L'interface Windows 8: comment les experts en interface et en ergonomie évaluent-ils tous les changements? a été critiqué pour ne pas être intuitif et difficile à naviguer. Est-ce que les barbes sont légitimes, ou est-ce que les utilisateurs de Windows de longue date détestent tout changement? Nous avons demandé des réponses à des experts en matière de convivialité.

Les fonctionnalités traditionnelles de pointer-cliquer sur le bureau de Windows changent également, pour s'adapter aux besoins de la nouvelle interface tactile. Une fois passé le nouvel écran de démarrage et accédant à l'interface de bureau traditionnelle, les utilisateurs découvriront que le bouton Démarrer est parti et que les fonctionnalités clés telles que le panneau de configuration et la recherche ont été déplacées vers la nouvelle barre d'icônes.

Le nouvel écran de démarrage - avec la barre Charms exposée sur le bord droit.

Microsoft modifie la conception de Windows pour adapter le système d'exploitation à notre nouveau monde multidevice. Ainsi, que vous jouiez à Diablo III sur un ordinateur de bureau, que vous vérifiiez des numéros trimestriels sur un Ultrabook ou que vous lisiez un ebook sur une tablette, Windows 8 peut servir de système d'exploitation dans chaque scénario matériel. Windows 10 astuces, trucs et astuces]

"Avec Windows 8, Microsoft fait quelque chose que nous allons tous devoir faire bientôt, qui est de concevoir pour toutes ces différentes sorties et entrées", explique Josh Clark, un concepteur d'interface et l'auteur de

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. Mais la nouvelle direction de Microsoft pose problème aux utilisateurs: Beaucoup de personnes qui ont joué avec la version RTM de Windows 8 sur un bureau non tactile Les PC se plaignent que le nouveau système d'exploitation est difficile à utiliser "Le problème pour Microsoft est qu'il a des millions d'utilisateurs qui utilisent leurs produits depuis très longtemps", explique Jared Spool, chercheur en ergonomie avec 30 ans d'expérience. d'expérience, qui est le fondateur de la formation de l'utilisabilité et cabinet de conseil User Inte Ingénierie. Spool dit que la question qui se pose à des millions d'utilisateurs de Windows est: Combien de temps d'arrêt sont-ils prêts à supporter pour apprendre de nouvelles fonctionnalités qui peuvent ou ne peuvent pas être utiles?

Le dilemme des utilisateurs de longue date

C'est trop Les premières expériences de PCWorld ont été positives.

Les premiers adeptes utilisant des PC traditionnels avec clavier et souris ont cependant expérimenté deux versions publiques Windows 8 beta de l'OS depuis début 2012; et leur réaction, loin d'être unanime, a tendance à être négative.

Raluca Budiu, spécialiste de l'expérience utilisateur pour le cabinet de conseil en ergonomie Nielsen Norman Group, a lancé des tests d'expérience utilisateur avec Windows 8 avec les nouvelles modifications de l'interface. Budiu dit que les utilisateurs rencontrent généralement plusieurs points douloureux dans Windows 8, notamment la recherche de fonctionnalités traditionnelles désormais cachées dans les barres d'outils pop-up.

Par exemple, pour faire défiler les applications récemment utilisées sur une tablette tactile Windows 8, utilisez un mouvement de balayage avec votre doigt. Mais sur un PC de bureau, vous devez placer le pointeur de votre souris dans le coin inférieur gauche de votre écran, puis vous déplacer vers le haut pour voir une barre latérale avec des listes d'onglets des applications récemment utilisées. Selon Budiu, c'est une technique relativement difficile à maîtriser.

Lorsque vous naviguez sur le nouvel écran de démarrage avec une souris de bureau, si vous voulez voir une liste de vignettes des applications récemment utilisées, vous devez placer le curseur wee dans la partie inférieure. coin gauche.

Budiu a partagé avec PCWorld un certain nombre d'autres points douloureux de son étude avec les utilisateurs de clavier et de souris Windows 8. Voici certains d'entre eux:

"Jusqu'à présent, dans nos tests, découvrir et mémoriser les différents gestes était un gros problème, parce que ces gestes manquent d'affordance et les gens ne cliquent pas au hasard sur l'écran en espérant que quelque chose se produise."

ces gestes étaient difficiles pour certains utilisateurs. Fermer les fenêtres et tout recommencer, ce que beaucoup de gens ont tendance à faire quand quelque chose ne va pas, par exemple quand une application est bloquée, était aussi très difficile. "

• " Certains gestes de souris sont vraiment difficiles à reproduire. Par exemple, nous avons vu des utilisateurs peiner à exposer les charmes de droite en survolant différentes sous-régions du bord droit, plutôt que dans le coin supérieur ou inférieur. "
• " Le bouton droit de la souris est utilisé pour exposer des contrôles ou des champs de texte dans toute l'interface. Certains utilisateurs ne l'ont jamais fait. "
• Il est clair que la navigation sur le bureau n'est pas immédiatement intuitive dans Windows 8. Les nouveaux PC vont essayer de simplifier l'accès aux documents cachés. menus en introduisant des souris et des pavés tactiles multitouch qui prennent en charge les gestes de style tablette sur un PC. Mais même ainsi, les utilisateurs devront apprendre de nouvelles façons d'interagir avec Windows.
• Windows 'Dualing'

Apprendre à naviguer dans un système est assez difficile, mais sur Windows 8, vous avez, en effet, deux différents et un peu systèmes d'exploitation séparés: l'ancien bureau de Windows et le nouvel écran de démarrage tactile. Vous pourrez peut-être passer la majeure partie de votre temps dans l'interface que vous préférez, mais parfois vous devrez les parcourir tous les deux.

Travailler avec deux interfaces signifie également devoir associer différentes applications à des interfaces utilisateur différentes. Voulez-vous lire un livre Kindle? Vous pouvez télécharger l'application d'Amazon sur votre bureau ou sur la nouvelle interface utilisateur moderne, ou les deux. Vous voulez regarder une vidéo Flash dans votre navigateur? Utilisez Internet Explorer pour le bureau, mais pas la version pour l'interface utilisateur Windows 8.

Voici à quoi ressemble Internet Explorer lorsqu'il est lancé à partir de l'écran Démarrer. Remarquez l'absence de boutons «chrome», de barres de défilement et de types de fenêtres similaires.

Chaque interface possède également ses propres règles d'interaction et de navigation, telles que le défilement vertical pour le bureau traditionnel et les mouvements horizontaux pour le nouveau Windows 8 UI.

"De multiples façons de faire la même chose rendent généralement plus difficile l'apprentissage de la façon de faire", explique Budiu. "Je pense qu'à long terme, la plupart des gens s'en tiendront à une seule version [d'une application] - par exemple, utilisez IE uniquement dans l'environnement de bureau."

D'autres experts sont plus optimistes sur la double nature de Windows 8. «Passer d'une interface à l'autre peut semer la confusion chez certains utilisateurs, car ils ont besoin de savoir quelle application s'exécute dans quel contexte», explique Michelle Li, conceptrice senior expérience utilisateur chez Deloitte Digital. "Au fil du temps, les utilisateurs s'adapteront."

Microsoft a ajouté quelques conseils pour aider les utilisateurs à éviter les problèmes de basculement entre les deux interfaces. Internet Explorer, par exemple, proposera de vous déplacer vers la version de bureau si vous rencontrez quelque chose qu'il ne peut pas afficher dans l'interface utilisateur Windows 8.

Mais pourquoi adopter cette approche dual-OS? Les utilisateurs ne seraient-ils pas mieux lotis si chaque interface utilisateur était associée à un type d'appareil particulier?

Sur une tablette de 7 ou 10 pouces, par exemple, l'écran de démarrage prend tout son sens Les éléments de style "chrome" (menus, fenêtres et boutons) laisseraient peu de place au contenu. Les tablettes se prêtent à des expériences en plein écran, il est donc logique d'avoir des menus apparaissant et disparaissant en quelques clics.

Sur les ordinateurs de bureau, cependant, le masquage des menus et des commandes est moins efficace. Les écrans de bureau offrent beaucoup d'espace à l'écran pour présenter les fenêtres secondaires et les boutons que nous trouvons commodes pour de nombreuses tâches de productivité dans Office, Photoshop et d'autres programmes. "Chaque contrôle caché [sur le bureau] signifie une action supplémentaire nécessaire pour exposer ce bouton", dit Budiu. "Pour le poste de travail, ce coût d'interaction ne justifie pas le bénéfice. Le fait de masquer les contrôles ne vous donne pas beaucoup plus d'espace sur l'écran. "

Toucher l'avenir

Où se situe Microsoft avec Windows 8, l'OS unitaire conçu pour les ordinateurs de bureau, les tout-en-un, les ordinateurs portables, les Ultrabooks et les tablettes? L'interface utilisateur moderne de Windows 8 pourrait-elle remplacer un jour l'ordinateur de bureau?

Personne ne sait exactement, mais après avoir passé du temps avec Windows 8, je ne peux m'empêcher de penser que c'est la première étape d'un design d'interface.

"Je pense que c'est une période de transition de la vieille école Windows à tout ce qui va devenir", dit Clark. «À l'heure actuelle, nous constatons un certain nombre de compromis pour tenir compte d'une variété d'intrants, de facteurs de forme et de logiciels plus anciens. Comme avec tout ce qui est un compromis, il va se sentir un peu maladroit. Mais le design est plein de compromis. "

Après le 26 octobre, nous devrions voir si ces compromis de conception portent leurs fruits pour Microsoft et pour l'avenir de Windows.