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SAP a dévoilé l'entreprise pour la première fois offre de support en mai. Il remplacera les options de support Standard et Premium et comprend «un accord de niveau de service 24/7, des contrôles qualité continus, des conseils de support et un support avancé pour la mise en œuvre des progiciels d'amélioration SAP ERP et des progiciels de support». Transformé "commencera à recevoir des fonctionnalités de support d'entreprise maintenant, mais ne verra pas de hausses de prix jusqu'en janvier.
Les augmentations seront progressivement introduites progressivement jusqu'en 2012, atteignant finalement le niveau de soutien aux entreprises de 22% des frais de licence. Selon SAP, un client qui paie actuellement 17% pour le support standard verra ce chiffre passer à 18,3% en 2009 pour le support aux entreprises.
Ray Wang, analyste de Forrester Research, a déclaré mercredi dans un rapport que »Wang a également mentionné la récente décision de SAP de réduire les plans de déploiement de son produit Business ByDesign à la demande pour le midmarket. SAP a déclaré qu'il devait d'abord s'assurer qu'il peut tirer suffisamment de profit de l'offre.
L'incapacité de SAP à réduire BBD de manière rentable et les retards dans le déplacement de BBD sur la nouvelle plate-forme NetWeaver 7.1 ont entraîné une perte importante. Wang a remarqué que SAP avait tenu des frais de maintenance à 17 pour cent des licences pendant plus d'une décennie.
D'autre part, de nombreux clients SAP à Forrester ont parlé de "exprimer un minimum".
"Les frais de maintenance continuent d'éroder la valeur d'une licence perpétuelle: à 22% du prix net, les clients paient l'équivalent de 2 fois leur coût de licence Wang a ajouté:
Il a recommandé aux clients de commencer à peser les fournisseurs de maintenance tiers et de lancer des groupes d'utilisateurs SAP pour protester contre les augmentations: "Ce sera le véritable test de l'efficacité de ces groupes d'utilisateurs. devenir douloureusement assez évident qui, dans les personnes occupant des postes de direction ont été influencées par SAP et les individus seront prêts à soutenir les utilisateurs finaux. "
Mike O'Dell, président du groupe d'utilisateurs SAP des Amériques, est cité dans le communiqué de presse de SAP sur le support annonce. La déclaration qui lui a été attribuée indique que SAP a travaillé avec les membres de l'ASUG sur le plan de transition, discussions qui ont conduit à l'augmentation graduelle des prix. O'Dell n'a pas pu être joint immédiatement pour commenter mercredi.
Asustek s'est tourné vers les processeurs Intel Celeron dans ses derniers Eee PC en raison de la pénurie Atom. L'ordinateur a fait marche arrière pour utiliser les microprocesseurs Intel lancés en 2004 dans ses derniers netbooks Eee PC, en partie à cause d'une pénurie de puces Atom d'Intel. Asustek s'est également tourné vers l'ancienne puce Celeron M 353 d'Intel parce qu'elle coûte moins cher L'Atom, et les nouveaux Eee PCs d'Asustek sont destinés aux pays en développement sensibles au prix, a
"Il y a une grave pénurie de microprocesseurs Atom", a déclaré l'exécutif. parler avec la presse. «Nous concentrons notre offre Atom sur les modèles Eee PC 901, 1000 et 1000H.»
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