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Sidekick Fiasco souligne la nécessité de sauvegardes mobiles

La perte de données personnelles que les utilisateurs de Sidekick aux États-Unis ont subie est une honte, mais elle montre également l'importance des données stockées sur les téléphones portables.

Une interruption de service ce week-end Chez le fournisseur Sidekick, Danger a entraîné la perte des données clients mobiles de la filiale Microsoft. Dans ce cas, Microsoft n'a pas sauvegardé les données des utilisateurs, mais peu d'utilisateurs prennent les précautions nécessaires pour protéger la quantité croissante de données stockées sur leurs propres smartphones, selon Nick Jones, vice-président de l'étude de marché Gartner. secondé par Paolo Pescatore, analyste chez CCS Insight. "Pour être honnête, la plupart des gens ne sauvegardent pas les données qui sont stockées sur le téléphone." Combien d'histoires entendons-nous maintenant de gens qui perdent leur téléphone et disent que j'avais des photos de quand mon bébé est né et maintenant j'ai

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Les informations conservées sur les smartphones actuels ne sont pas uniquement des contacts et des photos, mais également des données et du contenu stockés par le nombre croissant d'applications installées par les utilisateurs. D'après Jones, les smartphones sont devenus autant d'outils que les ordinateurs portables.

"Il faut donc vraiment traiter un smartphone comme un PC, et vous devez être prêt à sauvegarder régulièrement ces informations", a déclaré Jones.

Le besoin de services de sauvegarde est à la fois perçu par les fabricants de téléphones mobiles et par les opérateurs, et ils ont commencé à offrir un certain nombre de services différents. Selon Jones, «ces services ont été largement ignorés par les utilisateurs.

« Je pense que les utilisateurs supposent que le téléphone est sécurisé et qu'ils doivent payer un supplément pour quelque chose qu'ils pensaient avoir eu de toute façon. », dit-il.

En partie, il s'agit d'éduquer les utilisateurs à comprendre qu'ils ont un ordinateur dans leur poche, que ce n'est plus seulement un téléphone, selon Jones.

Mais les fabricants de téléphones portables devraient aussi Selon Carolina Milanesi, directrice de recherche chez Gartner, l'objectif est de développer de meilleures solutions de connectivité PC. Beaucoup de gens ne sauvegardent pas leurs données parce qu'elles sont trop lourdes, a-t-elle dit.

L'utilisation des services de sauvegarde va augmenter et devenir un moyen pour les opérateurs et les vendeurs de téléphones mobiles de fidéliser leurs utilisateurs, selon Pescatore de CCS Insight. Une fois qu'un utilisateur stocke une énorme quantité d'informations auprès d'un opérateur, certains utilisateurs percevront qu'il est plus difficile de passer à un autre opérateur, a-t-il déclaré.