Dépanner Aucune vidéo, audio ou son dans les appels Skype sous Windows

Skype est l`un des meilleurs services VoIP. Nous avons vu comment configurer et utiliser Skype sur un PC Windows. Cependant, certaines personnes ont été confrontées à divers problèmes liés à l`audio et à la vidéo. Beaucoup de gens ont prétendu que le son n`était pas aussi bon qu`il le devrait ou qu`il y a un problème avec la vidéo. Si la vidéo ou l`audio Skype ne fonctionne pas ou que les appels ne se connectent pas dans Windows 10, ce post vous montrera comment résoudre les problèmes.

Pas de vidéo, pas de son ou pas de son dans Skype

orienté dispositif. En d`autres termes, si une solution fonctionne pour vous, cela ne signifie pas qu`elle fonctionnera pour toutes les autres personnes. Parcourez d`abord la liste complète des suggestions et voyez ce qui peut s`appliquer à votre cas.

1] Vérifiez le pilote audio de votre ordinateur

c`est probablement la première chose à vérifier lorsque vous n`obtenez aucun son pendant un appel Skype. Parfois, les pilotes peuvent fonctionner de manière étrange, et par conséquent vous ne pouvez pas obtenir un son ou un son décent. Par conséquent, vous devriez vérifier le pilote audio. En outre, vous pouvez lire d`autres fichiers audio à l`aide de divers lecteurs multimédias pour confirmer la panne. Dans le cas où vous pensez que le problème est lié au pilote audio, vous devez le réinstaller ou le mettre à niveau dès que possible. Ce message vous montrera comment désinstaller, désactiver, faire reculer, mettre à jour les pilotes de périphériques.

2] Vérifiez le microphone

Il existe principalement deux types de problèmes de son. d`abord, vous entendez ce que dit l`autre personne. Deuxièmement, l`autre personne n`est pas capable d`entendre ce que vous dites. Les deux problèmes peuvent être résolus en vérifiant le microphone. Si vous utilisez le haut-parleur intégré de votre ordinateur portable, cette solution peut ne pas fonctionner correctement, mais vous pouvez en effet résoudre le problème en obtenant un casque différent. Ce message vous aidera si votre audio ou microphone Skype ne fonctionne pas

3] Vérifiez si l`audio / vidéo est désactivé dans Skype

Pendant un appel, Skype permet aux utilisateurs de couper ou de réactiver l`audio et la vidéo. Si vous les avez activés et que vous avez oublié d`annuler les réglages, vous ne pourrez pas envoyer / recevoir de l`audio et de la vidéo. Par conséquent, vérifiez si l`audio / vidéo est activée ou non. Si les boutons audio et vidéo ont une barre oblique, vous devez cliquer dessus pour les désactiver. Vérifiez l`image pour une meilleure compréhension.

4] Assurez-vous que votre webcam est entièrement fonctionnelle

Parfois, le problème survient à cause d`une webcam ou d`un micro cassé. Dans un tel cas, vous ne pouvez pas obtenir la vidéo de la personne de l`autre extrémité. Si vous utilisez une webcam externe ou une webcam intégrée de l`ordinateur portable, essayez de capturer des images à l`aide de celui-ci. Ou, essayez de réinstaller / mettre à jour le pilote.

5] Vérifiez les paramètres du microphone dans Skype

Si vous ne recevez pas d`audio ou si le destinataire ne vous entend pas, vérifiez les paramètres audio dans Skype pour Windows. Ouvrez Skype> allez dans Outils> Options> Paramètres audio. Vous devez sélectionner la source audio que vous souhaitez utiliser et vous assurer qu`elle est entièrement fonctionnelle. De même, si le paramètre Ajuster automatiquement les paramètres du microphone est désactivé, assurez-vous que le niveau du volume est réglé au maximum. De plus, vérifiez si vous voyez une barre verte lorsque vous parlez en utilisant la source audio

6] Vérifiez les paramètres vidéo dans Skype

Assurez-vous que vous pouvez vous voir en utilisant le test Skype. Pour ce faire, allez dans Outils> Options> Paramètres vidéo. Ici, vous verrez votre propre vue directement dans la fenêtre Skype. Si vous le voyez, votre webcam fonctionne correctement. Sinon, vérifiez la solution 4 ^th dans cet article. Vous pouvez également obtenir d`autres paramètres en cliquant sur Paramètres de la webcam . Assurez-vous que tout va bien ici.

7] Vérifiez les paramètres de confidentialité de Skype

Skype permettra aux utilisateurs de gérer ou de désactiver la webcam. Par exemple, vous pouvez définir le paramètre sur Quelqu`un , quand tout le monde peut vous voir. Ainsi, si vous ne recevez pas d`appel vidéo Skype, assurez-vous que vous avez répertorié cette personne dans votre liste de contacts et définissez les paramètres sur Personnes dans ma liste de contacts uniquement . En termes de confidentialité, c`est la meilleure fonctionnalité de sécurité. Dans le cas, il est réglé sur Personne , personne ne pourra trouver votre vidéo pendant un appel vidéo

8] Vérifiez si d`autres programmes bloquent le son / la vidéo

Bien que ce soit assez Rares sont les programmes qui peuvent empêcher votre micro ou votre webcam d`utiliser d`autres outils tels que Skype. Si vous avez installé un tel programme sciemment ou inconsciemment, vous devriez vérifier votre système et le désactiver ou le désinstaller

9] Vérifiez la connexion Internet

Parfois, une mauvaise connexion Internet peut vous empêcher d`obtenir un bon son ou une bonne vidéo depuis Skype nécessite une connexion Internet rapide pour passer un appel. Si vous recevez une très mauvaise qualité vidéo / audio, assurez-vous que votre connexion Internet fonctionne correctement.

10] Réinitialisez les paramètres Skype

Si vos messages, données, images ne sont pas envoyés ou reçus, vous pouvez réinitialiser les paramètres Skype par défaut. Pour ce faire, fermez Skype, puis ouvrez l`Explorateur de fichiers, tapez ce qui suit dans la barre d`adresse et appuyez sur Entrée: % appdata%. Recherchez le dossier Skype et renommez-le Skype-Old.

Maintenant, dans la barre d`adresse de l`explorateur, tapez ce qui suit dans la barre d`adresse et appuyez sur Entrée: % temp% / skype. Localisez maintenant le dossier DbTemp et supprimez-le.

Cela réinitialisera les paramètres Skype. Pour votre information, les anciens messages seront stockés dans le dossier Skype-Old.

Nous espérons que quelque chose vous aidera. Si vous avez besoin de plus d`aide, ce post vous aidera peut-être à résoudre les problèmes audio et audio de Windows 10.