Pourquoi cette interruption de service de Twitter

Pour les premiers utilisateurs de Twitter qui sont là depuis un moment, l'interruption de deux heures sur Twitter ce matin ne semble pas inhabituelle. Ce qui distingue la panne de ce matin des échecs passés, c'est que cette fois-ci, Twitter a été victime d'une attaque par déni de service. Twitter a élargi sa capacité à prendre en charge le volume normal d'utilisateurs et de tweets, mais il reste un maximum qu'il est capable de gérer. Un attaquant peut effectivement fermer le site en générant tellement de requêtes qu'il submerge les serveurs et empêche les tweets légitimes de passer.

Ce qui est intéressant, c'est que la réponse à Twitter soit en panne. Est-ce que ça importe? Le débat sur le fait de savoir si les utilisateurs devraient même avoir accès à des sites de réseautage social comme Twitter à partir de réseaux d'entreprise ou gouvernementaux fait rage. Les Marines ont banni les réseaux sociaux pour l'année suivante et la NFL a spécifiquement interdit Twitter. De nombreuses entreprises essaient encore d'établir des politiques concernant l'utilisation acceptable des réseaux sociaux sur le temps de l'entreprise ou en utilisant les ressources de l'entreprise.

Le tollé suscité par l'indisponibilité de Twitter est révélateur de la fiabilité globale du réseau social. illustre également combien de personnes dépendent de Twitter comme source d'information, de divertissement ou de communication.

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Il n'y a probablement aucune valeur commerciale à suivre les tweets d'Ashton Kutcher (qui, soit dit en passant, a plus de 3 millions d'adeptes) ou Spencer Pratt, mais Twitter s'est rapidement transformé en un outil sur lequel les entreprises comptent. C'est un outil de marketing. C'est un outil de relations publiques. Cela permet à l'entreprise de dialoguer avec ses clients et partenaires en temps réel. Bien qu'il n'ait pas encore atteint le statut d'application critique pour l'instant, de nombreuses entreprises découvrent que Twitter est un atout précieux dans leurs efforts de vente et de marketing.

Twitter devra essayer de trouver la cause profonde du déni attaque de service, ou, plus important encore, construire une infrastructure plus robuste avec des contrôles en place pour résister aux futures attaques DoS. Les entreprises devront à la fois déterminer comment gérer les réseaux sociaux pour les utilisateurs finaux et tirer parti des réseaux sociaux à des fins professionnelles. Les utilisateurs doivent savoir quoi faire avec eux-mêmes lorsque Twitter est en panne. Un coup d'œil rapide suggère que de nombreux utilisateurs ont redécouvert Facebook pour remplir leur compte Twitter.

Tony Bradley est un expert en sécurité de l'information et en communications unifiées avec plus d'une décennie d'expérience en informatique d'entreprise. Il fournit des astuces, des conseils et des avis sur la sécurité de l'information et les technologies de communications unifiées sur son site à tonybradley.com.