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Avec les ventes de l'iPhone 4 dans les millions et le lancement de Motorola Droid X imminent, l'aperçu de BlackBerry 6 de Research in Motion sent le désespoir.
Une vidéo sur YouTube ne cache pas les aspirations iPhone et Android de BlackBerry 6. Parmi les fonctionnalités exposées: La recherche universelle (iPhone l'avait fait il y a un an), un lecteur de musique spiffé (interface iPod, tout le monde?), Les réseaux sociaux (Motoblur et Friend Stream de HTC) et un navigateur Webkit avec pincement sur zoom (bienvenue sur Android et la fête de l'iPhone, RIM).
Le message de RIM aux utilisateurs de BlackBerry est clair: nous savons que vous préférez avoir un iPhone ou un téléphone Android. Stick avec nous, la marque familière, et nous allons essayer de vous donner les fonctionnalités que ces téléphones offrent déjà.
Cet appel intervient à un moment crucial. Une étude de ChangeWave Research, réalisée juste avant le lancement de l'iPhone 4, annonce un effondrement majeur du BlackBerry de RIM. La satisfaction des clients est à son plus bas niveau, passant de 55% des utilisateurs de BlackBerry "très satisfaits" en septembre 2008 à 30% en juin 2010, et de 8% au cours des trois derniers mois seulement.
"En résumé, Les modèles RIM semblent avoir perdu leur «facteur de fraîcheur», et il incombe maintenant à RIM de regagner la confiance des consommateurs dans leurs produits », concluait ChangeWave.
Je ne suis pas convaincu que la stratégie iPhone-Android de RIM marchera. BlackBerry 6 pourrait prendre un moment juste pour lancer; il n'y a pas de date de sortie ferme et le pic a été démontré sans matériel. Pendant ce temps, les téléphones Android et l'iPhone font déjà ce que BlackBerry 6 promet, et Windows Phone 7 représente une menace en attirant aussi les consommateurs.
Et qui peut dire que l'approche consommateur est une bonne idée? Comme Seth Weintraub noté dans Computerworld, Microsoft semblait concéder le marché de l'entreprise à BlackBerry avec Windows Phone 7, mais à la place RIM est dans la même voie. Ce ne serait pas une mauvaise chose si BlackBerry 6 prenait des risques et se réinventait, comme le fait Windows Phone 7, plutôt que d'utiliser des fonctionnalités Android et iPhone.
Je ne dis pas que BlackBerry 6 ne sera pas bon. Les nouvelles fonctionnalités pourraient fonctionner magnifiquement; mais ce sont des Band-Aids, destinés à arrêter le saignement des clients, mais seulement efficaces jusqu'à la prochaine innovation iPhone ou Android.
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