Comment utiliser (intelligemment) les faux commentaires
Les achats en ligne se sont immensément transformés avec une plus grande gamme de produits et un moyen plus immersif de les présenter en ligne, mais établir la vérité d'un produit en ligne est toujours catastrophique.
Les avis sur les produits sont utilisés par les utilisateurs pour vérifier la qualité d'un produit, mais ils sont plus souvent inondés de faux commentaires.
Et non seulement cela, il n'est même pas facile de savoir quelles critiques sont authentiques et qui ne le sont pas.
Les avis sur les sites de commerce électronique étaient censés servir de critère pour mesurer la qualité d'un produit, mais face à la concurrence croissante, les spécialistes du marketing de la marque ont adopté des pratiques abusives telles que laisser de faux commentaires.
Lire aussi: 10 séries télévisées dignes de binge-watch sur Amazon Prime.Dans de tels cas, il est très difficile de vérifier l'authenticité des avis, mais vous n'avez pas à vous inquiéter, car les employés de Fakespot ont facilité l'analyse de l'authenticité d'un avis.
«Les examens étaient censés être un moyen de s’assurer que vous obteniez un bon produit. Mais avec toutes les fausses critiques, cette confiance est brisée. Fakespot essaie de faire quelque chose à ce sujet. N'achetez plus jamais un produit 5 étoiles qui s'avère être réellement une étoile », déclare la société sur son site internet.
Au moment de la rédaction de ce rapport, Fakespot avait analysé plus de 548 millions de critiques de 2 millions de produits Amazon et plusieurs milliers de listes Yelp.
Tout ce que vous avez à faire est de copier et d'entrer l'URL du produit que vous souhaitez consulter pour vérifier les évaluations. Après quelques secondes, Fakespot vous indiquera à quel point les évaluations des produits sont fiables.
«Les avis des utilisateurs devraient être un outil informatif permettant de fournir une rétroaction honnête des autres acheteurs - mais qu'en est-il lorsque les avis eux-mêmes ne peuvent faire confiance? Fakespot aide les acheteurs avertis à prendre des décisions éclairées », indique le site Web de l'entreprise.
Fakespot utilise des paramètres tels que le langage utilisé dans les critiques, comme l'utilisation d'un trop grand nombre d'adjectifs positifs - ce qui est rare même si un utilisateur aime le produit - et l'authenticité du profil du critique, entre autres.
Un certain nombre de critiques positives affluant le fil le même jour soulèvent également la suspicion du site.
À lire également: Voici comment installer Amazon Appstore sur un périphérique Android.Bien que ce site Web ne soit pas un moyen infaillible d’établir l’authenticité d’un produit listé sur Amazon ou sur Yelp, les indicateurs qu’il signale peuvent parfois aussi être utilisés par un critique authentique, mais il vous donne au moins une idée du produit.
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