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Sprint mettra à pied plus de 2 000

L'homme préhistorique plus rapide que Usain Bolt ?

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Anonim

Sprint Nextel s'attend à la fin de l'année, 2 500 personnes ont été renvoyées, après avoir perdu 545 000 clients au troisième trimestre.

L'opérateur pourrait laisser partir 2 000 personnes et compte réduire les coûts de main-d'œuvre de 350 millions de dollars une année à travers l'action. À court terme, les compressions coûteront de 60 à 80 millions de dollars au quatrième trimestre, en lien avec les indemnités de licenciement et les autres coûts associés aux mises à pied, dit Sprint.

Les employés de l'entreprise et les entrepreneurs pourraient être touchés

L'opérateur a dit qu'il ferait attention à s'assurer que les réductions d'employés n'auront pas d'impact sur son dossier de service à la clientèle récemment amélioré. Lorsque le PDG actuel de Sprint, Dan Hesse, a pris la relève à la fin de 2007, le manque de soutien a été une plainte importante de la part des clients. Mais l'entreprise a à ce jour amélioré son service de sorte qu'elle a cessé d'utiliser 27 centres d'appels en raison de la baisse des volumes d'appels.

Malgré l'amélioration du service à la clientèle, Sprint est toujours en difficulté. Son introduction exclusive du Palm Pre, le premier à lancer le nouveau WebOS de Palm, n'offrait pas un coup de pouce indispensable à l'opérateur. En plus de perdre plus d'un demi-million de clients au troisième trimestre, la perte de Sprint a atteint 478 millions de dollars, comparativement à 326 millions de dollars l'an dernier. Les revenus au cours du trimestre ont diminué de 9% par rapport à la même période d'un exercice à l'autre.