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Si vous avez du mal à suivre les e-mails, les événements et les réseaux sociaux pourrait envisager une solution tout-en-un. Des options gratuites et simples telles que MultiMi ou Fanmix transforment vos réseaux sociaux en une grande boîte de réception, mais si vous gérez une entreprise, avez une équipe à gérer, ou simplement aimez voir toutes vos activités au même endroit, donnez Nimble (15 $ par mois par utilisateur, version gratuite limitée aux fonctionnalités pour un usage personnel uniquement) a try.
Nimble est plus qu'un simple tableau de bord de médias sociaux: c'est un système CRM complet. Il connecte vos comptes Google (y compris Google+), Facebook, Facebook, Twitter, LinkedIn et Foursquare sous un même toit. Vous pouvez également ajouter votre agenda Google et importer des fichiers CSV Outlook ou tout autre fichier CSV de contact. Contrairement aux clients sociaux habituels tels que TweetDeck ou HootSuite, Nimble met l'accent sur l'interaction et les individus, et non sur vos flux sociaux.
Nimble est une application Web, il n'y a donc rien à télécharger. Après votre inscription, commencez par ajouter votre adresse e-mail et vos comptes sociaux. Vous pouvez choisir d'importer jusqu'à 30 000 contacts de différents réseaux (3 000 contacts pour les comptes personnels), ou simplement connecter vos comptes sans importer. Le processus d'importation est étonnamment rapide, et lorsque vous aurez terminé la visite d'introduction, tous vos contacts seront disponibles dans Nimble.
Le tableau de bord de Nimble inclut cinq onglets principaux: Activités, Contacts, Offres, Messages et Social. Dans Contacts, vous trouverez une liste complète de tous vos contacts de tous les réseaux que vous avez ajoutés à Nimble. Les contacts en double sont assez communs malgré la fonctionnalité de fusion automatique de Nimble, mais vous pouvez facilement les fusionner manuellement. Lorsque vous consultez des contacts, vous pouvez lire leurs flux sociaux, voir les contacts associés, lire votre historique personnel avec le contact et parfois trouver d'autres profils sociaux auxquels vous n'êtes pas encore connecté. Si vous exploitez une entreprise, cela peut vous donner des informations de base faciles et vous rappeler des conversations précédentes.
L'onglet des messages est votre centre de communication pour tous vos réseaux et contacts. Ici vous pouvez voir toutes vos interactions dans la vue de la conversation, soit dans une boîte de réception centrale ou divisé par réseau. Si vous gérez plusieurs grands réseaux, vous savez à quel point il est facile de manquer un courriel, un commentaire sur Facebook ou un tweet. Avec la boîte de réception de Nimble, tout est sous un même toit, et vous pouvez facilement voir ce qui a été pris en charge et ce qui a besoin d'attention. Vous pouvez interagir de manière transparente avec vos contacts, quel que soit le réseau, ou envoyer des mises à jour d'état générales, qui peuvent même être planifiées. Vous pouvez archiver, supprimer ou organiser vos conversations, et les convertir en tâches.
L'onglet des activités, qui peut être synchronisé avec Google Agenda, est bien plus qu'un simple calendrier. Dans Nimble, les tâches peuvent être associées à des contacts, assignées à d'autres utilisateurs Nimble de votre équipe, taguées, étoilées et plus encore. Vous pouvez afficher vos tâches dans la vue de liste, où vous pouvez les trier par tags, à qui elles sont assignées, etc., ou en mode calendrier régulier. Les tâches et les événements que vous ajoutez à Nimble se synchronisent parfaitement dans votre agenda Google. Malheureusement, cela ne fonctionne pas aussi bien dans la direction opposée, et les événements de Google Agenda n'apparaissent pas automatiquement dans Nimble.
Les deux derniers onglets, traite et sociale, visent à des besoins plus spécifiques. Dans les accords, vous pouvez intégrer votre entreprise à votre activité sociale en ajoutant les offres commerciales à venir que vous souhaitez ou devez fermer. L'onglet social est l'endroit où vous pouvez vous concentrer sur vos réseaux sociaux actuels, lire vos flux, afficher votre propre profil et rechercher vos flux sociaux.
Nimble est l'un des seuls services à intégrer Google+ dans son tableau de bord, mais en raison des restrictions de l'API, cette intégration n'est pas complète. Par conséquent, vous ne pouvez voir que vos contacts Google+ et lire leurs flux, et Google+ n'apparaîtra pas dans l'onglet social.
Nimble est une solution sérieuse pour les entreprises, et bien qu'elle offre une option gratuite, elle l'est aussi complexe à utiliser pour un utilisateur privé. Avec ses opportunités d'engagement quotidiennes, sa capacité à explorer ses contacts, son plugin Gmail et ses intégrations avec des services tiers tels que MailChimp et Wufoo, le plan d'affaires de Nimble à 15 $ / mois pourrait aider un gestionnaire à rester en contact avec ses utilisateurs.. Le compte Nimble's Business est gratuit pendant 30 jours, il n'y a donc rien à perdre.
Note: Le bouton "Essayez-le gratuitement" sur la page Informations sur le produit vous permet d'accéder au site du vendeur. dernière version de ce logiciel Web.
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