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Les utilisateurs du Palm Pre et de Pixi, les deux premiers appareils à utiliser le webOS de Palm, peuvent sauvegarder des contacts, des entrées d'agenda, des tâches et des mémos vers un profil Palm en ligne. À partir de cette page Web protégée par mot de passe, ils peuvent synchroniser ces données sur un autre appareil webOS s'ils doivent changer de téléphone pour une raison quelconque.
Normalement, une copie de ces données se trouve sur le téléphone et l'autre dans le téléphone de l'utilisateur. Palm Profile sur les serveurs de Palm. Mais certains utilisateurs qui ont dû remplacer ou réinitialiser leurs appareils webOS ont trouvé de grandes quantités de leurs informations manquantes et apparemment irrécupérables, selon un post publié la semaine dernière sur le blog centré sur Palm Pre Central. Plusieurs personnes ont posté des commentaires sur l'article, décrivant les pertes de données.
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"Nous voyons un petit nombre de clients qui ont eu des problèmes de transfert de leurs informations de profil Palm vers un autre appareil Palm webOS, "a déclaré la compagnie. "Palm et Sprint collaborent étroitement pour aider ces clients à transférer leurs informations vers le nouvel appareil."
Ce n'est pas le premier problème de la sauvegarde en ligne pour les téléphones mobiles. Le mois dernier, de nombreux utilisateurs du téléphone T-Mobile Sidekick de la division Microsoft de Microsoft ont perdu leurs contacts, photos et autres données en permanence après une panne de serveur. Les incidents pourraient faire craindre aux consommateurs de se fier à la synchronisation réseau plutôt que de sauvegarder des données sur leur propre PC ou Mac.
Le Palm Profile Web est un départ pour Palm, qui a fourni l'application Palm Desktop pendant de nombreuses années. pour ses appareils PalmOS. Mais bien que la société n'ait pas intégré de mécanisme à ses nouveaux appareils webOS pour les synchroniser avec des ordinateurs personnels, elle a fourni quelques alternatives à Palm Profile. Les utilisateurs peuvent configurer les téléphones pour synchroniser leurs contacts et leurs entrées de calendrier avec Google, Microsoft Outlook, Yahoo ou une autre destination. Et il existe des applications tierces de fournisseurs tels que CompanionLink et Chapura qui permettent la synchronisation des mémos.
La synchronisation du contenu multimédia à partir des téléphones webOS est une autre affaire. Les photos provenant des téléphones ne sont pas synchronisées avec Palm Profile et les utilisateurs peuvent les sauvegarder sur un ordinateur via USB. Le pré est livré avec la capacité de synchroniser la musique sur le téléphone à partir du logiciel iTunes d'Apple, mais Apple a désactivé cette fonctionnalité avec des mises à jour de son propre logiciel.
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