Chronologie de la crise de la galaxie note 7 du lancement à maintenant

En outre, les chances de Samsung d’acquérir une part de marché perdue ont été sérieuses, la Note7 a été stoppée et mise en attente. Avec les nouveaux rapports de remplacement du dernier produit phare par le fabricant coréen de téléphones prenant également feu, il semble que les choses deviennent trop chaudes pour être gérées. Il ne reste plus d'autre choix que de suspendre la production de la Note7, conformément aux dernières mises à jour en provenance de Corée.

Mais où est-ce que tout s'est mal passé? C'est un long chemin parcouru par la marque et diverses agences y participeront sûrement, mais pour le moment, il est prudent de suggérer que la Note7 ne figure pas dans notre liste de téléphones recommandée. Ce n'était pas toujours le cas, cependant. Pour ma part, j'étais très enthousiasmé par le lancement de la Note7. Il faisait chaud au moment de son lancement, mais il est passé rapidement de brûlant à brûlant. Voici ce que nous savons, s'est passé.

Les téléphones peuvent prendre feu

Avant de poursuivre, nous souhaitons souligner que les téléphones peuvent parfois prendre feu. Même Apple, avec toutes ses assurances et ses contrôles de haute qualité, n'est pas à l'abri de ce fait. Nous savons et reconnaissons cela, nous avons également exploré en profondeur pourquoi les batteries de smartphones prennent feu. Lisez ceci si vous ne l'avez pas déjà fait et sachez que nous ne tolérons en aucun cas Samsung. Cependant, il s’agit d’une question de sécurité grave et nous aimerions faire connaître les faits à tout le monde.

Ni plus ni moins.

Chronologie des événements

2 août: Samsung dévoile le Galaxy Note7

Lors d'un gala à New York, Samsung a "décompressé" la Note7. Cela a été perçu comme une belle mise à niveau du bord S7, avec un meilleur stylet du précédent téléphone Note. C'était étanche aussi. (Je dis juste!)

17 août: Gorilla Glass 5 Sratches!

Dans une vidéo YouTube, le Gorilla Glass 5 de la Note7 apparaît sous le scanner pour ne pas être assez résistant aux rayures comme le Gorilla Glass de la génération précédente.

Corning (le fabricant de Gorilla Glass) a toutefois été davantage mis en avant que Samsung.

19 août: début des ventes du Samsung Galaxy Note7

Aux États-Unis, en Corée et dans quelques autres pays, l’expédition de la Note7 commence. Jusque là, tout va bien dans l'univers Samsung.

24 août: Première note 7 Explosion News

Les premiers signes de troubles sont venus de Corée où une Note7 en charge a explosé et s'est transformée en charbon de bois. Cela aurait pu être un incident unique pour Samsung et facilement effacé comme le (peu) des cas iPhone.

31 août: envois retardés

Après quelques autres signalements aléatoires de Note7 prenant feu inopinément, Samsung a décidé que la chose logique à faire était de retarder les envois et de vérifier à nouveau la qualité des piles fournies.

2 septembre: rappel de toutes les unités défectueuses

Dans un geste sans précédent, Samsung a ordonné le rappel de l’ensemble des 2, 5 millions d’unités livrées jusqu’à présent. La marque a déclaré qu’elle remplacerait les anciennes unités Note7 par de nouvelles unités fixes.

8 septembre: les autorités américaines publient des avis

Les États-Unis ont conseillé aux passagers de ne pas allumer ni charger la note 7 des smartphones à bord des aéronefs, ni de les ranger dans un cargo. Un jour plus tard, le 9, la Consumer Product Safety Commission des États-Unis exhorte les utilisateurs de Galaxy Note 7 à cesser d'utiliser leur téléphone.

À la lumière des récents incidents et des préoccupations de Samsung concernant ses appareils Galaxy Note 7, la Federal Aviation Administration recommande vivement aux passagers de ne pas les allumer ni de les charger à bord des avions et de ne pas les ranger dans les bagages enregistrés.

16 septembre: début des poursuites

Un homme en Floride blâme carrément Samsung pour la négligence dont il a fait preuve dans la production du Note7 et le poursuit en justice lorsque sa Note7 a pris feu. Le même jour, Samsung avait repris les ventes des Note7 en Corée du Sud.

19 septembre: programme d'échange en Corée

Samsung poursuit le programme d'échange en Corée, acceptant les anciennes unités de tous les clients et les remplaçant par de nouvelles unités "plus sûres". Également le 19, un Chinois affirme que sa Note7 a pris feu, mais Samsung affirme que cela est dû au chauffage externe et non à une défaillance des piles de la Note7.

22 septembre: Retard de revente

En Corée, Samsung retarde la revente de la Note7 de 3 jours pour étudier plus avant la sécurité de son produit.

29 septembre: Une batterie plus sûre maintenant?

Samsung ajoute que plus d'un million d'utilisateurs utilisent maintenant la Note7 avec une batterie plus sûre. Apparemment, le pire est derrière eux.

1er octobre: ​​la revente commence

En Corée, Samsung commence à revendre la Note7.

6 octobre: ​​Unité en feu remplacée

Les ennuis commencent encore une fois pour les géants coréens lorsqu'un vol de la Southwest Airline est évacué à cause de la fumée provenant d'une note7.

10 octobre: ​​plus de retards et d'ajustements

Enfin, après plusieurs retards et ajustements, le fabricant de téléphones semble avoir été relégué au second plan. La dernière chose dont nous avons entendu parler est que la production est apparemment en attente.

Trop dangereux ou un glissement?

Que pensez-vous de la crise de rappel Note7 jusqu'à présent? Est-ce une erreur majeure ou une erreur trop dangereuse pour être ignorée? Avez-vous perdu confiance en la marque? Faites-nous savoir dans notre section commentaires.

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