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Table des matières:
(Note de la rédaction: Vous voulez lire un point de vue opposé? Découvrez pourquoi la plupart des utilisateurs de Twitter abandonnent.)
Un rapport de Nielsen publié cette semaine a révélé que Twitter a un talent surnaturel pour les utilisateurs hémorragiques. En fait, environ 60% des nouveaux utilisateurs ont recours à ce service dans un délai d'un mois. Pour ceux d'entre nous qui ont tweeté pendant quelques années, ce n'est pas vraiment un choc. Beaucoup d'utilisateurs de longue date ont traversé cette période initiale de se demander ce que, le cas échéant, utiliser Twitter pourrait être. Et peut-être que c'est mieux pour tout le monde si ceux qui ne l'obtiennent pas s'abstiennent de tweeter jusqu'à ce qu'ils le fassent.
J'ai tapé mon premier tweet à 14h45 le 15 mars 2007, enfoncé six autres le lendemain, puis a pris trois mois de congé avant de revenir. Et même après mon retour sur Twitter en juillet dernier, je ne me suis pas vraiment rendu compte de ce que le service pouvait faire pour moi au-delà de la diffusion de mes derniers articles sur le blog à un cercle restreint de mes amis et collègues. Donc ça a duré encore une année avant que j'aie eu ce moment ah-ha qui m'a ouvert le service.
Pendant environ un an et demi, j'ai utilisé Twitter de la manière la plus passive possible, en le laissant gratter mon blog et tweeter les derniers titres. Il m'a fallu presque aucun effort, et récolté presque aucune récompense. Mes tweets étaient assez rares pour éviter d'ennuyer quelqu'un (je pense), mais ne contribuaient probablement pas beaucoup à Twitterverse. En regardant en arrière, cependant, je suppose que j'aurais probablement dû retenir tout tweeting jusqu'à ce que j'ai eu l'épiphanie qui a transformé ma vision sur Twitter. En fin de compte, il est préférable d'être en retard à la fête (ou d'en être absent) que de devenir inconsciemment cette gueule irritante qui crie constamment des bêtises à tout le monde.
À mon avis, les plaintes les plus communément entendues sur Twitter proviennent d'un malentendu. de cela. Au premier rang de ces plaintes se trouve l'affirmation catégorique selon laquelle il n'y a qu'un tas de personnes qui annoncent les événements banals de leur vie quotidienne dans le vide. (C'est-à-dire «Je vais à la salle de bain maintenant!» ou «Manger un délicieux sandwich au jambon!») Franchement, si c'est comme ça que vous utilisez Twitter, vous vous trompez et vous devriez arrêter sans soumettre vos amis
Un autre mythe répandu à propos de Twitter est que c'est juste une expression de notre narcissisme collectif, et que nous sommes tous en train de tweeter pour nous entendre tweeter. En réalité, cependant, l'écrasante majorité des utilisateurs suit beaucoup plus de gens que de les suivre. Et si vous tweetez plus que ce que vous lisez, il y a de fortes chances que personne ne vous suit.
Ces idées fausses sur Twitter persistent largement chez ceux qui n'ont jamais essayé le service, ou qui l'ont essayé pendant une semaine, ne l'a pas compris et a démissionné. Les chances sont bonnes que la plupart de ces utilisateurs d'essai-et-vol soient coupables exactement du genre de blather inepte, auto-absorbé qu'ils se plaignent si vivement. Il n'y a rien à avoir honte, remarquez. Il semble que la plupart des newbs sur le site passent par cette première période avant de finalement l'obtenir et de rejoindre le plus grand dialogue.
L'obtenir
Mais finalement, pour la plupart d'entre nous, il nous apparaît que Twitter est beaucoup plus qu'un flot mondial de bombes textuelles autopromotionnelles insignifiantes. Et quand cela arrive, nous commençons à voir la beauté dans le système de messagerie simple et laconique de Twitter. Utilisé en conjonction avec une bonne application client comme TweetDeck, Twitter devient une conversation active massivement multi-utilisateurs pour rivaliser avec tout autre support social. Plus vous suivez de personnes, plus la conversation peut être éclairante. (Jusqu'à un certain point, bien sûr, j'ai découvert que ma propre capacité à traiter le flux entrant des gens que je suis tombe au-delà de la barre des 100.)
Pour ceux qui l'obtiennent, ou surmonter leurs idées fausses sur Twitter, peut vraiment être un outil formidable pour la collecte d'informations et le réseautage social. Bien sûr, vous pouvez suivre des célébrités qui ne sont pas susceptibles de vous suivre ou de vous soucier de vous, mais vous pouvez aussi suivre des célébrités et des célébrités qui pourraient juste vous suivre et vous répondre. Plus important encore, vous pouvez suivre des personnes que vous connaissez et vous tenir au courant des événements de leur vie et, plus important encore, des idées qu'ils partagent d'une manière qui nécessite très peu d'efforts ou de temps. Si les gens que vous suivez sont intéressants, vous apprendrez probablement quelque chose de leurs tweets. Et s'ils ne le sont pas, vous pouvez trouver de nouvelles personnes à suivre.
Pour ceux qui essaient encore de comprendre ce que Twitter peut leur offrir, voici quelques conseils simples pour tirer le meilleur parti du service:
1. Suivez les gens. Beaucoup de gens.
Que vous soyez le dernier membre de votre groupe social à vous inscrire ou le premier, cela aide à suivre beaucoup de gens. N'ajoutez pas seulement la douzaine de vos amis qui tweetent; Recherchez et ajoutez quelques-uns de vos auteurs, présentateurs et autres personnes de confiance pour diffuser des informations qui ont un sens pour vous. Ne soyez pas timide, et ne vous inquiétez pas de les offenser si vous décidez par la suite d'arrêter de les suivre parce qu'ils se révèlent trop bruyants, ennuyeux ou promotionnels à votre goût. Suivre ou ne pas suivre quelqu'un est une affaire en un clic. Mais si vous ne suivez pas assez de gens pour garder votre flux rempli de nouveaux tweets chaque jour, vous n'aurez jamais vraiment le sens de la conversation.
2. Ne pas auto-promouvoir. (Ou, au moins, n'exagérez pas.)
La popularité récente de Twitter a convaincu tout le monde que rejoindre Twitter est une façon intelligente de stimuler leur activité, d'améliorer leur visibilité publique ou leur statut social et monétaire. Dans la plupart des cas, c'est du taureau. Si tout ce que vous tweetez à propos de votre dernier article de blog, livre ou autre entreprise commerciale, vous éteindrez rapidement la plupart des personnes qui vous suivent. Donc, même si vous vous êtes inscrit seulement pour l'espoir de gains pécuniaires, faites un point de tweeting au moins occasionnellement sur quelque chose que les gens réels pourraient se soucier. Si vos abonnés sont intrigués par la dernière actualité à laquelle vous vous êtes connecté, ils peuvent réfléchir à deux fois avant de vous vider de tous ces posts rapides avec lesquels vous les avez spammés.
3. Utiliser une application client
Le site Web de Twitter est terrible. Même si elle n'était pas constamment en surcharge, son interface est statique et inutile. Mais une application client décente mettra toutes les fonctionnalités les plus cool de Twitter à portée de main, ainsi que des fonctionnalités tierces utiles comme le raccourcissement d'URL et la prise en charge de photos. J'ai essayé la plupart des principaux clients pour Windows, Mac et Linux, et mon favori personnel sur les trois plateformes est TweetDeck.
Conclusion
Peu m'importe si Twitter est une entreprise viable lui-même. S'il s'effondre, il y a beaucoup d'autres réseaux sociaux là-bas. Et même si son taux de rétention des utilisateurs était supérieur à 80%, je doute que cela aurait un impact sur la capacité ou l'incapacité de Twitter à réaliser des profits. Donc, l'effet des débutants abandonnant leurs comptes est probablement un gain net pour le reste d'entre nous en termes de réduction de la congestion sur le site et moins de tweets désagréables et désemparés.
Ne vous méprenez pas: je ne dis pas ceux qui vérifiez-le et puis renflouer, même si cela peut sembler comme ça. Autant que je sache, presque tout le monde passe par cette phase de vérification puis de mise en liberté quand ils l'essaient pour la première fois. Ce que je dis, c'est que si vous ne l'obtenez pas, et que cela ne résonne pas avec vous, vous ne manquerez pas si vous vous déconnectez jusqu'à ce que vous ayez une idée.
Robert Strohmeyer est rédacteur en chef chez PC World, et il tweete comme @rstrohmeyer. Vous pouvez le suivre si vous le souhaitez, et il pourra vous suivre.
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