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Mises à niveau SAP Procédure en cours Finition

Renouveler les espaces de dialogue pour des décisions inclusives 20190328

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Anonim

Une nouvelle étude commanditée par des fournisseurs révèle que certains clients SAP en Europe et en Amérique du Nord poursuivent en grande partie les mises à niveau du système ERP (planification des ressources d'entreprise) en période de ralentissement économique mondial. Mais la principale raison citée était la fin de la maintenance des fournisseurs pour leurs versions de produits.

Trois répondants sur quatre ont déclaré que leurs projets de modernisation se poursuivraient en 2009, mais 28% d'entre eux espèrent réduire les coûts du projet. étude publiée par Panaya, un fabricant de logiciels pour faciliter le processus de mise à niveau de SAP. Onze pour cent ont déclaré qu'ils retarderaient les mises à niveau jusqu'à cette année.

Près des deux tiers des répondants (58 pour cent) ont cité la «fin de la maintenance» comme raison de la mise à niveau. Trente-sept pour cent ont nommé «exigences fonctionnelles» et 28 pour cent ont mentionné «améliorer la convivialité». Dix-neuf pour cent ont déclaré vouloir «tirer parti de la technologie la plus récente».

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La plupart des entreprises (67%) sont actuellement SAP R / 3 version 4.6 ou 4.7. Le reste est sur ERP 2004 et d'autres versions.

SAP essaie d'amener plus de clients sur les systèmes plus anciens à passer à la version actuelle de SAP ERP, bien que la société ait annoncé en juillet dernier la prolongation de la maintenance pour les versions 4.6c et 4.7

La maintenance étendue pour 4.6c et 4.7 devrait commencer à expirer à la fin de cette année et le 31 mars 2012, respectivement, pour les clients qui ne sont pas encore abonnés au service de soutien aux entreprises de SAP, selon une Porte-parole SAP.

Les résultats du sondage Panaya devraient être considérés dans le bon contexte, a déclaré un observateur mardi.

"Cela équivaut à une" marche forcée "due aux politiques de support communes aux vendeurs ERP, "a déclaré Ray Wang, analyste de Forrester Research, par e-mail. "Si les données de l'enquête revenaient en tant qu'exigences fonctionnelles et la facilité d'utilisation comme la raison principale, ce serait une validation de la demande pour une mise à niveau."

"Cela étant dit, il est difficile d'arrêter un projet de mise à niveau en vol "C'est pourquoi il est important que les options de maintenance par des tiers existent, afin qu'il y ait une concurrence loyale sur le marché", a-t-il ajouté. SAP offre des options de «maintenance spécifique au client» après la fin des périodes de maintenance formelles, mais les fonctionnalités sont limitées.

Le chiffre d'affaires maintenance, avec ses marges bénéficiaires élevées, devient une partie de plus en plus stratégique des finances des fournisseurs. L'an dernier, SAP a bloqué certains groupes d'utilisateurs en annonçant que les clients seraient redirigés vers l'offre Enterprise Support, plus riche mais plus dispendieuse. La société a annoncé depuis son intention de travailler avec des groupes d'utilisateurs sur un ensemble d'indicateurs clés de performance pour valider les avantages du service.

Panaya a reçu 152 réponses de clients et intégrateurs de systèmes en Amérique du Nord et en Europe. Les deux tiers des entreprises interrogées se trouvaient en Europe. Quarante-deux pour cent des entreprises avaient des revenus inférieurs à 1 milliard de dollars américains en 2007, tandis que 25% avaient entre 1 et 5 milliards de dollars et 33% avaient plus de 5 milliards de dollars.