement des commandes personnalisées. Prise en charge de JavaScript pour une personnalisation supplémentaire et la possibilité de définir des rôles et des groupes d'utilisateurs.
L'entreprise, anciennement connue sous le nom d'OpenMFG, est souvent appelée open source mais, en fait, utilise une approche hybride. Son produit PostBooks d'entrée de gamme est publié sous la licence Common Public Attribution. En attendant, son édition standard de niveau intermédiaire et son produit phare OpenMFG sont sous licence commerciale mais permettent aux utilisateurs d'accéder au code source. Cependant, toutes les améliorations apportées doivent revenir à xTuple pour révision et inclusion possible dans la base de code principale.
Le tarif pour OpenMFG commence à US $ 1,000 par utilisateur et par an et diminue à partir de là, en fonction du nombre d'utilisateurs. D'autres fournisseurs ERP Open Source incluent OpenBravo et Compiere.
Frank Scavo, président de la société de recherche en informatique Computer Economics, dit qu'il voit deux types d'acheteurs pour des applications comme xTuple.
L'un est le «bricoleur bon marché» dans les très petites entreprises, «où ils ne veulent pas dépenser d'argent et ont un ou deux techniciens dans leur équipe qui aiment jouer avec des choses», a déclaré Scavo, qui écrit également le blog Enterprise System Spectator. "C'est un marché extrême et pas un marché sérieux pour construire une analyse de rentabilisation."
Le deuxième segment est constitué d'entreprises qui savent qu'elles devront ajouter de nombreuses améliorations spécifiques à leur ERP et utiliser xTuple Comme point de départ, il a déclaré: «Ces organisations peuvent tirer beaucoup de valeur du modèle de données et du traitement déjà en place.»
XTuple compte environ 100 clients payants et son logiciel a été téléchargé environ 150 000 fois, a déclaré PDG Ned Lilly. Ses utilisateurs sont «partout sur le marché» et comprennent de nombreux fabricants de niche, dit-il.
L'un d'entre eux est Admotec, un fabricant d'encodeurs magnétiques au Liban et au New Hampshire. Selon Mark Lindberg, directeur des opérations, la société en est à sa troisième année d'utilisation de xTuple et l'a trouvée bien adaptée à ses besoins.
«J'ai utilisé d'autres progiciels [ERP] qui n'obtiennent pas côté de la fabrication droite ", a déclaré Lindberg. "Il y a toutes les caractéristiques de la comptabilité, mais elles n'obtiennent pas la fabrication."
Pendant ce temps, la fonction de comptabilité générale de xTuple n'est "pas vraiment fantaisiste", mais n'a jamais été problématique. > La boutique de Lindberg utilise la version 3.0, mais il ne pouvait pas parler de nouvelles fonctionnalités, telles que le constructeur d'écran.
"Je n'ai pas eu le temps de jouer avec", at-il dit. «À un moment donné, j'irai voir pour voir si cela fait une grande différence.»
Lindberg a déclaré qu'il avait hâte d'essayer le configurateur de produits, parce que la boutique fait souvent du travail sur mesure.
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