Twitter brisé par l'attaque de déni de service

L'attaque par déni de service qui a rendu Twitter inaccessible pendant plusieurs heures jeudi matin n'est que la dernière d'une série de problèmes pour la star montante des médias sociaux. À mesure que le service grandit et mûrit, il se heurte à sa part de problèmes, et le mécontentement est facile à trouver.

Des détournements de Twitter ont été signalés jeudi matin et Twitter a confirmé avoir été victime d'une attaque par déni de service sur son blog. "Nous nous défendons contre cette attaque maintenant et nous continuerons à mettre à jour notre blog de statut alors que nous continuons à défendre et enquêter plus tard", a déclaré la compagnie.

Dans un rapport d'état une heure après sa reconnaissance de l'attaque, le site était de retour, mais les utilisateurs avaient encore du mal à l'atteindre. Les utilisateurs de Twitter ont signalé des lenteurs et des interruptions intermittentes.

Alors que Twitter tente de rétablir un service ininterrompu, l'attaque est un rappel de la façon dont les forces externes iront jeter la société et son service sous un jour négatif.

Il y a plus d'un mois, le pirate français a volé des quantités massives d'informations sensibles sur Twitter, y compris des notes commerciales exhaustives et des informations personnelles sur les employés. Ce n'était pas un scénario bénin «Je l'ai fait pour prouver qu'il y a une vulnérabilité»; le hacker a divulgué les documents à TechCrunch, qui à son tour a publié une grande partie des documents liés au site.

L'attaque n'était pas la première sur Twitter. En avril, un cyberattaquant du même alias, Hacker Croll, a deviné le mot de passe Yahoo Mail d'un employé et a ensuite accédé aux comptes de l'acteur Ashton Kutcher et de la chanteuse Britney Spears. Une attaque similaire s'est produite en janvier.

J'évoque ces points pour ne pas illustrer les problèmes de sécurité - bien qu'il soit clair que Twitter les a - mais pour montrer comment Twitter est devenu une cible, comme l'atteste l'attaque d'aujourd'hui. C'est ce qui arrive quand vous êtes un service en croissance rapide, aimé par le monde de la technologie, mais détesté par les gens qui ne s'en soucient pas ou qui ne le comprennent pas.

Le contrecoup est évident ailleurs aussi. Cette semaine, ESPN a réprimé les tweets des employés, ruinant pour le personnel ce qui rend le service si agréable en premier lieu. Plus tôt, un outil a été publié qui permet aux gens de gagner de l'argent en tweetant des publicités. Même si Sponsored Tweets n'implique pas directement l'entreprise Twitter elle-même, cela donne à penser que Twitter est un lieu de vente.

Il y a aussi de petites choses, comme des attaques de vers à plusieurs reprises, les spammeurs la lenteur générale qui empêche parfois le site de se charger comme il se doit.

Si Twitter ne peut pas maintenir un environnement accueillant pour ses utilisateurs, il ne pourra jamais atteindre son objectif de devenir le pouls du Web. Pour certaines personnes, ce serait parfait.

Elizabeth Montablano, du service de presse IDG, a contribué à ce rapport.