The Zeitgeist Movement Regional Townhall Meeting in LA, CA - 2011-06-21
La panne a déconnecté les systèmes informatiques principaux de DBS Bank, laissant ses clients dans l'impossibilité de retirer de l'argent lundi matin..
"Nous avons d'abord eu connaissance du problème à 3h00 du matin (heure de Singapour) et à 10h00 du matin, toutes nos succursales et guichets automatiques étaient pleinement opérationnels et nous menons une enquête complète sur la cause du problème d'hier. », a écrit Jenny Lee, porte-parole de la banque, dans une réponse par e-mail aux questions mardi.
L'interruption a affecté tous les serveurs de DBS les systèmes bancaires de consommation et commerciaux, mais aucune donnée wa
Lorsque les succursales de DBS ont ouvert leurs portes à 8 h 30 lundi, la banque a pu accepter des chèques de banque - des chèques personnels libellés en espèces - d'une valeur de 500 dollars singapouriens (US $ 359) jusqu'à ce que les systèmes aient été restaurés, a indiqué DBS dans un communiqué. Les clients pouvaient également faire des retraits d'espèces au guichet, et les succursales sont restées ouvertes pendant deux heures de plus, jusqu'à 18h30
Bien que la cause principale de la panne demeure incertaine, DBS étudie la défaillance du système avec l'aide d'IBM, qui gère une partie des opérations informatiques de la banque dans le cadre d'un contrat d'externalisation.
"La banque a plusieurs niveaux de redondance pour se protéger contre de tels événements et c'est la première fois qu'un problème de cette nature se produit. », a déclaré David Gledhill, directeur général et chef de la technologie et des opérations de groupe chez DBS, dans le communiqué.
Il n'était pas immédiatement clair pourquoi les systèmes de secours de la banque n'ont pas empêché la panne. > DBS a signé un contrat de sous-traitance de 10 ans avec IBM d'une valeur de 1,2 milliard de dollars singapouriens en novembre 2002. Cet accord prévoyait le transfert à IBM de 500 informaticiens de DBS basés à Singapour et à Hong Kong. La portée de l'accord était large, IBM acceptant de «fournir un support client 24/7 intégré, de gérer de nombreuses applications actuelles de DBS et de fournir des disciplines de gestion de systèmes à travers la banque», selon un communiqué de presse annonçant l'accord.
Dans le cadre de cet accord, IBM a également construit de nouvelles installations informatiques à Hong Kong et à Singapour, utilisant les toutes dernières technologies informatiques pour améliorer la puissance de traitement, la sécurité et les capacités de sauvegarde des opérations informatiques de DBS. déclaration a déclaré. DBS a conservé un contrôle direct sur de nombreuses fonctions informatiques clés, notamment la stratégie informatique et l'architecture, la sécurité informatique et les «projets stratégiques».
IBM a été étroitement impliquée dans les efforts visant à remettre en ligne les ordinateurs de DBS.. L'effondrement des systèmes informatiques de DBS a attiré l'attention de l'Autorité monétaire de Singapour (MAS), la banque centrale du pays, qui supervise le secteur des services financiers. «Dans le cadre de la gestion des risques informatiques et opérationnels, les banques sont tenues d'enquêter rapidement sur les causes des pannes de système et de prendre des mesures immédiates pour remédier aux défaillances du système et rétablir les services à la clientèle. »Une porte-parole du MAS a déclaré par e-mail Les banques de Singapour sont tenues de suivre les directives de gestion des risques technologiques et de sécurité informatique publiées par MAS, qui sont destinées à garantir robustesse et résilience »des systèmes informatiques bancaires et financiers. "Dans le cadre de sa supervision des banques, MAS évalue le respect par les banques de ces exigences, et prendra des mesures de surveillance appropriées si nécessaire", a déclaré la porte-parole.
Décrivant les déclarations des représentants de la Banque mondiale aux médias comme inappropriées, Satyam a demandé jeudi à la banque de retirer déclarations, présenter des excuses pour le préjudice causé à la société en raison des actions de la banque, et fournir à Satyam une explication complète des circonstances liées aux déclarations.
"Satyam a été déclaré inéligible pour les contrats pour fournir des avantages indus au personnel de la Banque et pour avoir omis de conserver la documentation à l'appui des frais facturés à ses sous-traitants ", a déclaré mardi la Banque mondiale dans un communiqué.
Du gouvernement de Singapour Mise à niveau massive des ordinateurs pour le gouvernement de Singapour
Une mise à niveau massive des ordinateurs et réseaux utilisés par les agences gouvernementales à Singapour progresse comme prévu.
Les nouvelles règles de la banque centrale indienne visant à renforcer la sécurité des transactions en ligne sont critiquées Une décision de la banque centrale indienne d'exiger un autre niveau d'authentification pour l'utilisation des cartes pour les transactions en ligne dissuadera ces transactions dans le pays, selon une association de l'industrie du commerce électronique en Inde.
The Reserve Bank En Inde, l'Inde a annoncé aux banques en février qu'elle exigerait que les transactions par carte de crédit et de débit en ligne aient un niveau d'authentification supplémentaire en utilisant des informations qui ne sont pas visibles sur la carte. Les nouvelles règles entrent en vigueur le 1er août.