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Une femme a intenté un procès contre Microsoft pour des frais de 59,25 $ pour avoir rétrogradé son PC Windows Vista à XP.

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Anonim

Dans un procès intenté devant le tribunal fédéral du district ouest de Washington à Seattle, un résident de Los Angeles Emma Alvarado demande à Microsoft de rembourser les frais qu'elle a payés pour la rétrogradation d'un PC Lenovo avec Windows Vista Business OS préinstallé sur Windows XP Professionnel. Alvarado a acheté le PC le 20 juin 2008, selon le procès.

Alvarado invite également d'autres personnes qui ont payé des frais à rétrograder à XP pour rejoindre le procès (PDF) et demande des remboursements pour eux aussi.

Beaucoup de clients qui ont acheté des PC avec Vista ont opté pour une rétrogradation vers XP parce qu'ils n'étaient pas satisfaits des «nombreux problèmes» de Vista, selon le costume d'Alvarado.

«En conséquence, beaucoup de consommateurs préféreraient acheter un nouvel ordinateur préinstallé avec le système d'exploitation Windows XP ou au moins pas préinstallé avec le système d'exploitation Vista ", selon le dépôt.

Le procès continue à accuser Microsoft d'utiliser sa" puissance du marché pour tirer parti de la demande des consommateurs pour le système d'exploitation Windows XP "En obligeant les gens à acheter des PC Vista et en les chargeant de rétrograder à l'OS qu'ils veulent vraiment.

Cette action viole la Loi sur les pratiques commerciales déloyales de l'État de Washington et la Loi sur la protection du consommateur, selon le procès. Arc ermaster a déclaré que la société n'a pas été servie avec le procès, il serait donc prématuré de commenter à ce sujet.

Lorsque Microsoft a publié Vista aux consommateurs le 30 janvier 2007, il a donné aux gens la possibilité de rétrograder à XP s'ils étaient

En raison de l'insatisfaction générale à l'égard de Vista, Microsoft a dû prolonger la période pendant laquelle il permettait aux fabricants d'équipement d'origine et aux constructeurs de systèmes personnalisés de vendre des PC avec XP préinstallé. La société est également confrontée à une poursuite en recours collectif devant la même cour sur le programme d'autocollants «Windows Vista Capable» qui permet aux clients de savoir qu'un PC pourrait fonctionner sous Windows Vista. Les clients ont dit qu'ils trouvaient le programme trompeur.

Alors que les dommages qui pourraient être accordés dans le procès ne seraient probablement pas une grosse somme pour une entreprise de plusieurs milliards de dollars, le procès soulève une question plus large de savoir si Microsoft autorisera les utilisateurs de Windows 7 pour rétrograder à XP. Jusqu'à présent, Microsoft n'a pas dit publiquement si elle le fera, et personne de la société était disponible pour un commentaire immédiat vendredi. Vista, étant le système d'exploitation publié avant Windows 7, serait le choix logique pour une rétrogradation de Windows 7. Cependant, compte tenu de l'insatisfaction des clients avec Vista, Microsoft pourrait également offrir une rétrogradation de XP.

Al Gillen, un analyste de recherche La société IDC a déclaré qu'il serait "très risqué" pour Microsoft d'éliminer les droits de rétrogradation avec Windows 7. Il a dit que cela aliénerait la clientèle de Microsoft de ne pas continuer à donner une option aux clients s'ils ne sont pas satisfaits d'une nouvelle version du client Windows.