Résolvez le mystère des points de restauration système perdus

Plus tôt cette semaine, j'ai reçu une lettre formidable du lecteur George, qui avait un problème avec la restauration du système Windows sur son ordinateur de bureau Dell. qu'il «perdait» des points de restauration, ce qui signifiait qu'ils disparaîtraient après les avoir créés.

Avant de lire plus loin, j'ai immédiatement pensé: «Ah, je sais ce qui se passe ici. Par défaut (dans Windows 7, de toute façon), Windows n'affiche que quelques-uns des points de restauration les plus récents. Ce qui est facile à négliger est l'option ci-dessous:

Afficher plus de points de restauration. [Plus loin: Nos meilleurs trucs, astuces et réglages de Windows 10]

Cochez cette case et hop: un grand

Mais, non, George n'avait pas simplement oublié cet interrupteur à bascule. Ses points de restauration ont disparu, période, donc il a fait la chose intelligente et a visité divers forums d'utilisateurs à la recherche d'une réponse. Il a rapidement appris qu'il n'était pas le seul à être contrarié par ce problème. Je vais le laisser expliquer ce qui s'est passé ensuite.

"Sur l'un des forums, j'ai remarqué que l'un des répondeurs a demandé si le défenseur avait installé des défragmenteurs de disque tiers. Diskeeper 10, et il est configuré pour faire une défragmentation automatique, mais ça ne pourrait pas être ce qui fait grimper mes points de restauration - ou le pourrait-il?

"Donc, j'ai désactivé la fonction de défragmentation automatique dans Diskeeper 10, nouveaux points de restauration, et attendu. En quelques jours, j'ai été surpris d'avoir encore plusieurs points de restauration dans mon System Restore Explorer. Aujourd'hui, avec environ huit points de restauration disponibles, j'ai décidé de faire une défragmentation manuelle du disque en utilisant Diskeeper 10. Vous l'avez deviné! Diskeeper a supprimé tous les points de restauration, ou au moins les a mis dans un endroit inaccessible pour moi. "

C'est un travail de détective puissant et impressionnant, George - je n'aurais pas pu le faire mieux moi-même, mais j'étais curieux. Bien sûr, il existe un ensemble de preuves anecdotiques suggérant que les utilitaires de défragmentation tiers peuvent effacer les sauvegardes de la restauration du système Windows, ce qui semble avoir un rapport avec le Volume Vapshot Service (VSS) de Windows, et si votre défragmentation a un mode de compatibilité VSS (Diskeeper), cela pourrait aider à résoudre le problème.

Voici un extrait de la page produit de Diskeeper 12 Professional:

Volume Shadow Copy Service (VSS)) Compatibility Mode

Diskeeper offre un mode de compatibilité VSS Cette option minimise la croissance de la zone de stockage VSS causée par le mouvement des fichiers et réduit les risques de vidage des VSS et des snapshots plus anciens.

J'espère que ça aide, George!

Rédacteur en chef Rick Broida wri tes sur les affaires et la technologie grand public. Demandez de l'aide avec les tracas de votre PC à [email protected], ou essayez les trésors de personnes utiles dans les forums de la communauté PC World.

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