Palm Pre Debacle Faits saillants Localisation Problèmes de confidentialité

Des rapports sur le suivi de Palm par les utilisateurs pré ont montré comment les services de localisation peuvent se retourner, et l'importance de sensibiliser les utilisateurs à la façon dont l'information est utilisée.

Mercredi, le développeur d'applications mobiles Joey Hess a écrit son blog que le Pré télécharge périodiquement les données de localisation à Palm. Il a été largement cité, et l'information a dérangé certains lecteurs.

Palm a répondu en disant que cela prend très au sérieux la confidentialité et offre aux utilisateurs des moyens de désactiver les services de collecte de données. électronique coûteuse]

Les services de localisation constituent l'un des secteurs les plus en vogue du marché des applications mobiles. À mesure que leur popularité augmente, le nombre d'entreprises avec lesquelles les utilisateurs partagent des données de localisation augmentera inévitablement. Connaître l'emplacement d'une personne porte les préoccupations en matière de protection de la vie privée à un autre niveau, a déclaré Nick Jones, vice-président de Gartner.

"Votre identité piratée sur Internet est désagréable, mais complètement différente quelque chose », a déclaré M. Jones.

Le plus important pour les fournisseurs, les opérateurs et les développeurs d'applications est d'être ouvert et clair sur la manière dont ils collectent et prévoient d'utiliser les données de localisation. Le simple fait de laisser aux utilisateurs le soin de lire les petits caractères dans les termes et conditions des applications et des appareils ne va pas le couper, a dit Jones. Si les utilisateurs sont surpris par la façon dont leurs informations ont été utilisées, cela va créer beaucoup de mauvaises relations publiques, selon Jones.

Des procédures d'opt-in et d'opt-out claires doivent être mises en place lorsque les abonnés s'inscrivent à un service, selon Paolo Pescatore, analyste chez CCS Insight. Les utilisateurs doivent être informés des entreprises avec lesquelles ils partagent réellement leurs données, a-t-il dit.

Les magasins d'applications peuvent également jouer un rôle important lorsqu'il s'agit de garder les développeurs d'applications honnêtes. «Les fournisseurs de magasins d'applications, lorsqu'ils certifient des applications, peuvent faire particulièrement attention au traitement des informations sensibles, qu'il s'agisse de localisation ou d'informations bancaires … pour garantir aux consommateurs un niveau de protection supplémentaire», a déclaré Jonathan Arber, analyste principal de recherche chez IDC

Mais les utilisateurs devront également prendre davantage conscience et être un peu plus prudents lorsqu'ils partageront des informations de localisation, tout comme ils sont désormais prudents sur le partage de leurs informations bancaires sur les sites Web, selon Arber

La sensibilité et les implications sur la vie privée des données de localisation attireront également les régulateurs.

En juin, deux autorités gouvernementales suédoises ont lancé une enquête sur la manière dont les opérateurs traitent les données liées aux services géodépendants. L'enquête, menée par l'Agence suédoise des Postes et Télécommunications et le Swedish Data Inspection Board, qui traite de la protection de la vie privée des individus dans la société de l'information, est en cours. Mais Jonas Agnvall, un avocat de Data Inspection Board, a souligné l'importance d'informer les utilisateurs sur la façon dont les données de localisation sont utilisées.

Les services de régulation de localisation ne devraient être qu'un dernier recours, les analystes sont d'accord.

La situation idéale serait évidemment que l'industrie s'autorégule », a déclaré Arber.

Il est très difficile pour les régulateurs d'anticiper la technologie, car on ne sait pas quels développements passionnants et utiles apparaîtront dans l'avenir, a déclaré Jones. Si les régulateurs décident d'agir, ils devraient réglementer les principes et non la technologie, afin qu'ils n'empêchent pas l'innovation, a-t-il dit.