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Rumeur: nouvelles fonctionnalités AT & T pour les utilisateurs iPhone

RUMEUR IPHONE 8 : les dernières rumeurs sur l'iPhone 8 dévoilées ❗

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Anonim

Apple et AT & T sont supposés travailler sur de nouvelles fonctionnalités spécifiques aux opérateurs destinées à satisfaire les clients iPhone mécontents. Les caractéristiques sont considérées comme l'offre du transporteur assiégé pour améliorer la satisfaction des clients avant qu'un autre opérateur n'arrive sur la scène de l'iPhone.

Apple Insider rapporte ce matin que deux nouvelles fonctionnalités sont en cours de développement:

Avertissement de dépassement - Permet à un utilisateur d'activer un message d'avertissement poussé personnalisable lorsqu'il est sur le point de dépasser ses minutes mensuelles «à tout moment» et d'être confronté à des minutes coûteuses supplémentaires.

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Options de messagerie vocale - Un nouveau paramètre permettrait aux utilisateurs de désactiver le message d'accueil personnalisé, ainsi que le message d'accueil standard d'AT & T et d'autres instructions automatiques, lorsqu'ils passent des appels à d'autres clients AT & T. de nouvelles fonctionnalités pourraient apparaître avant la fin de l'année. Mais, ils ne sont pas une chose sûre et pourraient nécessiter une mise à jour logicielle d'Apple.

La première nouvelle fonctionnalité est quelque chose que tous les opérateurs devraient faire. Les clients sont trop occupés pour regarder leurs minutes voler et doivent être avertis quand ils sont en danger de "passer".

Si AT & T était vraiment décent, il leur offrirait un bloc de minutes à tout moment, peut-être 100, à un juste au lieu de s'attendre à ce que le client paye des heures supplémentaires exorbitantes qui peuvent gonfler la facture mensuelle d'un client.

La deuxième fonctionnalité semble être un gain de temps, surtout lorsqu'on appelle le téléphone d'un membre de la famille. Combien de fois faut-il vraiment écouter le message vocal sortant de leur conjoint?

Mais, voici un angle à prendre en compte: Si le message vocal change, les appelants doivent entendre le nouveau message au moins une fois, au cas où quelque chose d'important a été laissé dans le cadre du message. Le simple fait de désactiver le message pour les autres utilisateurs d'AT & T pourrait créer une confusion si le changement venait à passer inaperçu.

Je suis heureux de voir qu'AT & T fait quelque chose pour se rendre plus convivial avant l'arrivée d'un nouveau transporteur. L'été prochain.

L'une de mes suggestions était qu'AT & T développe des fonctionnalités spécifiques aux opérateurs, mais il est difficile de savoir jusqu'à quel point quelque chose que les concurrents pourront facilement copier en termes de fidélisation de la clientèle. Mais, c'est aussi mieux qu'AT & T ne répond pas à sa légion de clients mécontents.

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