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Verizon a contesté la revendication de marketing de Sprint que son "réseau 3G le plus fiable de l'Amérique." La division nationale de la publicité du Conseil des bureaux d'éthique commerciale a demandé à Sprint de laisser tomber le slogan en réponse à la plainte Verizon, élargissant la bataille de marketing en cours entre les principaux fournisseurs de services mobiles.
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AT & T a subi un revers juridique lorsque sa demande d'injonction pour obtenir Verizon de retirer ces publicités a été rejetée par un juge fédéral la semaine dernière. À la suite de cette perte de salle d'audience, AT & T a développé une nouvelle campagne publicitaire mettant en vedette Luke Wilson dans une faible tentative de riposte à Verizon.Vous pourriez penser que les allégations de marketing douteux d'AT & T rendraient Verizon moins enclin à de telles querelles mesquines, mais apparemment pas. Citant un récent sondage de Nielsen Co. qui a constaté que Verizon avait moins d'appels interrompus que Sprint, Verizon estime que Sprint a perdu la capacité de revendiquer les droits de «vantardise» les plus fiables.
Les problèmes entre les fournisseurs mobiles me rappellent un peu bataille juridique entre Pizza Hut et Papa John's. Le slogan marketing de Papa John était «Better Ingredients, Better Pizza». Pizza Hut a d'abord été victorieuse en démontrant que la revendication de «mieux» était arbitraire et trompeuse, mais la décision a finalement été annulée en appel.
Les revendications entre les différents fournisseurs de services mobiles ont un sentiment similaire arbitraire. Sprint prétend "plus fiable". Verizon prétend "plus grand". AT & T affirme "le plus rapide". Chacune des revendications est étayée par des faits, mais ces faits peuvent être périmés ou ne peuvent être vrais que dans des cas isolés. Essentiellement, le marketing est basé sur n'importe quelle enquête ou rapport qui décrit le service sous son meilleur jour.
En général, je ne pense pas que les campagnes de publicité soient vraiment contraignantes pour modifier réellement les décisions d'achat. Cela est particulièrement vrai pour les communications mobiles, où la plupart des clients sont déjà liés contractuellement à un fournisseur ou un autre, et le choix entre les fournisseurs revient généralement à celui qui a les droits exclusifs de distribution de l'appareil souhaité par le client. cependant, c'est un peu différent. Tant que Verizon, AT & T et Sprint couvrent une zone donnée, je ne me soucie pas vraiment de savoir qui couvre le reste du pays, ou même qui pourrait être plus rapide d'une milliseconde ou deux. Cependant, être en mesure de prétendre être "le plus fiable" pourrait être un facteur décisif pour les clients qui sont fatigués des appels abandonnés.
Indépendamment des revendications marketing individuelles, les batailles entre les différents fournisseurs sont révélatrices de la compétitivité des communications mobiles. le marché est. Bottom line: c'est sur. Vous voulez dans T-Mobile?
Tony Bradley tweete comme
@PCSecurityNews, et peut être contacté sur sa page Facebook.
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