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Démonstration du produit «truqué» dans SAP Suit manquant

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Anonim

Un logiciel de démonstration de produits de prévente qui est la clé du procès rancunier de Waste Management contre SAP a disparu et les deux parties prétendent que l'autre devrait l'avoir, selon des documents déposés devant un tribunal de district américain.

Waste Management a poursuivi SAP en mars 2008 devant le tribunal du district de Harris, Texas, 164ème District judiciaire, réclamant plus de 100 millions de dollars de dommages et intérêts dans le cadre d'un projet ERP (planification des ressources d'entreprise) échoué. Hauler a déclaré que SAP avait utilisé des démonstrations «truquées et manipulées» lors des présentations commerciales. Une motion Waste Management déposée le 18 mai a déclaré que les démos étaient un élément clé des «fausses représentations» SAP faites pour «inciter Waste Management à conclure un accord de licence et d'implémentation de logiciels».

Waste Management demande à SAP une copie de la démo depuis la mi-2008, selon la motion.

Mais dans un dépôt du 22 mai, SAP a dit qu'il avait le système jusqu'en août ou septembre 2006, mais ne le fait plus.

SAP a "recherché intensivement" pour le système et le veut "autant ou plus" que la gestion des déchets, car il "aidera SAP à réfuter la demande de fraude de WM," les états de dépôt. En outre, SAP a déclaré avoir produit de nombreux documents de découverte liés à la démo, tels que ses scripts et des centaines d'e-mails.

En fait, Waste Management devrait avoir la démo en sa possession, car elle a été transférée à la poubelle Le système de hauler fin 2005 et début 2006, selon SAP, qui exigeait dans un dépôt daté du 14 mai que Waste Management le retourne.

Mais Waste Management a déposé un affidavit d'un responsable informatique de l'entreprise qui dit qu'à sa connaissance, Waste La direction n'a jamais installé ou exploité la démo.

Mais il est possible que Waste Management n'ait pas suffisamment étudié le logiciel, a déclaré SAP dans un dossier.

Aucune des deux sociétés n'a répondu aux demandes de commentaires supplémentaires. le différend se joue, il suggère que les clients seraient sage de conserver une copie des démonstrations de produits comme ils forment de nouveaux accords de licence avec les fournisseurs.

En effet, le langage contractuel devrait chercher à englober toutes sortes de matériaux avant-vente, selon un 2006 Forr «Au lieu de s'appuyer sur les termes et conditions génériques, les fournisseurs doivent inclure toutes les propositions, les présentations du cycle de vente, les démonstrations et les promesses dans l'intégralité de l'accord, », déclare-t-il.

Pendant ce temps, le duel de SAP et Waste Management sur la démo survient au milieu d'une série de dépôts de va-et-vient liés à la découverte avant le procès, sans aucun signe de règlement imminent. plainte, SAP a déclaré en partie que la société n'avait pas réussi à «définir ses besoins opérationnels de manière opportune et précise» et n'avait pas fourni «des utilisateurs et des gestionnaires compétents, compétents et habilités à prendre des décisions» pour travailler sur le projet. ainsi qu'une demande SAP pour les documents de gestion des déchets liés à une mise en œuvre de PeopleSoft qui a échoué, peut indiquer que le fournisseur a l'intention de faire valoir que la société de gestion des déchets présente une série de projets logiciels infructueux.