Le SaaS, pas le shopping, est le nouveau PDG de Symantec

Les DSI considèrent Symantec comme une entreprise qui achète de nouveaux marchés. Au cours de la dernière décennie, le fournisseur de Cupertino, en Californie, a acheté une trentaine d'entreprises, qui sont passées d'un vendeur d'antivirus et d'outils à un aspirant fournisseur d'infrastructures d'entreprise. Salem, qui dit vouloir diriger une entreprise plus concentrée, qui consacre moins d'énergie aux acquisitions et plus à l'intégration des produits existants. Et Salem voit le logiciel-as-a-service (SaaS) jouer un rôle beaucoup plus important dans les prochaines années alors que la société s'appuie sur son acquisition de Message Labs pour 700 millions de dollars.

Salem est arrivé à Symantec en tant que huitième développeur embauché par Peter Norton il y a 18 ans. Après être parti pour poursuivre de nouvelles entreprises, il est revenu lorsque Symantec a acheté sa société antispam, Brightmail, en 2004. Le président et PDG de Symantec a récemment rencontré le service IDG News pour exposer sa vision. Voici une version révisée de l'interview.

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IDG News Service: Vous avez dit que le logiciel en tant que service représentera 15% de L'activité de Symantec en cinq ans. Quel pourcentage est-ce maintenant?

Enrique Salem: C'est probablement 5 ou 6%.

IDGNS: Comment allez-vous y arriver? Quelle est la prochaine chose qui va rouler dans cette ligne de produits de Message Labs?

Salem: Amélioration de l'archivage, donc vous n'avez pas besoin de tout archiver localement. Gestion des points d'accès, sécurité des points de terminaison, prévention des pertes de données, tout un tas de choses

IDGNS: Comment ça va se dérouler?

Salem: Aujourd'hui nous avons la sécurité de la messagerie, nous avons la sécurité Web, nous améliorons nos capacités d'archivage. Nous allons ajouter la sécurité de point final, centralisée, ce qui est important. Ce qui est important, c'est que nos clients se trouvent dans une situation où ils n'ont pas à s'inquiéter. Ils ne veulent pas le faire eux-mêmes. Ils diront, "Symantec, vous le faites."

Pensez-y aussi. Ceci est applicable non seulement à vos choses traditionnelles. Nous traitons avec des hôpitaux qui effectuent des scans CAT [tomographie axiale informatisée]. Ces analyses CAT sont multicouches; ils sont en gigaoctets. Ils ont des dossiers patients qui doivent être sécurisés et gérés. Alors pourquoi ne pas le faire en tant que service?

IDGNS: Il y a un certain nombre de raisons pour lesquelles les gens pourraient ne pas vouloir passer au SaaS. À votre avis, quel est le plus grand obstacle?

Salem: Laissez-moi vous donner les catégories, puis je reviendrai et parlerai de chacune d'entre elles: la sécurité, la disponibilité - est-ce que ça va être opérationnel - et intégration.

Sécurité: Si je mets mes données client dans Salesforce.com, est-ce que ça va être sécurisé? Si vous et moi gérons une entreprise, la dernière chose que nous voulons, c'est que notre liste de clients soit volée.

La disponibilité est si vous et moi avons notre force de vente dessus, il vaut mieux être opérationnel. Si nous faisons une sauvegarde en tant que service et que vous avez besoin de récupérer certaines données, il vaut mieux qu'il soit disponible.

Et le numéro trois est l'intégration de tout ce que vous faites. Vous pouvez avoir un système ERP [planification des ressources d'entreprise]; vous pouvez avoir des découvertes juridiques. D'abord, vous obtenez une prise légale et ils disent, "enregistrer tous les e-mails." Tout ce dont vous avez parlé avec Enrique. Vous savez que "15 pour cent" commentaire qu'il a fait. Quand l'a-t-il fait?

Le point est, imaginez que tous mes e-mails sont éteints dans le nuage quelque part. Votre équipe juridique va vouloir dire: "OK, comment puis-je faire la découverte électronique?" Il faut donc être capable de s'intégrer aux systèmes existants, qui ne sont peut-être pas fournis en tant que service.

Et psychologiquement, il y a beaucoup de gens qui pensent au contrôle: "Je ne veux pas donner Si je le mets dans le nuage, je ne peux pas le voir, je ne peux pas le toucher, peut-être que ça ne marchera pas. Il y a cette mentalité. C'est en train de mourir.

IDGNS: Laissez-moi vous poser des questions sur certains des changements que vous effectuez. Quel est le plus grand changement dans le Enrique Salem Symantec.

Salem: Structure organisationnelle. Nous avons un groupe de produits d'entreprise avec un groupe de personnes axé sur la sécurité, et nous avons assigné le CTO dans le groupe de l'entreprise pour se concentrer sur l'intégration et la qualité. Donc nouvelle structure organisationnelle, nouveau groupe de sécurité, nouveau CTO axé sur l'intégration et la qualité. Nous devons rassembler le portefeuille pour que nous puissions créer une meilleure proposition de valeur.

Deux, nous devons parler d'une seule voix. Les gens nous connaissent pour tout. Certaines personnes nous connaissent pour l'antivirus, d'autres nous connaissent pour la sauvegarde, d'autres nous connaissent pour la gestion des systèmes Altiris, d'autres nous connaissent pour Norton. Nous devons constamment parler d'une chose: nous allons sécuriser et gérer l'information et nous allons banaliser l'infrastructure.

La troisième chose est que, en tant qu'entreprise interne, nous devons stimuler l'innovation. Des choses comme, quelle est la prochaine génération de sécurité - cette notion de sécurité réputationnelle - nous devons conduire ces grands changements profonds dans la façon dont les gens sécurisent ce qu'ils font.

IDGNS: vous concentrez-vous davantage sur les technologies développées en interne acquisitions?

Salem: Oui. Parce que je dois intégrer toutes ces belles choses que nous avons achetées au cours des 10 dernières années. Nous avons acheté 30 entreprises. Nous avons assez de largeur. Nous avons maintenant besoin de plus de profondeur et d'une meilleure intégration pour pouvoir mieux vendre les produits.