Pourquoi le programme d'échange de jeu d'Amazon ne fonctionnera pas

Amazon veut vos jeux utilisés, il est prêt à payer vos frais d'expédition, et vous obtiendrez une carte-cadeau d'Amazone en arrière dans l'affaire. Tout ce que vous avez à faire est d'identifier lequel de vos jeux vaut 10 $ ou plus (sur Amazon), les emballer et les envoyer, et Amazon gère le reste. Qui plus est, la société est même prête à vous payer un dollar ou deux de plus que les prix d'achat de GameStop pour les mêmes jeux.

Ça sonne comme une bonne affaire?

Ce n'est pas le cas. Et voici pourquoi, en accord avec Dan DeMatteo de GameStop, la salve initiale d'Amazon dans la guerre naissante entre les éditeurs de jeux vidéo et les détaillants a "zéro chance" de succès.

En un mot? Instantanéité, qui manque par définition au processus d'Amazon. Les clients de jeux d'occasion veulent de l'argent ou du produit en main et la capacité de compresser et de contrôler la transaction. Le processus d'Amazon prolonge la transaction, ajoute des étapes intermédiaires fastidieuses et élimine un sentiment critique d'immédiateté de l'équation.

Voici comment fonctionne le trading dans un jeu usagé: Vous vous dirigez vers le revendeur le plus proche, remettez vos affaires pour inspection, puis repartez avec des jeux échangés, des crédits en magasin ou un montant légèrement inférieur d'argent comptant dans votre porte-monnaie. Court, doux, et - crucialement - gratifiant instantanément.

Avec le programme d'Amazon, vous effectuez des transactions dans un nuage, et un peu à ce niveau. Avoir quelque chose de plus ancien que PS2-ère dans votre pile? Xenogears de Say Square pour la PlayStation originale? Peut-être une copie vintage de The Legend of Zelda pour la NDA? Peut-être Splinter Cell pour la Xbox d'origine? Désolé, Amazon n'est pas intéressé. Sa liste d'acceptation ne couvre que 1 500 titres relativement récents. Je me rends compte que GameStop a des restrictions de plate-forme similaires, mais quand je vivais à Nowhere, Iowa, je n'étais jamais à plus d'un mile ou deux d'un magasin de jeux indie qui traitait de tous les jeux et systèmes GameBoy.. Je les vois partout où je voyage, que ce soit aux États-Unis ou à l'étranger.

Mais dites que vos affaires sont strictement actuelles. Ensuite, vous devrez imprimer les étiquettes d'emballage et d'expédition, ce qui signifie que vous aurez besoin d'une imprimante prête à la main. Une fois que vous avez trié cela, vous devrez traquer une boîte, du ruban d'emballage, et si vous êtes responsable à ce sujet, certains matériaux d'emballage décents, par ex. journaux, pellets, plastique, mousse - tout ce qu'il faut. Si c'est une boîte ou une enveloppe suffisamment petite, c'est-à-dire pour une partie ou deux, vous pouvez probablement la glisser dans votre boîte aux lettres pour la ramasser. Si c'est une plus grande boîte, disons pour une douzaine de parties ou plus, il y a de fortes chances que vous deviez les conduire au centre postal le plus proche.

Et vous attendez. Supposons que le temps d'expédition soit le plus rapide possible et que le tiers tiers d'Amazon reçoive votre colis. Ensuite, quelqu'un doit ouvrir physiquement votre colis, trier et vérifier que vous n'avez pas expédié un paquet de sous-verres, puis appuyer sur la gâchette d'une carte-cadeau crédité sur votre compte. Comme le service est en version bêta (il vient d'être lancé hier), on peut deviner ce que ces dernières étapes ajoutent au temps de traitement. Je suppose que si vous expédiez le lundi et qu'ils le reçoivent mardi, vous regarderez le mercredi ou plus tard avant que votre compteur d'argent en ligne ne se remplisse.

Remarque: J'ai dit «traiter dans un nuage» plus tôt. Pas grand-chose quand vous savez d'avance ce que vous recherchez, par ex. quel que soit le livre, le DVD ou le CD de musique qui flotte sur votre bateau. Mais le commerce de jeux usagés est une entreprise plus nuancée et fluide. Chaque fois que je rends visite à un marchand de jeux d'occasion, il y a quelqu'un d'autre qui fait le tango du «je devrais ou je ne devrais pas échanger». Si vous êtes un habitué des échanges, il y a de fortes chances que vous sachiez de quoi je parle, par ex. le gars (ou la fille) qui a la tour des titres au comptoir, errant dans le magasin à la recherche de quelque chose pour tromper leur intérêt. Ils bavardent avec le personnel de vente à propos de tel ou tel jeu et même gâchent quelque chose de bien aimé dans leur pile (Final Fantasy VII vient à l'esprit), quelque chose avec lequel ils ne sont pas entièrement prêts à se séparer.Et bien sûr, il y a ce sens inimitable de l'instantanéité lorsque le magasin est physique au lieu de virtuel, de contrôler le processus de la porte à la vitrine et vice-versa. Vous pouvez y arriver en une journée - une heure ou deux même si votre magasin de jeux d'occasion est assez proche.

L'offre d'Amazon soustrait tout cela, puis vous laisse vous asseoir et vous attendre à vous demander si le corps de l'autre »

Je suis tout à fait en faveur de la négociation en ligne, et je n'aime pas les détaillants comme GameStop, qui se moquent régulièrement de leurs clients pour les prix des jeux d'occasion, ou qui forcent les paquets système ridicules à tomber quand les nouvelles plateformes se lancent.

Mais je ne suis pas persuadé que le programme d'Amazon est la réponse … surtout pas dans un marché qui se tourne vers un contenu instantanément téléchargeable. Il y a une fenêtre d'opportunité ici, avant que le jeu ne passe complètement et entièrement numérique (oh oui ça va - c'est juste une question de temps) mais en jouant à la carte postale, Amazon va passer à côté.

Matt Peckham se rend compte qu'il y a encore "est le commerce des jeux usagés éthiques" avec lequel l'éléphant est aux prises. Sa position: C'est aussi éthique que toute autre revente sur le marché secondaire, et quiconque conteste cela échoue instantanément à l'économie 101. Il ne change pas d'avis respectueusement sur twitter.com/game_on.